Жители Смоленской области, являющиеся клиентами электросетевой компании, могут пользоваться удобными онлайн-сервисами группы компаний «Россети». Смоленский регион обслуживается филиалом «Смоленскэнерго» ПАО «Россети Центр», поэтому для доступа к услугам используются единые цифровые платформы компании.
Что такое личный кабинет «Россети»
Личный кабинет клиента — это единый сервис для взаимодействия потребителей с группой компаний «Россети» и территориальными сетевыми организациями. Он доступен как в веб-версии на сайте, так и в виде мобильного приложения «Россети – Личный кабинет».
Основные возможности сервиса
С помощью личного кабинета жители Смоленской области могут:
- подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям для всех категорий заявителей;
- отслеживать статус поданной заявки в режиме онлайн;
- рассчитать предварительную стоимость подключения к электросетям с помощью калькулятора;
- найти на карте ближайший офис обслуживания клиентов или центр питания;
- ознакомиться с графиком плановых отключений электроэнергии;
- написать обращение по вопросам качества электроснабжения;
- получить справочную информацию по услугам компании;
- заключить договор и получить документы в электронном виде.
Как зарегистрироваться и войти
Для входа в веб-версию личного кабинета клиентам ПАО «Россети Центр» (в т.ч. смоленским абонентам) необходимо:
- Перейти на официальный сайт личного кабинета клиента «Россети Центр».
- Пройти регистрацию, указав адрес электронной почты и необходимые данные.
- Подтвердить регистрацию по ссылке из письма.
- Войти в систему, используя логин и пароль.
Если вы забыли пароль, можно воспользоваться функцией восстановления: на указанную при регистрации электронную почту будет отправлена инструкция по созданию нового пароля.
Мобильное приложение
Приложение «Россети – Личный кабинет» доступно для установки на смартфоны и планшеты. Скачать его можно бесплатно в магазинах приложений:
- RuStore — для устройств на Android;
- Google Play — для устройств на Android;
- App Store, для устройств на iOS.
После установки приложения достаточно выбрать свой регион обслуживания — Смоленскую область — и авторизоваться. Функционал мобильной версии практически полностью повторяет возможности веб-кабинета.
Горячая линия энергетиков
Если у вас возникли вопросы по работе личного кабинета, электроснабжению или аварийным ситуациям, можно обратиться на горячую линию энергетиков «Светлая линия 220». Специалисты контакт-центра работают круглосуточно и помогут решить вопросы, связанные с услугами компании в Смоленской области.
Преимущества использования личного кабинета
- Экономия времени — не нужно посещать офис лично;
- Доступность 24/7 — сервис работает в любое время;
- Прозрачность — вся история заявок и обращений хранится в одном месте;
- Оперативность — уведомления о статусе заявок приходят автоматически.
Личный кабинет «Россети» для жителей Смоленской области — это современный и удобный инструмент, который позволяет решать вопросы электроснабжения дистанционно: от подачи заявки на подключение до контроля качества услуг. Рекомендуется пользоваться только официальными сайтами и приложениями компании, чтобы обеспечить безопасность персональных данных.