ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону», одна из крупнейших энергосбытовых компаний Ростовской области, обслуживающая сотни тысяч потребителей электроэнергии. Один из клиентских офисов компании расположен по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. ###, д. 5. В этой статье мы расскажем о режиме работы офиса, услугах, которые там можно получить, и альтернативных способах связи с компанией.
Режим работы офиса
Клиентский офис на улице Буйнакской, 5 принимает посетителей в будние дни. Ориентировочный график работы:
- Понедельник – четверг: с 8:00 до 17:00;
- Пятница: с 8:00 до 16:00;
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
Обратите внимание: график работы может меняться в праздничные дни и предпраздничные периоды. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефону горячей линии компании или на официальном сайте ТНС энерго Ростов-на-Дону.
Какие услуги можно получить в офисе
В клиентском офисе на Буйнакской, 5 жители и организации могут решить большинство вопросов, связанных с электроснабжением:
- Передача показаний приборов учёта электроэнергии;
- Получение консультаций по начислениям и тарифам;
- Оформление рассрочки или реструктуризации задолженности;
- Подача заявлений на замену или поверку счётчиков;
- Получение справок об отсутствии задолженности;
- Подача жалоб и обращений по качеству обслуживания.
Как добраться
Офис расположен в центральной части Ростова-на-Дону, поэтому добраться до него удобно как на общественном транспорте, так и на личном автомобиле. Рядом проходят маршруты автобусов и трамваев, а ближайшие остановки находятся в нескольких минутах ходьбы.
Дистанционные способы обслуживания
Если у вас нет возможности посетить офис лично, компания предлагает удобные дистанционные сервисы:
- Личный кабинет на официальном сайте — передача показаний, оплата счетов, отслеживание начислений;
- Мобильное приложение — все функции личного кабинета в смартфоне;
- Горячая линия, круглосуточная поддержка клиентов по телефону;
- Электронная почта — для официальных обращений и запросов документов;
Полезные советы посетителям
Чтобы визит в офис прошёл быстро и комфортно, рекомендуем:
- Взять с собой паспорт и документы, подтверждающие право собственности или пользования помещением;
- Приходить в первой половине дня — в это время обычно меньше очередей;
- Заранее подготовить номер лицевого счёта;
- Проверить актуальный график работы накануне визита, особенно в праздничные дни.
О компании
ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Ростовской области. Компания демонстрирует устойчивые финансовые показатели: по итогам 2025 года чистая прибыль по РСБУ составила около 3 млрд рублей. Энергосбытовая компания активно развивает цифровые сервисы и совершенствует качество обслуживания потребителей.
Офис ТНС энерго на улице Буйнакской, 5 в Ростове-на-Дону, удобная точка обслуживания для жителей города. Планируя визит, учитывайте режим работы и заранее уточняйте график по телефону. А для решения простых вопросов, таких как передача показаний или оплата счетов, удобнее всего воспользоваться личным кабинетом или мобильным приложением — это сэкономит ваше время.