Федеральная служба государственной регистрации‚ кадастра и картографии (Росреестр) предоставляет гражданам множество каналов связи для решения вопросов‚ связанных с недвижимостью‚ земельными участками‚ кадастровой деятельностью и предоставлением государственных услуг. Один из самых быстрых и доступных способов получить консультацию — это обращение по телефону «горячей линии» и единым справочным номерам.

Важно: Информация актуальна на 29 сентября 2026 года. Номера телефонов и режимы работы могут меняться‚ поэтому перед звонком рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте rosreestr.gov.ru.

Единый федеральный номер горячей линии

Главный контактный центр Росреестра работает по единому бесплатному номеру для звонков по всей территории Российской Федерации:

• ###, звонок бесплатный с любого телефона (стационарного и мобильного) по всей России.

Режим работы Контакт-центра:

• Понедельник – четверг: с 08:00 до 20:00 (по московскому времени);
• Пятница: с 08:00 до 18:45 (по московскому времени);
• Суббота‚ воскресенье: выходные дни.

Операторы Контакт-центра консультируют по всем вопросам ведомственной компетенции: от получения выписок из ЕГРН до порядка подачи заявлений через МФЦ или портал Госуслуг.

Телефоны территориальных органов (на примере Белгородской области)

Помимо федеральной линии‚ у каждого территориального органа Росреестра (управления по региону) есть свои контактные телефоны для связи с приемной или конкретными отделами. В качестве примера приводятся данные для Управления Росреестра по Белгородской области (источник: официальный сайт ведомства):

• Приемная управления: 8 (4722) 30-00-30
• Дополнительные линии: 30-00-31‚ 30-00-40‚ 30-00-10

Режим работы приемной (Белгородская область):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00;
• Пятница: 09:00 – 16:45;
• Перерыв: 13:00 – 14:00;
• Суббота‚ воскресенье: выходные.

Совет: Если вы живете в другом регионе‚ найдите телефон вашего территориального органа в разделе «Контакты» на сайте rosreestr.gov.ru (раздел «О ведомстве» → «Территориальные органы»).

По каким вопросам можно позвонить в Росреестр?

Специалисты горячей линии и приемных территориальных органов помогают решить широкий спектр задач:

1. Государственная регистрация прав: порядок регистрации прав на недвижимость‚ необходимые документы‚ сроки рассмотрения‚ приостановка и отказ в регистрации.
2. Кадастровый учет: постановка на кадастровый учет‚ изменение характеристик объекта‚ снятие с учета‚ границы земельных участков‚ межевание.
3. Получение информации (Выписки ЕГРН): как заказать выписку об объекте недвижимости‚ о праве‚ об отсутствии прав (электронно или на бумажном носителе)‚ стоимость госпошлины.
4. Кадастровая стоимость: узнать кадастровую стоимость объекта‚ порядок оспаривания кадастровой стоимости через комиссию или суд.
5. Электронные сервисы: помощь в работе с порталом Госуслуг (ЕПГУ)‚ личным кабинетом на сайте Росреестра‚ приложением «Госуслуги.Дом»‚ сервисом «Электронная выписка».
6. Работа через МФЦ: адреса ближайших центров «Мои Документы»‚ режим их работы‚ список услуг‚ предоставляемых через МФЦ.
7. Прием обращений граждан: как написать жалобу‚ предложение или заявление‚ сроки рассмотрения письменных обращений (30 дней).

Альтернативные способы обращения в Росреестр

Телефон — не единственный канал связи. Часто удобнее использовать цифровые сервисы‚ которые работают круглосуточно:

Портал Госуслуг (Госуслуги.Ру)

Большинство популярных услуг Росреестра полностью оцифрованы:

• Заказ выписки из ЕГРН (электронная версия приходит в личный кабинет за минуты);
• Подача заявления на государственную регистрацию прав (для нотариусов‚ банков‚ МФЦ и в отдельных случаях для граждан);
• Оспаривание кадастровой стоимости;
• Подача обращения (жалоба‚ предложение‚ заявление).

Официальный сайт Росреестра (rosreestr.gov.ru)

• Раздел «Обращения граждан»: электронная форма для отправки официального обращения с возможностью прикрепления файлов и отслеживания статуса рассмотрения.
• Раздел «Сервисы и услуги»: калькулятор госпошлин‚ проверка статуса заявления по номеру‚ карта границ участков (Публичная кадастровая карта).
• Чат-бот / Онлайн-консультант: на главной странице сайта часто доступен виджет для быстрого текстового диалога с оператором или ботом.

Мобильное приложение «Госуслуги.Дом»

Удобный инструмент для собственников недвижимости: просмотр своих объектов‚ заказ выписок‚ уведомления о поступлении документов на регистрацию.

Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы»

Персональный визит в МФЦ позволяет подать документы на регистрацию‚ заказать выписку на бумаге‚ получить консультацию специалиста очно. Адреса и режим работы, на портале Госуслуг или сайте Росреестра в разделе «Контакты».

Почта России

Письменные обращения можно направить почтой на адрес территориального органа или Центрального аппарата Росреестра (119017‚ г. Москва‚ ул. ### проспект‚ д. 12). Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Подготовка к звонку: что держать под рукой

Чтобы разговор с оператором был максимально эффективным‚ подготовьте следующие данные:

• Кадастровый номер объекта недвижимости (земельного участка‚ квартиры‚ дома‚ гаража) — он указан в выписке ЕГРН или свидетельстве о праве (старого образца).
• Адрес объекта (если кадастровый номер неизвестен).
• Ваш паспорт (серия‚ номер‚ кем и когда выдан) для идентификации личности.
• Номер заявления/дела (если вы уже подавали документы и хотите узнать статус).
• Сформулированный вопрос — четко сформулируйте‚ что именно вас интересует‚ чтобы оператор мог быстро направить вас к нужному специалисту или дать точный ответ.

Почему оператор может не помочь? (Ограничения телефонной консультации)

Существует ряд ситуаций‚ когда по телефону получить исчерпывающий ответ или услугу невозможно:

• Правовая экспертиза документов: операторы не проводят предварительную проверку пакетов документов на соответствие законодательству — это делают регистраторы при поступлении заявления.
• Расчет точной кадастровой стоимости «под ключ»: можно только назвать текущую стоимость из открытых данных или объяснить порядок оспаривания.
• Разрешение споров о границах: телефоном нельзя установить границы участка, нужен кадастровый инженер и межевание.
• Выдача конфиденциальной информации: данные о правообладателях третьим лицам не сообщаются без оснований (только выписка ЕГРН);
• Технические сбои на портале Госуслуг: по вопросам авторизации‚ ЭЦП‚ работы ЕСИА лучше обращаться в поддержку Госуслуг (115 или чат на портале).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Звонок по номеру ### действительно бесплатный?

Да. Звонки на этот номер бесплатны для абонентов по всей территории РФ‚ независимо от оператора связи и типа телефона (мобильный/стационарный).

Можно ли заказать выписку ЕГРН по телефону?

Нет. Оператор не может оформить заказ выписки устно. Выписку нужно заказать самостоятельно через Госуслуги‚ сайт Росреестра‚ в МФЦ или почтой. Оператор может только проконсультировать‚ как это сделать правильно.

Как узнать статус моего заявления на регистрацию?

Самый быстрый способ, проверить статус по номеру заявления в сервисе «Статус заявления» на сайте Росреестра или в личном кабинете Госуслуг. Оператор по телефону также может сообщить статус‚ если вы назовете номер заявления (квитанции) и пройдете идентификацию.

Куда жаловаться на работу Росреестра или МФЦ?

Можно позвонить на горячую линию ###‚ написать обращение через форму на сайте Росреестра (раздел «Обращения граждан»)‚ на портале Госуслуг или направить письменную жалобу по почте в вышестоящий орган (управление Росреестра по региону или Центральный аппарат).

Телефонная связь с Росреестром через единый номер ### остается надежным способом получить оперативную консультацию по вопросам недвижимости и кадастра. Однако для получения юридически значимых результатов (выписок‚ регистрации прав‚ оспаривания стоимости) целесообразнее использовать электронные сервисы Госуслуг или лично обращаться в МФЦ. Это экономит время и исключает необходимость ожидания ответа оператора в часы пиковой нагрузки.

Совет: Перед звонком изучите раздел «Вопросы и ответы» на сайте rosreestr.gov.ru — возможно‚ ответ на ваш вопрос уже опубликован в открытом доступе.