Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Саратовской области является ключевым уполномоченным органом исполнительной власти региона, реализующим государственную политику в сфере жилищных отношений, ЖКХ, коммунальной энергетики и строительства. Ниже представлена актуальная и структурированная информация о режиме работы ведомства, его контактах и структуре для посетителей.

Основной график приема посетителей

Согласно официальным данным и информации с картографических сервисов, режим работы Министерства выглядит следующим образом:

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Важно: Установлен перерыв на обед с 13:00 до 14:00. В это время прием граждан и телефонная связь могут быть временно недоступны. Рекомендуется планировать визит с учетом этого интервала.

Адрес и навигация

Здание ведомства расположено по адресу:

410012, Саратовская область, г. Саратов, ул. ###. Челюскинцев, д. 114

Ориентиры и общественный транспорт

Ближайшие остановки общественного транспорта находятся в шаговой доступности:

• Остановка «Улица Максима Горького» — около 70–90 метров;
• Остановка «Улица Горького» — около 130 метров.

Данное расположение в Кировском районе города обеспечивает удобный доступ из различных частей Саратова.

Контактная информация

Для предварительной записи, уточнения документов или консультаций по телефону:

• Телефон справочника/приемной: +7 (8452) 26-28-52

Также ведомство ведет активную работу в интернете:

• Официальный сайт: minstroy.saratov.gov.ru
• Социальные сети: группы во «ВКонтакте» и «Одноклассниках» (ссылки доступны на официальном сайте).

Структура ведомства и ключевые направления работы

Министерство возглавляет Министр Бутылкин Михаил Александрович (в должности с 16 октября 2024 г.). В структуру входят ключевые департаменты и отделы, с которыми граждане и организации обращаются чаще всего:

1. Отдел контроля и надзора за ЖКХ — осуществляет проверку качества коммунальных услуг, работу с жалобами потребителей на управление компании, ТСЖ и ресурсоснабжающие организации.
2. Отдел информационных технологий, обеспечивает поддержку личного кабинета жителя, электронных сервисов (ГИС ЖКХ, портал Госуслуг в части ЖКХ) и информационных систем министерства.
3. Инспекция Государственного строительного надзора Саратовской области — функционирует в составе министерства, осуществляет надзор за соблюдением технических регламентов и норм в строительстве.
4. Департаменты по жилищной политике, капитальному ремонту, газификации и строительству — курируют соответствующие отрасли регионального значения.

Порядок личного приема граждан

Для решения вопросов, требующих личного обращения, рекомендуется:

• Записаться на прием заранее через официальный сайт (раздел «Прием граждан») или по телефону +7 (8452) 26-28-52.
• Уточнить список необходимых документов для конкретного вопроса (жалоба на качество услуг, вопросы капремонта, перерасчет платежей, предоставление жилья и т.д.).
• Иметь при себе паспорт гражданина РФ и оригиналы/копии документов, подтверждающих основание обращения.

Альтернативные способы обращения

Не все вопросы требуют визита в здание министерства. Эффективными каналами связи являются:

• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ/РПГУ) — для подачи электронных обращений, жалоб на качество ЖКХ, отслеживания хода рассмотрения.
• Личный кабинет жителя (ЖКХ Саратовской области) — для передачи показаний счетчиков, просмотра начислений, истории платежей.
• Электронная приемная на сайте minstroy.saratov.gov.ru — для направления официальных писем и запросов.
• Телефон доверия / «Горячая линия» (номера актуализируются на сайте, обычно работают в рабочие часы).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без предварительной записи?

Прием без записи возможен в порядке живой очереди, однако приоритет имеют граждане, записавшиеся заранее. В часы пик (утро, дни после праздников) ожидание может быть длительным.

Работает ли министерство в праздничные дни?

В официальные нерабочие праздничные дни (согласно производственному календарю РФ) министерство не работает. В дни, перенесенные на субботу/воскресенье, режим может меняться — уточняйте на сайте или по телефону заранее.

Куда обратиться по вопросу капремонта в моем доме?

Вопросы формирования фонда капремонта, выбора способа формирования, утверждения планов работ курируются соответствующим департаментом министерства и Региональным оператором капремонта. Обращения можно направить через личный кабинет жителя или на прием в министерство.

Как проверить качество работы УК/ТСЖ?

Жалобы на качество коммунальных услуг (отопление, водоснабжение, уборка, ремонт) принимает Отдел контроля и надзора за ЖКХ. Жалобу можно подать через Госуслуги, на сайте министерства или лично по адресу: ул. ###, 114.

Данная информация актуальна на момент публикации (основана на открытых источниках и данных картографических сервисов на 2026 год). Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить актуальный график и необходимость предварительной записи по телефону +7 (8452) 26-28-52 или на официальном сайте minstroy.saratov.gov.ru.