Настоящая статья содержит актуальную справочную информацию о структурном подразделении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), расположенном в городе Заволжск Ивановской области. Данные основаны на открытых официальных источниках по состоянию на 27 сентября 2026 года.
Общие сведения об учреждении
В городе Заволжск функционирует Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора в городе Кинешме, Кинешемском, Заволжском, Пучежском и Юрьевецком районах. Данное структурное подразделение осуществляет свои полномочия на территории города Заволжск и Заволжского муниципального района.
Главное управление Роспотребнадзора по Ивановской области находится по адресу: 153021, г. Иваново, ул. ###, д. 6. Однако для личного обращения жителей Заволжска и района удобнее обращаться к местному территориальному отделу.
Адрес и схема проезда
Почтовый и фактический адрес:
155540, Ивановская область, г; Заволжск, улица Гагарина, дом 40
Здание находится в центральной части города. Для построения маршрута на личном транспорте или общественном транспорте рекомендуется использовать навигационные сервисы (Яндекс.Карты, 2ГИС и др.), введя запрос «Роспотребнадзор Заволжск» или адрес «ул. ###, 40».
Контактные телефоны
- Телефон справочно-информационной службы / приемной: уточняйте по официальному сайту управления или через единый справочник госорганов.
- Горячая линия Роспотребнадзора (федеральная, единая для всей России): ### (звонок по России бесплатный).
- Телефон доверия / горячая линия Управления по Ивановской области: обычно указывается на официальном сайте
iroblpotrebnadzor.ru.
Примечание: Прямые городские номера территориального отдела в Заволжске могут меняться. Рекомендуется заранее уточнить актуальный номер через официальный сайт управления или федеральную горячую линию.
Режим работы (график приема граждан)
Прием личных обращений граждан ведется в соответствии с установленным графиком. Стандартный режим работы территориальных органов Роспотребнадзора обычно выглядит следующим образом:
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Важно: График может изменяться в преддверии праздников или по внутренним распоряжениям. Перед визитом обязательно подтверждайте режим работы по телефону или на официальном сайте.
Официальный сайт и электронные сервисы
Основным информационным ресурсом является официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Ивановской области:
- Сайт: iroblpotrebnadzor.ru
Через сайт доступны следующие онлайн-сервисы:
- Интернет-приемная — для подачи электронных обращений, жалоб и заявлений без личного визита.
- Реестр обращений — отслеживание статуса рассмотрения вашего обращения.
- Раздел «Надзорная деятельность» — планы проверок, отчеты о результатах проверок.
- Нормативная база — актуальные санитарные правила, технические регламенты, рекомендации.
- Сведения о предоставляемых государственных услугах (ГИС «Госуслуги» интеграция).
Компетенция и основные услуги
Территориальный отдел в Заволжске осуществляет надзор и контроль в следующих ключевых сферах:
- Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения: контроль за безопасностью окружающей среды, водоснабжением, почво-грунтом, атмосферным воздухом.
- Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на качество товаров, работ, услуг; нарушение сроков, гарантий, правил возврата/обмена.
- Безопасность пищевых продуктов: надзор за производством, хранением, транспортировкой и реализацией пищевой продукции (магазины, рынки, общепит, школьное питание).
- Безопасность непродовольственных товаров: одежда, обувь, бытовая химия, игрушки, строительные материалы и др. (соответствие ТР ТС/ЕАЭС).
- Профилактика инфекционных заболеваний: контроль за вакцинацией, санитарным состоянием организаций, фокусная дезинфекция.
- Государственная регистрация: прием документов на государственную регистрацию объектов, подлежащих учету (в рамках полномочий).
- Рассмотрение обращений граждан: личный прием, работа с письменными и электронными жалобами.
Как подать жалобу или обращение
Способы обращения:
- Лично: по адресу г. Заволжск, ул. ###, 40 в часы приема граждан (необходимо иметь паспорт).
- Через Интернет-приемную: на сайте
iroblpotrebnadzor.ru(требуется авторизация через Госуслуги или регистрация на портале). - По почте: заказным письмом с вложением на адрес: 155540, Ивановская обл., г. Заволжск, ул. ###, д. 40.
- По факсу: номер факса указывается на сайте управления.
- Телефонно: через федеральную горячую линию ### (для консультаций и фиксации обращения).
Что должно содержать обращение:
- ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e-mail.
- Суть обращения (подробное описание нарушения, дата, место, наименование организации/ИП).
- Требования заявителя (устранить нарушение, вернуть деньги, проверить качество и т.д.).
- Копии подтверждающих документов (чек, договор, акт, фото/видео материалы).
- Подпись и дата.
Отзывы и рейтинг
На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и специализированных порталах отзывов о госорганах можно ознакомиться с мнениями посетителей. Оценки обычно касаются:
- Компетентности специалистов.
- Скорости реакции на жалобы.
- Удобства расположения и условий ожидания;
- Качества консультаций по телефону.
Вы также можете оставить свой отзыв после обращения, чтобы помочь другим гражданам и улучшить работу ведомства.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли анонимно пожаловаться в Роспотребнадзор?
Согласно законодательству, анонимные обращения не рассматриваются. Однако вы можете попросить не разглашать ваши персональные данные при проверке (статья 10 ФЗ «О рассмотрении обращений граждан РФ»).
Какие сроки рассмотрения жалобы?
Общий срок — 30 календарных дней с момента регистрации. В сложных случаях срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя. На проверку качества товара (экспертизу) могут быть назначены отдельные сроки.
Нужно ли платить за экспертизу товара при жалобе в Роспотребнадзор?
Если экспертиза назначается Роспотребнадзором в рамках проверки — она бесплатна для потребителя. Если вы заказываете независимую экспертизу самостоятельно до обращения — платите вы, но при удовлетворении требований в суде расходы взыскиваются с продавца/изготовителя.
Куда жаловаться, если нарушение зафиксировано в интернет-магазине?
Жалобу можно подать в территориальный отдел по месту нахождения продавца (юридический адрес) или по месту вашего проживания (Заволжск, ул. ###, 40) — они перенаправят материал по подведомственности.
Территориальный отдел Роспотребнадзора по адресу г. Заволжск, ул. ###, 40 является ближайшим представителем надзорного ведомства для жителей города и Заволжского района. Для наиболее эффективного решения вопроса рекомендуется:
- Подготовить полный пакет документов (чеки, договоры, фото).
- Предварительно позвонить по горячей линии ### или в приемную для уточнения графика и необходимых бумаг.
- Использовать Интернет-приемную на сайте iroblpotrebnadzor;ru для экономии времени — это официальный и юридически значимый канал связи.
Данная информация носит справочный характер. Официально актуальные реквизиты всегда подтверждайте на ресурсе iroblpotrebnadzor.ru или по телефону единой горячей линии.