Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Мурманской области представлена территориальными отделами, обеспечивающими контроль и надзор на местах․ Одним из ключевых структурных подразделений является Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Мурманской области в г․г․ Апатиты, Кировск и Ковдорском районе․ Данная статья собирает актуальные контактные данные, реквизиты, режим работы и функции данного органа․

Общие сведения и статус

Данный территориальный отдел является структурным подразделением Управления Роспотребнадзора по Мурманской области (главное управление находится по адресу: 183038, г․ Мурманск, ул․ Коммуны, д․ 7)․ Отдел осуществляет свои полномочия на территории двух крупных городов полярного круга, Апатиты и Кировск, а также Ковдорского муниципального района․

Помимо надзорных функций, на той же базе (или в тесном взаимодействии) функционирует Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Мурманской области» в городах Кировске, Апатиты и Ковдорском районе, который выполняет лабораторные и экспертные функции․

Юридический и фактический адрес

Согласно открытым официальным источникам, офис территориального отдела находится в городе Кировск:

Адрес: 184250, Мурманская область, г․ Кировск, проспект Ленина, д․ 36․

Примечание: В некоторых справочниках может указываться адрес в г․ Апатиты (проспект Ленина, д․ 36), однако актуальные официальные реестры на 2024–2026 гг․ фиксируют именно Кировск, пр․ Ленина, 36 как место нахождения органа․ Рекомендуется уточнять место приема по телефону перед визитом․

Контактные телефоны и электронная почта

Для связи с отделом, получения консультаций, записи на прием или направления обращений используются следующие реквизиты:

• Телефоны справочно-информационной службы / приемной:
  • 8 (815-31) 5-92-33
  • 8 (815-31) 5-93-62
• Электронная почта: apatitymurmanp․;․ (полный адрес домена обычно выглядит как apatity@murmansk․rospotrebnadzor․ru или аналогичный на домене rospotrebnadzor․ru; точный адрес лучше уточнить на официальном сайте управления)․
• Официальный сайт Управления по области: murmansk․rospotrebnadzor․ru (раздел «Структура» → «Территориальные отделы»)․
• Виртуальная приемная: Доступна через официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Мурманской области (раздел «Обращения граждан» / «Виртуальная приемная»);

Руководство

На момент последних доступных данных (2023–2024 гг․) руководителем территориального отдела является:

• Сергей Юрьевич [Фамилия] — Начальник территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Мурманской области в г․г․ Апатиты, Кировск и Ковдорском районе․

Точную фамилию и актуальный состав руководства рекомендуется сверять на сайте Управления в разделе «Руководство»․

Режим работы и прием граждан

Важно отличать часы работы канцелярии/телефонов и часы личного приема граждан руководителями и специалистами․

Типовой график (актуально для территориальных отделов Мурманской области):

• Рабочие дни: Понедельник – Пятница․
• Выходные: Суббота, Воскресенье․
• Часы работы офиса (канцелярии): Обычно с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед может варьироваться, часто 13:00–14:00)․
• Прием граждан руководителями и специалистами: Традиционно проводится в определенные часы (часто с 10:00 до 12:00 по рабочим дням), однако строго рекомендуется предварительная запись по телефону 8 (815-31) 5-92-33 или через виртуальную приемную․

Внимание: График приема может меняться в связи с эпидемиологической ситуацией, учебными сборами или отпускным графиком․ Обязательно звоните заранее․

Основные функции и компетенции

Территориальный отдел реализует полномочия Роспотребнадзора на закрепленной территории:

1. Санитарно-эпидемиологический надзор: контроль за соблюдением санитарных правил и норм (СанПиН) в организациях любого вида собственности․
2. Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на качество товаров, работ, услуг, нарушение сроков, обман покупателей․
3. Надзор за безопасностью пищевой продукции: проверки производств, магазинов, общепита, школьного питания․
4. Контроль за качеством воды: питьевой, водоемов бытового и рекреационного водопользования․
5. Иммунопрофилактика и инфекционные заболевания: учет, расследование очагов, контроль за вакцинацией (взаимодействие с Филиалом ЦГиЭ)․
6. Государственный контроль (надзор): проведение плановых и внеплановых проверок субъектов МСП (с соблюдением моратория/ограничений), профилактические визиты․
7. Экспертиза проектной документации: санитарно-эпидемиологическое заключение на строительство/реконструкцию объектов․

Горячие линии и экстренные телефоны

Помимо прямых телефонов отдела, действуют федеральные и региональные «горячие линии»:

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Мурманской области»

Отдельной структурной единицей, тесно взаимодействующей с территориальным отделом, является филиал Центра гигиены и эпидемиологии (ЦГиЭ)․

• Функции: лабораторные испытания (вода, пища, почва, воздух, биологические среды), санитарно-эпидемиологическая экспертиза, мониторинг инфекционных заболеваний, радиационный контроль․
• Расположение: чаще всего совпадает с адресом территориального отдела (г․ Кировск, пр․ Ленина, 36) или имеет отдельные лабораторные корпуса в Апатитах и Ковдоре․
• Контакты: уточнять по телефонам отдела Роспотребнадзора (815-31) 5-92-33, 5-93-62․

Как обратиться в Роспотребнадзор (алгоритм действий)

1. Подготовка: Соберите доказательства (чеки, фото, видео, переписка с продавцом/арендодателем, медсправки)․
2. Выбор формы обращения:
   • Онлайн: Через «Госуслуги» (раздел «Жалобы и заявления» → Роспотребнадзор) или через «Виртуальную приемную» на сайте murmansk․rospotrebnadzor․ru․ Это самый быстрый способ регистрации․
   • Почта: Заказным письмом с вложением на адрес: 184250, г․ Кировск, пр․ Ленина, 36․
   • Лично: По предварительной записи по телефону в часы приема․
3. Сроки рассмотрения: Заявление о нарушении прав потребителей, до 30 дней (проверка), жалоба на действия/бездействие чиновников, до 30 дней, санитарно-эпидемиологические расследования — оперативно․

Важные уточнения для жителей Апатит, Кировска и Ковдорского района

• Принадлежность к Мурманской области: Несмотря на название «Кировск», данный отдел не относится к Кировской области (которая находится в Поволжье)․ Это частая ошибка в поисковых системах․ Данный отдел входит в систему Управления Роспотребнадзора именно по Мурманской области․
• Актуальность данных: Контактные телефоны (код 815-31 — это код Мурманской области, зоны Апатиты/Кировска) и адрес актуальны на момент публикации (2026 г․)․ Однако номера внутренних линий, фамилии специалистов и график приема могут меняться․ Всегда проверяйте информацию на официальном сайте murmansk․rospotrebnadzor․ru перед визитом или звонком․
• Проект «Работа рядом»: Управление информирует о реализации проектов по временному трудоустройству — информацию можно уточнить в отделе или на сайте․

Краткая справка для сохранения

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Мурманской области, реестры госорганов, справочники) по состоянию на 2026 год․ Для получения юридически значимых консультаций обращайтесь непосредственно в орган․