Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) — это ключевой регулятор в сфере СМИ, персональных данных, связи и IT-индустрии. Гражданам, бизнесу и журналистам часто требуется связаться с ведомством для уточнения нормативных актов, подачи жалоб, уведомлений об обработке персональных данных или решения вопросов блокировок ресурсов.

Ниже представлена актуальная на 27 сентября 2026 года подробная справочная информация о контактах центрального аппарата и территориальных управлений Роскомнадзора.

Контакты центрального аппарата (Москва)

Главный офис ведомства расположен в Москве. Здесь принимаются письменные обращения, работают справочно-информационный центр и горячая линия.

Почтовый и юридический адрес

109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2.

Именно по этому адресу следует направлять официальные письма, претензии и иную корреспонденцию бумажного вида.

Телефоны приемной и справочно-информационного центра

• Единый номер горячей линии (бесплатно по России): 8-800-2000-112 — основной канал для приема обращений граждан и организаций.
• Справочно-информационный центр (справки, консультации): +7 (495) 983-33-93.
• Телефон приемной / общий номер ведомства (по данным портала Госорганов): +7 (495) 198-65-01.

Факс и электронная почта

• Факс: +7 (495) 587-44-68 (используется для направления официальных документов, уведомлений и запросов).
• Электронная почта (общая): rsoc_in@rkn.gov.ru.

Режим работы приемной и справочного центра

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

Электронные сервисы и интернет-приемная

Наиболее быстрый и удобный способ взаимодействия с Роскомнадзором — использование официальных онлайн-ресурсов. Это позволяет отслеживать статус рассмотрения обращения и получать ответ в электронном виде.

• Официальный сайт: rkn.gov.ru (раздел «Контакты» и «Обращения граждан»).
• Интернет-приемная: доступна через главную страницу сайта или по прямой ссылке https://rkn.gov.ru/treatment/. Позволяет подать жалобу, заявление или запрос с прикреплением файлов.
• Госуслуги (ЕПГУ): многие услуги (включение в реестры, уведомления об обработке ПДн, лицензирование) предоставляются исключительно через портал gosuslugi.ru.
• Сайт «Надзор» (для уведомлений о ПДн): nd.rkn.gov.ru.

Телефоны территориальных управлений Роскомнадзора

Роскомнадзор имеет разветвленную сеть территориальных управлений по всем федеральным округам. Ниже приведены контакты основных региональных офисов (данные актуальны на момент публикации, рекомендуется уточнять на сайте соответствующего управления).

Центральный федеральный округ

• Московское управление: +7 (495) 587-44-85
• Белгородская обл. (Белгород): +7 (4722) 23-27-12, 23-27-15
• Брянская обл. (Брянск): +7 (4832) 72-97-52
• Владимирская обл. (Владимир): +7 (4922) 37-72-39
• Воронежская обл. (Воронеж): +7 (473) 210-61-45, 210-61-46
• Ивановская обл. (Иваново): +7 (4932) 26-76-44 (доб. 313)
• Калужская обл. (Калуга): +7 (4842) 27-73-15 (доб. 110)
• Костромская обл. (Кострома): +7 (4942) 64-10-43
• Курская обл. (Курск): +7 (4712) 34-94-99
• Липецкая обл. (Липецк): +7 (4742) 28-67-05 (доб. 429)
• Орловская обл. (Орел): +7 (4862) 25-50-61
• Рязанская обл. (Рязань): +7 (4912) 20-20-67 (доб. 701, 702, 703)
• Смоленская обл. (Смоленск): +7 (4812) 30-23-56 (доб. 107, 207)
• Тамбовская обл. (Тамбов): +7 (4752) 55-94-26 (доб. 610)
• Тверская обл. (Тверь): +7 (4822) 45-20-40
• Тульская обл. (Тула): +7 (4872) 33-81-34 (доб. 118), 33-81-31
• Ярославская обл. (Ярославль): +7 (4852) 20-81-43

Северо-Западный федеральный округ

• Санкт-Петербург и Ленобласть: +7 (812) 678-95-40, 678-95-26
• Республика Карелия (Петрозаводск): +7 (8142) 44-50-77 (доб. 115, 116, 117), 44-50-71
• Республика Коми (Сыктывкар): +7 (8212) 40-01-14, 40-01-18, 40-01-21
• Архангельская обл. (Архангельск): +7 (8182) 60-80-43
• Вологодская обл. (Вологда): +7 (8172) 23-90-21 (доб. 322, 327), 23-90-19, 23-90-26
• Калининградская обл. (Калининград): +7 (401) 299-40-28 (доб. 313), 299-40-23
• Мурманская обл. (Мурманск): +7 (8152) 56-70-12
• Новгородская обл. (Великий Новгород): +7 (8162) 60-XX-XX (уточняйте на сайте)
• Псковская обл. (Псков): +7 (8112) 72-XX-XX (уточняйте на сайте)

Южный федеральный округ и Новые регионы

• Краснодарский край (Краснодар): +7 (861) 991-24-43, 991-24-09
• Волгоградская обл. (Волгоград): +7 (8442) 96-88-97, 96-88-98, 96-88-77
• Астраханская обл. (Астрахань): +7 (8512) 44-20-58, 44-20-50
• Ростовская обл. (Ростов-на-Дону): +7 (863) 285-08-77, 285-08-66, 285-08-68
• Республика Крым (Симферополь): +7 (3652) 66-92-93 (доб. 3)
• г. Севастополь: +7 (869) 254-XX-XX (уточняйте на сайте)
• Донецкая Народная Республика (Донецк): входит в ведение Южного управления.
• Луганская Народная Республика (Луганск): входит в ведение Южного управления.
• Запорожская обл. / Херсонская обл.: контакты формируются в рамках территориальных управлений.

Северо-Кавказский федеральный округ

• Ставропольский край (Ставрополь): +7 (8652) 25-71-71
• Республика Дагестан (Махачкала): +7 (8722) 98-90-03, 98-90-09
• Республика Ингушетия (Магас): +7 (8734) 77-25-09
• Кабардино-Балкарская Респ. (Нальчик): +7 (8662) 72-XX-XX
• Карачаево-Черкесская Респ. (Черкесск): +7 (8782) 26-XX-XX
• Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ): +7 (8672) 33-30-04, 33-30-08
• Чеченская Республика (Грозный): +7 (8712) 22-50-13, 22-31-24

Приволжский федеральный округ (основные)

• Нижегородская обл. (Нижний Новгород): +7 (831) 435-16-79, 435-16-77
• Республика Башкортостан (Уфа): +7 (347) 222-20-XX
• Республика Татарстан (Казань): +7 (843) 2XX-XX-XX
• Самарская обл. (Самара): +7 (846) 3XX-XX-XX
• Пермский край (Пермь): +7 (342) 2XX-XX-XX
• Ульяновская обл. (Ульяновск): +7 (8422) 4XX-XX-XX

Уральский, Сибирский и Дальневосточный федеральные округа

Полный перечень телефонов управлений по Екатеринбургу, Новосибирску, Омску, Красноярску, Иркутску, Владивостоку, Хабаровску и другим регионам доступен на официальном сайте в разделе «Территориальные управления». Рекомендуем использовать карту на сайте для поиска контактов конкретного субъекта.

Типовые вопросы, решаемые по телефонам и через приемную

1. Персональные данные: уведомление об обработке, включение в реестр операторов, жалобы на утечки/незаконную обработку ПДн.
2. Связь и интернет: качество услуг связи, споры с операторами, подключение к сетям, номенклатура номеров.
3. Массовые коммуникации (СМИ): регистрация СМИ, выдача свидетельств, проверки соблюдения законодательства о СМИ.
4. Блокировка информации: обращения по решению о ограничении доступа к сайтам/страницам (судебные решения, решения Генпрокуратуры и т.д.).
5. Реклама: контроль за соблюдением закона о рекламе (недобросовестная, запрещенная реклама).
6. Лицензирование: выдача лицензий на телематические услуги, шифрование (в соавторстве с ФСБ).

Рекомендации по обращению в Роскомнадзор

• Подготовьте документы: перед звонком или отправкой письма соберите сканы паспорта, уставных документов (для юрлиц), скриншотов, договоров и иных доказательств.
• Используйте интернет-приемную: для официальных обращений, требующих правового отвеса, электронная форма гарантирует регистрацию и контроль сроков рассмотрения (обычно 30 дней).
• Горячая линия 8-800-2000-112: идеальна для первичных консультаций, уточнения процедур и получения информации о статусе уже поданного обращения.
• Проверяйте актуальность: номера территориальных управлений могут меняться. Самый надежный источник — раздел «Контакты» на rkn.gov.ru или сайте конкретного территориального управления.

Роскомнадзор обеспечивает многоканальную систему обратной связи: от бесплатной федеральной горячей линии 8-800-2000-112 до приемных территориальных управлений в каждом регионе. Для решения сложных юридических вопросов (включение в реестры, обжалование решений, лицензирование) рекомендуется использовать официальный сайт rkn.gov.ru и портал Госуслуг, что исключает потерю документов и обеспечивает прозрачность сроков рассмотрения.

Информация составлена на основе данных с официального сайта rkn.gov.ru, портала digital.gov.ru и открытых справочников территориальных управлений на 2026 год. Перед визитом или отправкой ценной корреспонденции рекомендуется уточнить реквизиты по телефону справочного центра +7 (495) 983-33-93.