Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Красноярскому краю осуществляет контроль за соблюдением прав граждан, санитарно-эпидемиологическим благополучием и безопасностью товаров. Ниже представлена актуальная справочная информация по контактам главного управления и его территориальных подразделений в городе Красноярске.
Главное управление по Красноярскому краю
Центральный офис управления находится по адресу:
- Адрес: 660017, г. Красноярск, ул. ###, д. 21
- ИНН: ###
- ОГРН: 1052466033608
- ОКПО: 76736519
Телефоны для связи
Для получения консультаций, уточнения режима работы или записи на прием используйте следующие номера:
- Справочно-информационная служба / Горячая линия: (391) 202-58-35 (указан как контактный телефон консультационных пунктов и управления)
- Дополнительный контактный телефон: (391) 216-88-63 (бесплатная консультация, указан на информационных порталах)
- Центр поддержки общественных и предпринимательских инициатив (МАУ ЦСМСП): (391) 276-36-00 (может перенаправлять обращения в ведомство)
Официальные интернет-ресурсы
Основной источник достоверной информации — официальный сайт ведомства и портал госуслуг:
- Официальный сайт управления: krasnoyarsk.rospotrebnadzor.ru (региональный портал)
- Федеральный сайт Роспотребнадзора: rospotrebnadzor.ru
- Интернет-приемная: доступна через официальный сайт раздела «Обращения граждан» или через ЕПГУ (Госуслуги).
- Электронная почта: точный адрес официальной почты управления лучше уточнить на сайте в разделе «Контакты» (часто используется форма обратной связи вместо прямого e-mail).
Территориальные отделы и консультационные пункты в г. Красноярске
На территории города функционируют отделения, обеспечивающие прием граждан и проведение экспертиз. Важно: перед визитом обязательно уточняйте актуальный график работы и необходимость предварительной записи по телефону (391) 202-58-35.
Консультационные пункты для потребителей (адреса из открытых реестров)
- Пункт 1: г. Красноярск, ул. ###, д. 71, пом. 258.
- Пункт 2: г. Красноярск, ул. ###, д. 38, каб. 113.
Примечание: Адрес «ул. ###» упоминается в некоторых справочниках в контексте городских администраций (МАУ ЦСМСП), непосредственно Управление Роспотребнадзора по краю расположено по ул. ###, 21.
Режим работы и прием граждан
Типовой режим работы администрации и консультационных пунктов:
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв на обед обычно 12:30 – 13:30)
- Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв на обед 12:30 – 13:30)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Внимание: Режим приема граждан на личные вопросы может отличаться от режима работы канцелярии. Настоятельно рекомендуется заранее записаться через интернет-приемную или по телефону.
Как обратиться в Роспотребнадзор: основные способы
Интернет-приемная (самый быстрый способ)
Подача жалобы, заявления или предложения через официальный сайт krasnoyarsk.rospotrebnadzor.ru (раздел «Обращения граждан») или через единый портал Госуслуг. Это позволяет отслеживать статус рассмотрения и получать официальный ответ в электронном виде.
Личный прием
Требует предварительной записи. Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие основание обращения (чеки, договоры, акты, фото/видео материалы).
Почтовое обращение
Письмо отправляется по адресу: 660017, г. Красноярск, ул. ###, д. 21. Рекомендуется отправлять ценным письмом с вложением и уведомлением о вручении;
Телефонная консультация
По телефону (391) 202-58-35 можно получить первичную консультацию по вопросам:
- Защиты прав потребителей (возврат товаров, услуг);
- Санитарно-эпидемиологического благополучия (шум, загрязнение, качество воды/воздуха);
- Питания и безопасности продуктов;
- Профилактики инфекционных заболеваний.
Территориальные управления по краю
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю координирует работу межрайонных и районных отделений во всех муниципалитетах региона (Ачинск, Канск, Норильск, Лесосибирск, Минусинск, Зеленогорск и др.). Контакты конкретного межрайонного отделения можно найти на сайте управления в разделе «Структура» -> «Территориальные органы» или по телефону горячей линии главного управления.
Важные напоминания
- Проверяйте актуальность: Контактные данные (телефоны, кабинеты, часы приема) могут меняться. Официальную информацию всегда ищите на сайте krasnoyarsk.rospotrebnadzor.ru.
- Остерегайтесь мошенников: Сотрудники Роспотребнадзора никогда не просят переводить деньги, сообщать коды из СМС или данные банковских карт по телефону.
- Госуслуги: Большинство государственных услуг (уведомление о начале деятельности, получение заключений, подача жалоб) доступны в электронном виде на портале Госуслуг без визита в ведомство.
Используя приведенные контакты, вы сможете оперативно решить вопросы, связанные с защитой ваших прав как потребителя, а также вопросами санитарного законодательства в Красноярском крае.