Официальный интернет-портал Территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Астраханской области (30reg.roszdravnadzor.gov.ru) является ключевым информационным ресурсом для жителей региона, медицинских организаций, фармацевтических компаний и индивидуальных предпринимателей. На сайте публикуются нормативные акты, планы проверок, реестры и предоставляется возможность обратиться к надзорному органу в электронном виде.
Контактная информация и режим работы
На главной странице сайта и в разделе «Контакты» размещены актуальные реквизиты для связи с ведомством.
Адрес и часы приема посетителей
Часы работы канцелярии (приема граждан):
- Понедельник – четверг: с 8:30 до 17:30
- Пятница: с 8:30 до 16:15
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Телефоны «Горячих линий» и структурных подразделений
Для оперативного решения вопросов предусмотрена расширенная система телефонной связи:
| Направление / Подразделение | Телефон | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Единый справочный телефон (приемная) | 8 (8512) 220-120 | Пн-Чт: 8:30–17:30, Пт: 8:30–16:15 |
| Обращения по лекарственным средствам и медизделиям (в т.ч. обеспечение пациентов COVID-19) | 8 (8512) 220-106 | Отдел надзора и контроля в сфере обращения ЛС и МИ. Пн-Чт: 8:30–17:30, Пт: 8:30–16:15 |
| Нарушения при оказании медпомощи (качество медицинских услуг) | 8 (8512) 220-107 | Отдел надзора и контроля в сфере предоставления медуслуг. Пн-Чт: 8:30–17:30, Пт: 8:30–16:15 |
| Отдел административного и финансового обеспечения | 8 (8512) 220-108 | Рабочее время ведомства |
| Телефон доверия (противоодействие коррупции) | 8 (8512) 220-113 | Рабочее время ведомства |
| Горячая линия Минздрава Астраханской области | 8 (8512) 52-30-30 / 8 (8512) 52-40-40 | Круглосуточно |
| Контакт-центр по вопросам здравоохранения региона | ### | Пн-Пт: 8:30–17:30 (бесплатно по РФ) |
| Горячая линия ТФОМС Астраханской области | 8 (8512) 24-30-14 | Пн-Пт: 8:30–17:30 |
| Справочная Росздравнадзора (Москва) | (495) 698-45-38, (499) 578-02-30 | Федеральный уровень |
Основные функции Территориального органа
Территориальный орган Росздравнадзора по Астраханской области — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере здравоохранения на территории Астраханской области. Деятельность ведомства регулируется Уставом, утвержденным приказом Росздравнадзора, и федеральным законодательством.
Ключевые направления работы:
- Надзор за обращением лекарственных средств (ЛС) и медицинских изделий (МИ): контроль качества, безопасности, эффективности, лицензирование деятельности, борьба с фальсификатами.
- Надзор за предоставлением медицинской помощи: проверка соответствия условий и порядка оказания помощи установленным стандартам, контроль за соблюдением прав пациентов.
- Лицензирование и аккредитация: ведение реестров, выдача лицензий на фармацевтическую деятельность, аккредитация медицинских организаций.
- Контроль цен: мониторинг цен на жизненно необходимые и важнейшие лекарственные препараты (ЖНВЛП).
- Рассмотрение обращений граждан и юрлиц: рассмотрение жалоб на качество медпомощи, нарушения в сфере обращения ЛС/МИ, коррупционных фактов.
Ключевые электронные сервисы и разделы сайта
Портал обеспечивает доступ к автоматизированным информационным системам (АИС) и сервисам федерального уровня, актуальным для региона:
Для граждан (физических лиц)
- Подача обращений (жалоб, заявлений, предложений) — электронный сервис для обращения в Росздравнадзор без визита в канцелярию.
- Информация о ходе рассмотрения обращений — личный кабинет для отслеживания статуса поданной жалобы.
- Получение информации о качестве медицинской помощи, наличии лекарств по льготам, действиях врачей.
Для юридических лиц и ИП (фармацевтический бизнес, медорганизации)
- Планы проведения обязательных профилактических визитов — на 2026 год и последующие периоды (раздел «Контроль и надзор»).
- Реестр уведомлений об осуществлении деятельности в сфере обращения медицинских изделий — обязательная процедура для субъектов обращения МИ.
- Государственный реестр медицинских изделий и организаций-производителей — поиск зарегистрированных МИ и производителей.
- Калькулятор категории риска — определение категории риска субъекта контроля (для планирования проверок).
- Еженедельный мониторинг цен на лекарственные средства и Мониторинг ассортимента и цен на ЖНВЛП.
- Реестр аттестованных экспертов — для проведения экспертиз в сфере здравоохранения.
- Автоматизированная система «Мониторинг безопасности медицинских изделий» — отчетность по фармаковигелянции и матрициовигилянции.
- Перечень извещений о проведении научных мероприятий (клинических испытаний), регистрация и учет клинических исследований.
Нормативно-правовая база
В разделе «Документы» или «Нормативная деятельность» доступны:
- Федеральные законы и подзаконные акты РФ в сфере здравоохранения.
- Приказы и распоряжения Главы Росздравнадзора.
- Местные нормативные акты Территориального органа по Астраханской области.
- Перечень актов, содержащих обязательные требования (чек-листы для проверок).
Как подать обращение через официальный сайт
Самый быстрый способ обратиться в Росздравнадзор по Астраханской области — использовать электронную форму на портале Госуслуг (интегрированная система):
- Перейдите по ссылке: Подача обращений для физических лиц (или для юрлиц — аналогичная форма).
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации личности (необходимо для получения правового значимого ответа).
- Выберите тему обращения: качество медпомощи, лекарственные средства, медицинские изделия, лицензирование, коррупция и др.
- Заполните форму, прикрепите сканы документов (выписки из истории болезни, чеки, фото, переписка).
- Отправьте обращение. Вам будет присвоен регистрационный номер для отслеживания.
Срок рассмотрения: согласно законодательству, обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней (в сложных случаях — до 15 дней дополнительно с уведомлением заявителя).
Планируемые проверки на 2026 год
В соответствии с Федеральным законом № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», Территориальный орган публикует планы проведения обязательных профилактических визитов.
Ознакомиться с планом на 2026 год можно в разделе «Контроль и надзор» → «Планы проверок» на официальном сайте или по прямой ссылке на федеральный реестр планов. Это позволяет субъектам предпринимательской деятельности (аптекам, медорганизациям, производителям МИ) подготовиться к визиту инспекторов заранее.
Важные ссылки для быстрого доступа
- Главная страница ТО по Астраханской области: https://30reg.roszdravnadzor.gov.ru/
- Федеральный портал Росздравнадзора: roszdravnadzor.gov.ru
- Портал Госуслуг (раздел Росздравнадзора): gosuslugi.ru (для подачи обращений и получения услуг в электронном виде).
Официальный сайт Территориального органа Росздравнадзора по Астраханской области является прозрачным и функциональным инструментом взаимодействия регулятора с обществом и бизнесом. Регулярное посещение раздела «Новости», «Планы проверок» и использование электронных сервисов подачи обращений позволяет гражданам защищать свои права на качественную медицинскую помощь, а предпринимателям — соблюдать законодательство и своевременно адаптироваться к изменениям в регулировании фармацевтического и медицинского рынков региона.
Информация актуальна на дату публикации статьи (сентябрь 2026 г.). Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальные реквизиты на официальном сайте 30reg.roszdravnadzor.gov.ru, так как контактные телефоны и часы работы могут изменяться.