Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в городе Тобольске представлена Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Тюменской области. Данный орган осуществляет надзорную и контрольную деятельность на территории города Тобольска, а также Тобольского, Вагайского, Уватского и Ярковского районов Тюменской области.

В статье собрана актуальная информация об адресе, телефонах, часах приема граждан, а также о способах электронного обращения, включая официальную электронную почту и интернет-приемную.

Адрес и контактные телефоны

Основной адрес пребывания:

626100, Тюменская область, г. Тобольск, ул. ### Ремезова, д. 49в, стр. 2

Телефоны для связи:

• Приемная Территориального отдела: 8 (3456) 25-21-83
• Горячая линия / Консультации по вопросам надзора: 8 (3456) 24-68-89, 8 (3456) 24-09-46
• Консультационный пункт для потребителей (каб. 316): 8 (3456) 24-01-05
• Факс: 7 (3452) 20-64-92 (Управление по Тюменской области, г. Тюмень)
• Единый справочный телефон Управления по области (г. Тюмень): 7 (3452) 20-88-24

Режим работы и прием граждан

Обратите внимание: режим работы может отличаться для приемной и консультационного пункта. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное время по телефонам выше.

График работы приемной (общий):

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед (ежедневно): с 13:00 до 13:45
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Консультационный пункт для потребителей (ул. ###. Ремезова, д. 49В, стр. 1, каб. 316):

Предоставляет консультативную помощь по вопросам защиты прав потребителей. Режим работы уточняйте по телефону 8 (3456) 24-01-05.

Официальная электронная почта и электронное взаимодействие

Важно: У территориальных органов Роспотребнадзора, как правило, нет единого публично опубликованного адреса электронной почты для приема обращений от граждан (в открытых источниках указывается только почта главного Управления по области). Официальное электронное взаимодействие строится через федеральные платформы.

Основные каналы электронной связи:

1. Интернет-приемная Роспотребнадзора (Федеральный портал)
   Это основной способ направить обращение, жалобу или запрос в электронном виде. Обращение автоматически распределяется по компетенции (в данном случае — Территориальному отделу в Тобольске).
   Адрес: rospotrebnadzor.ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»).
2. Портал государственных услуг (Госуслуги / Госуслуги.Решаем вместе)
   Позволяет подать жалобу на нарушение прав потребителей, качество товаров/услуг/работ, санитарно-эпидемиологическое благополучие. Статус рассмотрения отслеживается в личном кабинете.
   Адрес: gosuslugi.ru
3. Электронная почта Управления Роспотребнадзора по Тюменской области (вышестоящий орган)
   На официальном сайте Управления по области (обычно 72.rospotrebnadzor.ru или rospotrebnadzor.ru/region/72) в разделе «Контакты» указана общая электронная почта управления. Обращения, адресованные Тобольскому отделу, можно направить туда с пометкой «Для Территориального отдела г. Тобольск».
4. Официальный сайт Управления по Тюменской области
   На сайте размещены нормативные акты, новости, сведения о проверках и контакты структурных подразделений.
   Сайт: 72.rospotrebnadzor.ru (или через общий портал rospotrebnadzor.ru -> Регионы -> Тюменская область).

Компетенция и основные направления работы

Территориальный отдел в Тобольске осуществляет функции по следующим ключевым направлениям:

• Санитарно-эпидемиологическое благополучие: надзор за качеством воды, воздуха, почвы, безопасностью объектов бытового обслуживания, учебных и медицинских организаций.
• Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на некачественные товары, работы, услуги; нарушение сроков, гарантий, отказ в возврате товара.
• Безопасность пищевых продуктов: контроль за производством, хранением, транспортировкой и реализацией пищевой продукции (включая маркировку «Честный знак»).
• Профилактика инфекционных заболеваний: мониторинг заболеваемости, контроль за вакцинапрофилактикой, проведение санитарно-просветительской работы.
• Государственный санитарно-эпидемиологический надзор (ГСЭН): планирование и проведение плановых и внеплановых проверок субъектов МСП (с соблюдением моратория/ограничений).
• Лицензирование и разрешительная документация: выдача заключений санитарно-эпидемиологической экспертизы проектов объектов, заключений о государственной регистрации объектов, подлежащих учету.

Как правильно составить и направить обращение

Для быстрого и качественного рассмотрения вашего обращения (жалобы, заявления, предложения) через интернет-приемную или Госуслуги, укажите:

1. Полные ФИО заявителя (анонимные обращения не подлежат рассмотрению по существу, за исключением сообщений о коррупции).
2. Почтовый адрес для направления официального ответа (или адрес электронной почты для ответа в электронном виде).
3. Суть обращения: четко опишите нарушение (что, где, когда произошло, название организации/ИП, адрес объекта).
4. Доказательную базу: прикрепите сканы/фото чеков, договоров, актов осмотра, фото/видео нарушений, переписки с продавцом/исполнителем.
5. Требования: что именно вы просите (вернуть деньги, устранить нарушение, проверить объект, наложить штраф).

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Роспотребнадзора (федеральный): rospotrebnadzor.ru
• Сайт Управления по Тюменской области: 72.rospotrebnadzor.ru
• Реестр проверок (Проверка.Гов.РФ): proverka.gov.ru — проверка плановых проверок по ИНН/ОГРН.
• Каталог товаров с обязательной маркировкой (Честный знак): честныйзнак.рф
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: gosuslugi.ru/feedback

Для решения вопросов, связанных с защитой прав потребителей, санитарным надзором или эпидемиологическим благополучием в Тобольске и прилегающих районах, основным инструментом является Интернет-приемная на сайте rospotrebnadzor.ru и портал Госуслуги. Личный визит в офис по адресу ул. ### Ремезова, 49в, стр. 2 возможен в часы работы приемной (пн-чт 9:00–18:00, пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45) по предварительной записи или в порядке живой очереди. Для оперативных консультаций по телефону используйте номера 8 (3456) 24-68-89 или 8 (3456) 25-21-83.

Данная информация основана на открытых официальных источниках (сайты rospotrebnadzor.ru, 72.rospotrebnadzor.ru, справочники 2ГИС, карты Яндекс/Яндекс.Организации) на дату публикации. Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется верифицировать контакты на официальном портале ведомства.