Село Долгодеревенское расположено в Сосновском муниципальном округе Челябинской области. Электроснабжение территории обеспечивает филиал «Челябэнерго» компании «Россети Урал» (ранее — МРСК Урала). В этой статье собрана актуальная информация о том, как связаться с энергетиками, куда обращаться по вопросам электроснабжения и где находится офис обслуживания.

Основные телефоны

Для жителей Долгодеревенского и всей Челябинской области действует единый бесплатный номер контактного центра:

• 8 (800) 220-02-20 — единый контактный центр «Россети Урал» (звонок бесплатный по России);
• по этому же номеру принимаются заявки об аварийных ситуациях и отключениях электроэнергии (аварийная служба работает круглосуточно);
• +7 (343) 293-24-14, дополнительный номер для звонков из-за пределов региона.

Адрес офиса в Долгодеревенском

Офис филиала «Челябэнерго» ПАО «Россети Урал» находится по адресу:

Челябинская область, Сосновский муниципальный округ, с. Долгодеревенское, 456510 (территория ГРЭС/КЭС/ТЭЦ).

Режим работы

• приём граждан: с 08:00 до 14:00;
• обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00;
• рабочие дни: будние дни (понедельник–пятница).

Обратите внимание: время работы может меняться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить график по телефону контактного центра.

По каким вопросам обращаться

В офисе и через контактный центр можно решить следующие вопросы:

1. сообщить об отключении электроэнергии или аварии на линии;
2. оформить технологическое присоединение к электросетям;
3. получить консультацию по договорам энергоснабжения;
4. уточнить информацию о плановых отключениях;
5. подать заявку на проверку качества электроэнергии;
6. узнать о задолженности и порядке оплаты.

Другие способы связи

Помимо телефона, «Россети Урал» предлагают дистанционные каналы обслуживания:

• Официальный сайт: rosseti-ural.ru, там есть онлайн-чат и раздел «Офисы обслуживания клиентов»;
• Telegram-канал компании — новости и оперативная информация об отключениях;
• Группа ВКонтакте — ответы на вопросы абонентов;
• Интерактивная карта на сайте — актуальные данные об аварийных и плановых отключениях.

Полезные советы

При обращении в контактный центр подготовьте следующую информацию:

• точный адрес (село, улица, номер дома);
• номер лицевого счёта (если вопрос касается договора или оплаты);
• описание проблемы (например, время отключения света, характер повреждения).

Если вы заметили оборванный провод, искрящую опору или повреждённый трансформатор — не приближайтесь к месту повреждения и немедленно звоните по номеру 8 (800) 220-02-20. Аварийные бригады работают круглосуточно.

Жители села Долгодеревенское Сосновского округа могут обратиться в филиал «Челябэнерго» компании «Россети Урал» лично по адресу в селе (в будние дни с 08:00 до 14:00) либо дистанционно, по бесплатному телефону 8 (800) 220-02-20, через сайт и мессенджеры. Для аварийных ситуаций линия доступна круглосуточно.