Прокуратура Мурманской области является вышестоящим прокурорским органом для всех районных, городских и специализированных прокуратур региона. Она осуществляет надзор за исполнением законов на территории области, защищает права и свободы граждан, а также представляет интересы государства в суде. Для эффективного взаимодействия с населением и организациями функционирует канцелярия (секретариат), через которую проходит весь входящий и исходящий документооборот.

Основные контактные данные

Ниже приведены актуальные реквизиты для связи с Прокуратурой Мурманской области, включая телефоны канцелярии (справочной) и дежурного прокурора.

Адрес местонахождения

183038, г; Мурманск, ул. ###, д. 18а

Телефоны

• Справочная / Канцелярия (факс): (8152) 47-25-93 — основной номер для справок о приеме граждан, статусе рассмотрения обращений, режиме работы и передачи документов.
• Дежурный прокурор: (8152) 78-78-99 — круглосуточный телефон для сообщения о преступлениях, происшествиях и иных срочных вопросах, требующих немедленного реагирования прокурора.

Официальные интернет-ресурсы

• Официальный сайт Прокуратуры Мурманской области: epp.genproc.gov.ru/web/proc_51/, здесь размещены новости, нормативные акты, реестры проверок, информация о приеме граждан и возможность подать электронное обращение.
• Единый портал прокуратуры РФ (раздел по региону): epp.genproc.gov.ru/ru/proc_51/

Руководитель

Прокурор Мурманской области: Новиков Борис Анатольевич.

Функции канцелярии (секретариата) прокуратуры

Канцелярия — это структурное подразделение, обеспечивающее документообеспечение деятельности прокуратуры. Основные задачи, решаемые через канцелярию:

1. Прием, регистрация и учет входящей корреспонденции: заявлений, жалоб, докладов, иных обращений граждан и юридических лиц.
2. Распределение обращений: передача материалов прокурору области, его заместителям или соответствующим отделам (надзора за расследованием, судебным отделом, отделом надзора за исполнением законов в сфере прав граждан и т.д.) для разрешения.
3. Контроль за сроками рассмотрения: следование за соблюдением законных сроков ответа на обращения (как правило, 30 дней, в исключительных случаях до 45 дней).
4. Исходящий документооборот: отправка ответов, предписаний, протестов, представлений и иных процессуальных документов адресатам.
5. Организация приема граждан: координация графика личного приема прокурором области, его заместителями и руководителями отделов.

Как обратиться в Прокуратуру Мурманской области

Граждане и организации могут обратиться в прокуратуру различными способами. Выбор способа зависит от срочности вопроса и предпочтений заявителя.

Личный прием граждан

Прокурор области, его заместители и руководители отделов регулярно проводят личный прием. Обязательно уточняйте график приема по телефону справочной (8152) 47-25-93 или на официальном сайте в разделе «Прием граждан» перед визитом.

Что нужно иметь при себе:

• Паспорт (или иное удостоверяющее личность документ).
• Документы, подтверждающие указанные в обращении факты (копии решений судов, отказов в возбуждении дел, медицинские справки, договоры и т.д.).
• Письменное заявление (желательно в двух экземплярах — один останется в прокуратуре, на втором поставят отметку о принятии).

Письменное обращение (почта)

Письмо можно направить почтой России (заказным с уведомлением о вручении) по адресу: 183038, г. Мурманск, ул. ###, д. 18а — Прокуратура Мурманской области.

В письме необходимо указать: ФИО, адрес проживания (для ответа), суть обращения, конкретные просьбы и дату/подпись.

Электронные обращения (Интернет-приемная)

Самый быстрый и удобный способ — подача обращения через официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ или регионального портала.

• Перейдите на сайт Прокуратуры Мурманской области.
• Найдите раздел «Интернет-приемная» или «Обращения граждан».
• Заполните электронную форму, прикрепите сканы документов (при необходимости) и отправьте.

На указанный e-mail или в личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) придет уведомление о регистрации обращения с присвоенным номером для отслеживания статуса.

Телефонная «горячая линия»

Для оперативных консультаций и сообщений о фактах нарушения закона действует телефон справочной (8152) 47-25-93 в рабочее время. Для экстренных сообщений (круглосуточно) — дежурный прокурор (8152) 78-78-99.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В какое время работает справочная / канцелярия?

Обычно канцелярия работает в рабочие дни (понедельник–пятница) с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). В предпраздничные дни режим может быть сокращен. Рекомендуется звонить заранее для подтверждения.

Можно ли анонимно сообщить о нарушении?

Анонимные обращения не рассматриваются в порядке, установленном ФЗ «Об обращениях граждан РФ». Однако информация из анонимных сообщений может быть использована прокурором для проведения проверки по своему инициативу (ч. 3 ст. 21 ФЗ «Об обращениях граждан»). Для полноценного разбирательства и получения ответа необходимо указать ФИО и адрес для связи.

Как узнать ход рассмотрения моего обращения?

Можно позвонить в канцелярию по телефону (8152) 47-25-93, назвать регистрационный номер обращения (если он известен) или свои ФИО. Также статус можно проверить в личном кабинете на портале Госуслуг или на сайте прокуратуры, если обращение подавалось электронно.

Куда обратиться, если вопрос касается конкретного района/города?

Прокуратура области — вышестоящий орган. Первичное обращение по вопросам, относящимся к компетенции районной (городской) прокуратуры, эффективнее направить именно туда. Адреса и телефоны районных прокуратур Мурманской области также опубликованы на сайте epp.genproc.gov.ru в разделе «Органы и организации прокуратуры».

Важные напоминания

• Проверяйте актуальность номеров на официальном сайте перед звонком, так как контактные данные могут меняться.
• При личном визите проходите через контроль пропускного режима (необходим паспорт).
• Сохраняйте почтовые квитанции и уведомления о вручении при отправке писем почтой.
• При подаче электронного обращения через ЕПГУ (Госуслуги) ответ придет в личный кабинет, что исключает потерю почты.

Информация актуальна на момент публикации (основа: официальные открытые источники Генеральной прокуратуры РФ и консультантских систем). Перед визитом или звонком рекомендуется сверить данные на официальном портале epp.genproc.gov.ru.