Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор) осуществляет контроль и надзор в сфере гражданской авиации, железнодорожного, морского, речного, автомобильного городского наземного электрического транспорта и метрополитена. На территории Волгоградской области функции ведомства выполняют как межрегиональное управление, так и специализированные территориальные органы по отдельным видам транспорта.
Важно: В открытых источниках часто встречается путаница между Ространснадзором (транспорт), Ростехнадзором (промышленная безопасность, ядерный надзор) и Роспотребнадзором (санитарный надзор, права потребителей). Ниже приведены актуальные контакты именно Ространснадзора для Волгоградской области на 2026 год.
Приволжское межрегиональное управление Ространснадзора (Курирует Волгоградскую область)
Главный надзорный орган по транспортной сфере для Приволжского федерального округа, в состав которого входит Волгоградская область. Находится в Нижнем Новгороде.
- Адрес: 603950, г. Нижний Новгород, ул. ###, д. 7
- Телефон горячей линии (Единый справочный): 8 (831) 279-05-14
- Телефон приемной: 8 (831) 279-05-14 (доб. по меню IVR)
- Официальный сайт: uganszfo;tu.rostransnadzor.ru
- Электронная приемная (Интернет-приемная): rostransnadzor.gov.ru/appeals (Единый портал Ространснадзора)
- Режим работы приемной: Понедельник–Четверг: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Пятница: 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00). Выходные: Суббота, Воскресенье.
Специализированные территориальные органы в г. Волгограде
Для решения вопросов по конкретным видам транспорта (речной, ЖД, авиация, автотранспорт) необходимо обращаться непосредственно к местным управлениям, расположенным в Волгограде.
Волжское бассейновое управление по надзору в сфере речного транспорта (Волжбассуправление)
Отвечает за безопасность судоходства на р. Волга, Ахтубе и других водных путях бассейна.
- Адрес: 400001, г. Волгоград, ул. ### Чуйкова, д. 12 (или актуальный адрес на сайте управления)
- Телефоны справки/приемной: +7 (8442) 39-XX-XX (точные добавочные уточняйте на сайте volga.tu.rostransnadzor.ru)
- E-mail: volga@rostransnadzor.gov.ru (примерный формат, актуальный указан на сайте)
Управление Ространснадзора по надзору в сфере ЖД транспорта (Волжская ЖД / Приволжская ЖД)
Надзор за безопасностью железнодорожного транспорта на участках, проходящих через область.
- Адрес: г. Волгоград, Железнодорожный вокзал / ул. ###, д. 4 (административное здание Приволжской ЖД)
- Телефон: +7 (8442) XX-XX-XX (уточняйте на сайте pvolga.tu.rostransnadzor.ru или через горячую линию 8-800)
Территориальные органы по автотранспорту и городскому электрическому транспорту
Вопросы технического осмотра, лицензирования перевозчиков, безопасности автобусного/троллейбусного транспорта решаются через Приволжское МРУ (см. п.1) или через Госуслуги. Локальных отдельных офисов по автотранспорту в каждом городе нет, ведется реестр на федеральном уровне.
Авиационный надзор (Волгоградское УТГ / Аэропорт «Гумрак»)
Вопросы сертификации аэродромов, летной безопасности в регионе курируются Межрегиональным управлением по авиации (МУА) Юга России (Ростов-на-Дону) или непосредственно инспекторами на месте.
- Контакты МУА Юга России: г. Ростов-на-Дону, тел. +7 (863) 2XX-XX-XX (сайт: south.tu.rostransnadzor.ru)
Как не перепутать ведомства (Частые ошибки)
| Ведомство | Сфера деятельности | Орган в Волгограде |
|---|---|---|
| Ространснадзор | Безопасность транспорта (ЖД, река, авиа, авто, метро), лицензирование перевозчиков, технический осмотр ТС | Приволжское МРУ (Нижний Новгород) + Волжбассуправление (Волгоград) |
| Ростехнадзор | Промышленная безопасность, надзор за ОПО, горный надзор, гос. экспертиза проектной документации | Нижне-Волжское управление Ростехнадзора (г. Волгоград, ул. ### Гвардейская, д. 33) |
| Роспотребнадзор | Санитарно-эпидемиологический надзор, права потребителей, питание, водоснабжение, РПН | Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области (г. Волгоград, пр-кт Ленина, д. 30) |
Электронные сервисы: как написать обращение без звонка
Наиболее надежный способ связаться с Ространснадзором — использование официальных электронных форм. Это гарантирует регистрацию обращения и получение ответа в установленные законом сроки (обычно 30 дней).
- Единая интернет-приемная Ространснадзора (Федеральный уровень):
rostransnadzor.gov.ru/appeals
Подходит для любых вопросов: жалобы на перевозчиков, нарушения ПДД коммерческим транспортом, вопросы лицензирования, авиации, речного флота. - Интернет-приемная Приволжского МРУ:
Доступна через сайт uganszfo.tu.rostransnadzor.ru (раздел «Обращения граждан»). - Портал «Госуслуги» (Государственные услуги):
Раздел «Обращения к госорганам» → Выбрать «Федеральная служба по надзору в сфере транспорта» или «Приволжское межрегиональное управление Ространснадзора». - Электронная почта Приволжского МРУ:
uganszfo@rostransnadzor.gov.ru(для официальных запросов юрлиц).
Горячая линия Ространснадзора (Федеральная)
Для срочных сообщений о нарушениях безопасности транспорта, авариях, инцидентах или консультаций:
- Единый федеральный номер (бесплатно по РФ): 8-800-200-XX-XX (актуальный номер 8-800 публикуется на главной странице rostransnadzor.gov.ru в разделе «Горячая линия»);
- Справочная Приволжского МРУ (Нижний Новгород): 8 (831) 279-05-14.
Реквизиты для официальной переписки (Почтовый адрес)
Если необходимо направить письменное обращение почтой России (ценным письмом с вложением):
Кому: Приволжское межрегиональное управление Федеральной службы по надзору в сфере транспорта
Адрес: 603950, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. ###, д. 7
Примечание: Обращения, адресованные непосредственно в Волжское бассейновое управление (речной транспорт), отправляйте по адресу управления в г. Волгограде (ул. ### Чуйкова, д. 12), предварительно уточнив индекс на их сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда жаловаться на автобусного перевозчика в Волгограде?
Нарушения режима движения, пропуск остановок, неисправные автобусы — в Приволжское МРУ Ространснадзора (через интернет-приемную или горячую линию 8-800). Также дублируйте жалобу в Департамент транспорта Волгоградской области и на ГИБДД.
Где пройти технический осмотр (ТО) грузового авто/автобуса?
Ространснадзор ведет Единый реестр операторов технического осмотра (ЕРОТО). Найти аккредитованный пункт ТО в Волгограде можно на сайте eaisto.com или через Госуслуги. Ространснадзор контролирует качество работы этих пунктов.
Как получить лицензию на перевозки пассажиров/грузов?
Лицензирование осуществляется исключительно Приволжским МРУ Ространснадзора (Нижний Новгород). Подача документов — электронно через Госуслуги или Личный кабинет лицензиата на сайте Ространснадзора. Личного присутствия в Нижнем Новгороде не требуется.
Куда звонить при аварии на реке (судowodство)?
Срочно: МЧС (112) и Волжское бассейновое управление Ространснадзора в Волгограде (телефоны см. в разделе 2).
Информация актуальна на 28 сентября 2026 г. Номера телефонов и адреса могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные данные на официальных сайтах rostransnadzor.gov.ru или uganszfo.tu.rostransnadzor.ru.