Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Бузулукском районе Оренбургской области осуществляет свою деятельность через Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области. Данный структурный подразделение является ключевым органом государственного санитарно-эпидемиологического надзора на территории города Бузулук и прилегающих муниципальных районов.

Подчиненность и территориальная ответственность

Западный территориальный отдел (ЗТО) является частью единой системы Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (официальный сайт: 56.rospotrebnadzor.ru). В зону его ведения входит не только Бузулукский район, но и несколько соседних муниципалитетов:

• Город Бузулук;
• Бузулукский район;
• Грачевский район;
• Курманаевский район;
• Первомайский район;
• Тоцкий район (согласно данным о работе в территориях).

Такая территориальная структура позволяет централизованно управлять санитарно-эпидемиологическим благополучием значительной части западного макрорайона Оренбургской области.

Руководство

Начальником Западного территориального отдела, а также Главным государственным санитарным врачом по городу Бузулук, Бузулукскому, Грачевскому, Курманаевскому и Первомайскому районам является Гончаров Сергей Николаевич.

В его компетенцию входит:

• Общее руководство деятельностью отдела;
• Принятие решений в рамках государственной санитарно-эпидемиологической службы на закрепленной территории;
• Координация работы по профилактике инфекционных заболеваний, надзору за безопасностью пищевых продуктов, водоснабжения и защите прав потребителей.

Среди известных специалистов аппарата отмечается Ковешникова Марина Сергеевна, имеющая длительный стаж работы в Бузулукском филиале ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (рабатывала врачом-интерном, врачом по общей гигиене, заведующей отделением).

Организационная структура отдела

Деятельность Западного территориального отдела строится на функциональном принципе. В состав Управления Роспотребнадзора по области (функции которых реализуются на местах через ЗТО) входят ключевые отделы:

• Отдел надзора по санитарной охране территории (Начальник: Коваленко Елена Владимировна, тел.: (3532) 33-14-11) — осуществляет контроль за соблюдением санитарных правил и норм на территориях населенных пунктов, объектах хозяйствования, местах скопления людей.
• Отдел государственной службы и кадров — обеспечивает кадровое сопровождение и организацию госслужбы.
• Отделы по надзору за безопасностью продукции, оборотом лекарственных средств, защите прав потребителей и иные профильные подразделения.

Адрес, контакты и режим работы

Офис Западного территориального отдела находится по адресу:

Телефоны для связи:

• Единый федеральный справочно-информационный телефон: 8 (800) 555-49-43 (звонок по России бесплатный);
• Контактные телефоны структурных подразделений (например, Отдела надзора по санитарной охране территории): (3532) 33-14-11.

Режим работы: Согласно данным картографических сервисов (Яндекс.Карты), офис открывается с 9:00 утра. Точный график приема граждан (дни недели, перерыв на обед) рекомендуется уточнять по телефону или на официальном сайте Управления перед визитом.

Основные направления деятельности

Работа Роспотребнадзора в Бузулукском районе охватывает широкий спектр задач, направленных на обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения:

Санитарно-эпидемиологический надзор и профилактика заболеваний

• Мониторинг эпидемической обстановки (ОРВИ, грипп, Ковид-19, кишечные инфекции и др.);
• Организация и контроль проведения профилактических прививок;
• Надзор за условиями содержания в детских садах, школах, больницах, стационарах для пожилых;
• Контроль за безопасностью водоснабжения (питьевая вода, водоемы бытового и рекреационного водопользования).

Надзор за безопасностью пищевых продуктов и товаров

• Проверки предприятий общепита, магазинов, рынков, производственных объектов;
• Лабораторная экспертиза пищевой продукции на соответствие ТР ТС 021/2011 и иным техническим регламентам;
• Рассмотрение обращений о некачественных товарах, отравлениях, нарушении сроков годности.

Защита прав потребителей

• Рассмотрение жалоб и заявлений граждан о нарушении прав при оказании услуг (ЖКХ, медуслуги, бытовые услуги, туризм, финансовые услуги и др.);
• Проведение проверок на основании обращений граждан (в рамках плановых и внеплановых мероприятий);
• Методическая помощь потребителям в составлении претензий и исков в суд.

Гигиеническое обучение и просвещение

• Информирование населения о мерах профилактики инфекций, правилах питания, безопасности товаров;
• Публикация рекомендаций, памяток, пресс-релизов на официальном сайте и в СМИ.

История и знаменательные события

Служба в Бузулуке имеет глубокие исторические корни. Важной вехой стало 100-летие санитарно-эпидемиологической службы России, отмеченное в сентябре 2022 года. 29 сентября 2022 года в городе Бузулук и Бузулукском районе прошло торжественное мероприятие, в рамках которого сотрудникам отдела (как действующим, так и ветеранам) были вручены государственные награды, ведомственные медали и благодарности за безупречную службу и вклад в укрепление общественного здоровья.

Это событие подчеркнуло преемственность поколений: от первой санитарной команды до современного Западного территориального отдела, оснащенного лабораторной базой и информационными системами.

Взаимодействие с гражданами и юридическими лицами

Обратиться в Роспотребнадзор по Бузулукскому району можно несколькими способами:

1. Личный прием: По адресу: г. Бузулук, ул. ### (в часы приема граждан).
2. Телефон «Горячей линии»: 8 (800) 555-49-43 — для консультаций и устных обращений.
3. Электронные сервисы:
   • Официальный сайт Управления: 56.rospotrebnadzor.ru (разделы «Прием обращений», «Задать вопрос специалисту»);
   • Портал Госуслуг (Госуслуги.Решаем вместе, раздел «Надзор и контроль»);
   • Сервис «Надзор.РФ» для отправки жалоб на действия (бездействие) контролирующих органов.
4. Почтовое обращение: По адресу местонахождения отдела.

Отзывы посетителей (на основании данных Яндекс.Карт) характеризуют работу отдела в целом положительно: отмечаются вежливость сотрудников, помощь в решении вопросов защиты прав потребителей, профессионализм специалистов. При этом некоторые посетители указывают на строгий режим прохода (охрана), поэтому рекомендуется заранее согласовывать визит или звонить по телефону.

Нормативная база

Деятельность отдела регулируется:

• Федеральным законом от № 184-ФЗ «О техническом регулировании»;
• Федеральным законом от № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;
• Федеральным законом от № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Постановлениями Правительства РФ, приказами Минздрава России и Роспотребнадзора;
• Техническими регламентами Таможенного союза / ЕАЭС (ТР ТС / ТР ЕАЭС).

Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (г. Бузулук) является гарантом санитарной безопасности для жителей Бузулукского, Грачевского, Курманаевского, Первомайского и Тоцкого районов. Под руководством главного госсанитарного врача С.Н. Гончарова коллектив отдела решает задачи по профилактике инфекционных заболеваний, контролю качества питания и воды, а также защите прав потребителей. Гражданам и организациям рекомендуется использовать официальные каналы связи (сайт 56.rospotrebnadzor.ru, телефон ###) для получения актуальной информации, консультаций и подачи обращений.