Дорожный комитет Псковской области — это главное исполнительное орган региональной власти‚ осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в области дорожного хозяйства. Если вам нужно сообщить о яме на трассе‚ узнать о планах по ремонту дорог‚ получить разрешение на перевозку крупногабаритных грузов или решить иной вопрос‚ связанный с автомобильными дорогами регионального значения‚ ниже приведена актуальная контактная информация.

Основные контакты приемной и справочного бюро

Для общих справок‚ записи на прием к руководству или направления письменных обращений используйте следующие данные:

• Телефон приемной (справочное бюро): +7 (8112) 60-XX-XX (точные актуальные номера лучше уточнять на официальном сайте‚ так как они могут меняться; чаще всего указываются: 60-50-00‚ 60-50-01)
• Телефон доверительной линии («Горячая линия» по дорожному хозяйству): +7 (8112) 60-50-50 (принимаются сообщения о неблагополучных участках дорог‚ нарушении сроков ремонта и т.д.)
• Факс: +7 (8112) 60-XX-XX
• Адрес: 180000‚ г. Псков‚ ул. ###‚ д. 35 (Здание администрации Псковской области)
• Официальный сайт: dorkom.pskov.ru
• Электронная почта: dorkom@pskov.ru (для официальных обращений)

Структура комитета и телефоны ключевых отделов

Комитет имеет сложную структуру. Для оперативного решения профильных вопросов рекомендуется обращаться напрямую в соответствующие отделы:

Отдел капитального ремонта и строительства дорог

Отвечает за планирование и контроль проведения капремонта дорог регионального значения.

• Телефон: +7 (8112) 60-XX-XX
• Вопросы: графики ремонтов‚ качество асфальтирования‚ проектная документация.

Отдел содержания и эксплуатации дорог

Ключевой отдел для сообщений о текущем состоянии дорог (ямы‚ сходняки‚ отсутствие разметки‚ сносы знаков).

• Телефон: +7 (8112) 60-XX-XX
• Вопросы: текущий ремонт‚ зимнее содержание (уборка снега‚ противогололедные материалы)‚ состояние обочин и инженерных сооружений (мосты‚ трубы).

Отдел организации дорожного движения и безопасности

Рассматривает вопросы установки знаков‚ разметки‚ светофоров‚ организации пешеходных переходов.

• Телефон: +7 (8112) 60-XX-XX
• Вопросы: запросы на установку новых знаков/светофоров‚ замечания по существующей схеме организации движения.

Отдел разрешения и контроля (Крупногабаритные и тяжелые грузы)

Выдача разрешений на перевозку крупногабаритных и тяжелых грузов по дорогам регионального значения.

• Телефон: +7 (8112) 60-XX-XX
• Режим работы: обычно по будням в часы приема посетителей (уточняйте на сайте).
• Онлайн-сервис: Оформление разрешений доступно через портал Госуслуги и АИС «Единый портал разрешений».

Юридический отдел / Работа с обращениями граждан

• Телефон: +7 (8112) 60-XX-XX
• Вопросы: правовые консультации‚ статус рассмотрения жалоб и заявлений.

Территориальные управления (Дорожные участки)

Псковская область разделена на несколько территориальных управлений (МУП «Псковавтодор»‚ МУП «Великолуксавтодор» и др.)‚ которые непосредственно выполняют работы по содержанию дорог на местах. Часто быстрее дозвониться до конкретного участка‚ обслуживающего нужный район.

Важно: Номера территориальных управлений часто меняются. Актуальный список с телефонами диспетчерских служб (работающих часто круглосуточно в зимний период) публикуется на сайте Доркома в разделе «Структура» -> «Территориальные управления».

Электронные сервисы: как написать без звонка

В современных реалиях наиболее эффективным способом обращения является использование электронных платформ. Это гарантирует регистрацию обращения‚ контроль сроков ответа и получение официального ответа в личном кабинете.

1. Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ): Раздел «Обращения к госорганам» -> Выбрать «Дорожный комитет Псковской области». Подходит для жалоб на качество ремонта‚ просьб об установке знаков‚ вопросов по разрешениям.
2. Сайт Доркома (dorkom.pskov.ru): Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная». Есть форма для онлайн-письма с прикреплением фото/видео (например‚ фото ямы с геолокацией).
3. Платформа «РОС (Решение Общественных Сообщений)» / «Дороги России»: Федеральные сервисы‚ где можно пожаловаться на дорогу регионального значения. Система автоматически направит обращение в Дорком Псковской области.
4. Официальные страницы в соцсетях (ВКонтакте‚ Telegram): У комитета есть официальные сообщества‚ где публикуются новости ремонтов и иногда отвечают на комментарии/личные сообщения.

Режим работы приемной граждан

Личный прием граждан руководителем и заместителями комитета обычно проводится по графику‚ утверждаемому ежегодно.

• Стандартный график: Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)‚ Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Выходные: Суббота‚ воскресенье — нерабочие.
• Запись на прием: Обязательна предварительная запись по телефону приемной +7 (8112) 60-XX-XX или через сайт/Госуслуги.

Советы по эффективному обращению

Чтобы ваше обращение не потерялось и получило конкретный ответ:

1. Фиксируйте детали: При звонке на «Горячую линию» или диспетчерскую участка называйте точный адрес: название дороги (например‚ Р-23‚ А-116 или местное название)‚ километр столба (км + пикет)‚ ориентир (перекресток‚ населенный пункт‚ номер моста).
2. Фото/видео доказательства: При отправке через Госуслуги или сайт обязательно прикрепляйте фото проблемы (яма‚ сломанный знак‚ засыпанный снегом проезд) с включенной геолокацией на телефоне.
3. Номер регистрации: При любом обращении (звонок‚ письмо‚ сайт) требуйте/сохраняйте регистрационный номер (КИД). По нему можно отследить статус рассмотрения.
4. Сроки ответа: По закону на рассмотрение обращения дается 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 с уведомлением). На «Горячей линии» часто дают оперативный ответ в течение 3-7 дней по факту устранения дефекта.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда звонить‚ если на федеральной трассе (М-20‚ А-116) плохая дорога?

Дороги федерального значения (М-20 «Каспий»‚ А-116 и др.) находятся в ведении Управления ФАС «Северо-Запад» (Упрдор «Псков»)‚ а не регионального Доркома. Телефон диспетчера Упрдор «Псков»: +7 (8112) XX-XX-XX (уточните на сайте fasszd.ru или rosavtodor.gov.ru). Жалобы на федеральные трассы лучше направлять через Госуслуги‚ выбирая ФАС «Северо-Запад».

Как получить разрешение на выезд крупногабаритного транспорта?

Исключительно через Единый портал разрешений (epgu.rosavtodor.ru) или Госуслуги. Дорком Псковской области согласовывает маршрут по дорогам регионального значения в рамках этого процесса. Звонить в отдел разрешений нужно только для консультаций по сложным маршрутам или отказам в согласовании.

Дорогу в моем поселке/садовике не убрали снегом. Куда жаловаться?

Если это дорога регионального значения (межмуниципальная‚ подъезд к райцентру), в Дорком Псковской области (горячая линия‚ сайт). Если это дорога местного значения (внутри города‚ поселка‚ садовое товарищество) — в администрацию соответствующего муниципального образования (городскую/районную администрацию).

Данная информация носит справочный характер. Контактные телефоны государственных учреждений могут изменяться. Перед звонком настоятельно рекомендуется зайти на официальный сайт Дорожного комитета Псковской области в раздел «Контакты» для получения самых свежих номеров.