Канцелярия Прокуратуры Новгородской области является ключевым структурным подразделением, обеспечивающим организационно-техническое, документированное и информационное сопровождение деятельности прокурора области и его заместителей; В данной статье подробно рассматриваются задачи, полномочия, контактная информация и порядок взаимодействия с канцелярией для граждан и организаций.

Общие сведения о Прокуратуре Новгородской области

Прокуратура Новгородской области — это региональный орган прокуратуры Российской Федерации, осуществляющий надзор за исполнением законов на территории области. Руководителем органа является Прокурор Новгородской области.

Роль и место канцелярии в системе органа

Канцелярия (часто обозначаемая в штатном расписании как «Управление документооборота и делопроизводства» или «Секретариат прокурора») — это «нервный центр» управления. Она не является отдельным правоприменительным подразделением (как следственный отдел или отдел надзора), но обеспечивает бесперебойную работу всего аппарата.

Ключевые функции канцелярии:

1. Организация делопроизводства: ведение единого регистра входящей, исходящей и внутренней документации; учет поручений прокурора и вышестоящих органов.
2. Обеспечение деятельности прокурора и заместителей: подготовка материалов к совещаниям, совещаниям, поездкам; ведение ежедневников; организационное сопровождение приема граждан.
3. Работа с обращениями граждан и юридических лиц: первичная регистрация заявлений, жалоб, предложений; распределение их по компетентным отделам и районным прокуратурам; контроль за сроками рассмотрения.
4. Архивное дело и хранение документов: формирование деловых случаев, экспертиза ценности документов, передача в архив.
5. Информационно-техническое обеспечение: администрирование автоматизированных систем (АС «Проводник», АС «Дело», ЕИС ПГРС и др.), защита гостайны и персональных данных.
6. Кладовка и материально-техническое обеспечение: снабжение подразделений канцелярскими принадлежностями, бланками строгой отчетности, оборудованием.

Порядок обращения граждан в Канцелярию

Гражданам и организациям часто требуется лично обратиться в канцелярию для подачи документов, получения справок или уточнения статуса рассмотрения обращения. Ниже приведен алгоритм действий.

Личный прием граждан

Прокурор области, его заместители и руководители отделов проводят личный прием граждан по заранее утвержденному графику. Канцелярия отвечает за запись на прием.

• Запись на прием: по телефону справочной (8162) 98-46-06 или через электронную форму на сайте (раздел «Прием граждан»).
• Режим работы канцелярии (приемной): обычно с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), в пятницу до 16:45. Рекомендуется уточнять актуальный график по телефону или на сайте в день визита.
• Необходимые документы: паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ), документы, подтверждающие полномочия представителя (доверенность), текст обращения и копии приложенных материалов.

Подача письменных обращений (заявлений, жалоб)

Канцелярия принимает входящую корреспонденцию следующими способами:

• Почтовым отправлением: по адресу: 173001, г. Великий Новгород, ул. ###, д. 11 (на конверте рекомендуется указывать: «Прокуратуре Новгородской области», при необходимости, конкретному прокурору или отделу).
• Через приемную (окно приема посетителей): в рабочее время канцелярии. Выдается купон-уведомление с регистрационным номером и датой поступления.
• Электронным способом (предпочтительно):
  • Через официальный сайт Генпрокуратуры РФ: genproc.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
  • Через портал «Госуслуги» (ЕПГУ) — раздел «Обращения в государственные органы».
  • На официальный электронный адрес прокуратуры (обычно указывается на сайте в разделе «Контакты»).

Контроль за исполнением поручений и рассмотрением обращений

Одна из главных задач канцелярии, контроль за сроками. Согласно законодательству (ФЗ «О рассмотрении обращений граждан РФ», Указ Президента РФ № 606):

• Срок рассмотрения обращения — 30 календарных дней со дня регистрации (в сложных случаях может быть продлен прокурором до 30 дней с уведомлением заявителя).
• Срок рассмотрения заявлений о преступлениях (по ст. 144-145 УПК РФ) — 3 дня (до 10 дней, в исключительных случаях до 30 дней).
• Канцелярия ежедневно формирует отчеты о просроченных документах и докладывает руководству.

Узнать статус рассмотрения своего обращения можно:

1. По регистрационному номеру на сайте Прокуратуры Новгородской области (раздел «Проверка статуса обращения»).
2. По телефону справочной (8162) 98-46-06 (назвав номер регистрации или ФИО).
3. В личном кабинете на портале Госуслуг (если подавали через ЕПГУ).

Взаимодействие с Канцелярией юристов и организаций

Для адвокатов, нотариусов, представителей СМИ и госорганов канцелярия обеспечивает:

• Выдачу справок, выписок из материалов проверки (по основаниям, предусмотренным законом, и при наличии доверенности/запроса).
• Направление прокурорских запросов (по ст. 37 ФЗ «О прокуратуре РФ») в организации области.
• Прием входящей корреспонденции от судов, следственных органов, администрации области.
• Аккредитацию СМИ на мероприятия, проводимые прокуратурой.

Электронные сервисы и цифровизация делопроизводства

Канцелярия Прокуратуры Новгородской области активно внедряет технологии «безбумажного» документооборота:

• ЕИС ПГРС (Единая информационная система прокуратуры РФ): учет всех этапов работы с документами и материалами проверок.
• АС «Дело» / АС «Проводник»: внутренний электронный документооборот (ВЭД).
• Интеграция с СМЭВ (СМЭВ 3): межведомственный электронный обмен данными для автоматического запроса справок из реестров (ЕГРЮЛ, ЕГРН, ГИБДД, ПФР/СФР и др.) без участия заявителя.
• Электронный прием граждан: возможность записаться на прием к прокурору онлайн через виджет на сайте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ) к Канцелярии

Вопрос: Можно ли подать жалобу в Прокуратуру Новгородской области, если я живу в другом регионе?

Да, можно. Жалоба будет зарегистрирована в канцелярии и, по правилам подведомственности, направлена в соответствующую территориальную прокуратуру (районную, городскую или прокуратуру другого субъекта РФ) для рассмотрения по существу. Быстрее всего доходит обращение, поданное через портал Госуслуг или сайт Генпрокуратуры.

Вопрос: Что делать, если канцелярия отказала в приеме моего заявления лично?

Сотрудники приемной (канцелярии) не имеют права отказать в приеме письменного обращения. Они обязаны принять, зарегистрировать и выдать купон. Если отказали — звоните по телефону дежурного прокурора (8162) 73-09-66 или жалуетесь через сайт Генпрокуратуры на действия сотрудников канцелярии.

Вопрос: Как получить справку о том, что лицо не привлекалось к уголовной ответственности (свидетельство о несудимости), через канцелярию?

Канцелярия Прокуратуры области не выдает справки о несудимости (это функция МВД/МФЦ). Канцелярия может выдать справки о факте регистрации обращения, о ходе рассмотрения материала проверки (участникам проверки) или иные справки, предусмотренные внутренними регламентами. Справку о несудимости заказывают на Госуслугах или в МФЦ.

Вопрос: Каковы сроки ответа на электронное обращение?

Сроки рассмотрения электронных обращений идентичны бумажным, 30 дней. Ответ направляется на указанный вами электронный адрес или в личный кабинет Госуслуг (в зашифрованном виде).

Нормативная база деятельности канцелярии

Деятельность канцелярии регламентируется следующими актами:

• Федеральный закон от № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» (ст. 37, 38, 40).
• Федеральный закон от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
• Указ Президента РФ от № 606 «О мерах по совершенствованию работы с обращениями граждан».
• Приказ Генпрокуратуры РФ от № 276 «Об утверждении Инструкции о делопроизводстве в органах прокуратуры РФ».
• Приказ Прокуратора Новгородской области «Об утверждении Положения о Канцелярии (Управлении документооборота) Прокуратуры Новгородской области» (внутренний локальный акт).

Канцелярия Прокуратуры Новгородской области играет системообразующую роль в обеспечении законности и прозрачности работы надзорного органа. Для гражданина она является «входной дверью»: здесь регистрируются сигналы о нарушениях прав, фиксируются поручения руководства и формируется отчетность о работе прокуратуры.

Рекомендация: Для наибольшей эффективности и скорости взаимодействия используйте электронные каналы (сайт Генпрокуратуры, Госуслуги). Это гарантирует мгновенную регистрацию, исключает потерю почты и позволяет отслеживать статус в режиме реального времени. При необходимости личного контакта — заранее записывайтесь на прием по телефону (8162) 98-46-06.

Данная статья носит информационный характер и основана на открытых официальных источниках (сайт Прокуратуры Новгородской области, КонсультантПлюс, СПАРК, открытые реестры) по состоянию на 2026 год. Для получения юридически значимой информации обращайтесь непосредственно в орган прокуратуры.