Обращение в прокуратуру, это конституционное право каждого гражданина․ В связи с изменениями в законодательстве (Федеральный закон от № 547-ФЗ, вступивший в силу ), порядок подачи электронных обращений был существенно обновлен․ Теперь обязательным условием для приема жалобы через интернет-ресурсы прокуратуры является идентификация заявителя через ЕСИА (Госуслуги)․

В этой статье мы подробно разберем, как правильно подать жалобу через официальный сайт Прокуратуры Новосибирской области, альтернативные способы обращения и важные нюансы, о которых нужно знать․

Официальный интернет-ресурс: куда заходить

Единой точкой входа для электронных обращений в органы прокуратуры Новосибирской области (включая городские прокуратуры) является раздел «Интернет-приемная» на официальном сайте регионального управления:

• Адрес сайта: epp․genproc․gov․ru/ru/proc_54/
• Прямая ссылка на подачу обращения: Интернет-приемная — Подать обращение

Пошаговая инструкция: подача жалобы через сайт прокуратуры (ЕПП ГП РФ)

Шаг 1: Подготовка учетной записи Госуслуг

Убедитесь, что у вас есть подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (ЕСИА)․ Упрощенная учетная запись может не подойти для отправки обращений в госорганы — нужна полная верификация (через МФЦ, почту или банк)․

Шаг 2: Переход в интернет-приемную

1. Откройте главную страницу Прокуратуры Новосибирской области․
2. В главном меню выберите раздел «Обращение в прокуратуру» или «Интернет-приемная»․
3. Нажмите кнопку «Подать обращение» (или перейдите по прямой ссылке выше)․

Шаг 3: Авторизация через ЕСИА

• Система перенаправит вас на страницу входа в ЕСИА (esia․gosuslugi․ru)․
• Введите логин (телефон/email/СНИЛС) и пароль от Госуслуг․
• Подтвердите вход кодом из СМС/пуш-уведомления или через приложение «Госуслуги»․

Шаг 4: Заполнение формы обращения

После успешной авторизации откроется электронная форма․ Обязательные поля (согласно ст․ 5 ФЗ № 59-ФЗ):

• Наименование органа прокуратуры: система обычно подставляет «Прокуратура Новосибирской области» автоматически․ Если вы знаете конкретную районную/городскую прокуратуру (например, Прокуратура Ленинского района г․ Новосибирска), уточните это в тексте или выберите в списке, если доступно․
• ФИО заявителя: подтягиваются автоматически из профиля ЕСИА (не редактируются)․
• Контакты для ответа: почтовый адрес и/или адрес электронной почты (подтягиваются из профиля, можно скорректировать)․
• Тема обращения: кратко суть (например, «Нарушение прав потребителей», «Простой в выплате пособий», «Незаконные действия должностных лиц»)․
• Текст обращения: излагайте факты четко, хронологически, без эмоций и оскорблений․ Укажите даты, имена должностных лиц, номера документов․

Шаг 5: Прикрепление документов

Вы можете прикрепить сканы/фото подтверждающих документов (копии решений, чеков, переписки, актов, медицинских справок)․

• Допустимые форматы: PDF, JPG, PNG, DOC, DOCX, RTF, TXT․
• Ограничение по размеру: обычно до 10-20 Мб на файл (суммарно до 50-100 Мб)․
• Оригиналы документов хранить у себя — при проверке прокурор может их запросить․

Шаг 6: Отправка и получение регистрационного номера

1. Нажмите кнопку «Отправить»․
2. Система присвоит обращению уникальный регистрационный номер (КИО — контрольный идентификатор обращения)․
3. Сохраните этот номер! По нему можно отследить статус рассмотрения в личном кабинете на сайте ЕПП или на Госуслугах․

Альтернативный способ: Портал «Госуслуги» (Госуслуги․Ру)

Согласно новому закону, подача через ЕП ГП РФ и через портал Госуслуг, это равнозначные способы․ Часто удобнее сделать это прямо в личном кабинете Госуслуг․

Алгоритм на Госуслугах:

1. Зайдите на gosuslugi․ru и авторизуйтесь․
2. В поиске услуг введите: «Обращение в прокуратуру» или перейдите по пути: Каталог услуг → Право и порядок → Обращения в государственные органы → Обращение в прокуратуру․
3. Нажмите «Получить услугу»․
4. Заполните форму (данные подтянутся из профиля)․ В поле «Адресат» выберите: Прокуратура Новосибирской области или соответствующую районную прокуратуру города Новосибирска․
5. Прикрепите файлы и отправьте․

Плюс: Ответ придет прямо в личный кабинет Госуслуг (и дублируется на почту), историю всех обращений видно в одном месте․

Традиционные способы подачи (без интернета)

Если по каким-либо причинам вы не можете воспользоваться электронным видом, сохраняются классические каналы:

Личный прием граждан

• Адрес Прокуратуры Новосибирской области: 630099, г․ Новосибирск, ул․ Каменская, д․ 20-а․
• Режим приема: Обычно установлены определенные дни и часы (часто среда, четверг)․ Обязательно уточните актуальное расписание по телефону справки или на сайте в разделе «Прием граждан» перед визитом․
• Необходимо иметь при себе паспорт и документы по сути дела (оригиналы и копии)․

Почтовое отправление

• Адрес: 630099, г․ Новосибирск, ул․ Каменская, д․ 20-а (Прокуратура Новосибирской области) или адрес конкретной районной прокуратуры․
• Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении — это ваше доказательство факта отправки и получения․

Телефон доверия / Справка

• Единый телефон справки Прокуратуры Новосибирской области: +7 (383) 239-XX-XX (точные актуальные номера смотрите на сайте в разделе «Контакты»)․

Куда именно адресовать жалобу: Областная или Районная?

Город Новосибирск разбит на районы, у каждого своя прокуратура․ Жалобу эффективнее адресовать непосредственно в ту прокуратуру, на территории которой произошло нарушение (по месту жительства ответчика или месту совершения правонарушения)․

Список городских прокуратур (подведомственных Прокуратуре Новосибирской области):

• Прокуратура Ленинского района г․ Новосибирска
• Прокуратура Октябрьского района г․ Новосибирска
• Прокуратура Первомайского района г․ Новосибирска
• Прокуратура Советского района г․ Новосибирска
• Прокуратура Железнодорожного района г․ Новосибирска
• Прокуратура Калининского района г․ Новосибирска
• Прокуратура Кировского района г․ Новосибирска
• Прокуратура Дзержинского района г․ Новосибирска
• Прокуратура Центрального района г․ Новосибирска
• Транспортная прокуратура (транспортные объекты)
• Военная прокуратура (военная сфера)

На сайте epp․genproc․gov․ru/ru/proc_54/ в разделе «Органы и организации прокуратуры» есть контакты и адреса каждой из них․

Сроки рассмотрения и возможные исходы

Важно: Согласно ст․ 5 ФЗ № 59-ФЗ, вы имеете право в любой момент отозвать жалобу, написав заявление о прекращении рассмотрения (можно подать тем же электронным способом через ЕПП или Госуслуги)․

Частые ошибки, из-за которых жалобу оставляют без движения или возвращают

• Отсутствие авторизации через ЕСИА․ Письмо с «левого» email на сайт прокуратуры не дойдет — система его не примет․
• Анонимность․ Анонимные обращения не рассматриваются (п․ 2 ст․ 7 ФЗ № 59-ФЗ)․ ФИО и адрес для ответа обязательны․
• Несоответствие компетенции․ Жалоба на работу полиции пишется в прокуратуру, но жалоба на работу прокурора — вышестоящему прокурору или в суд․ Жалоба на магазин — в Роспотребнадзор/Суд․
• Отсутствие конкретных фактов․ Фразы «все плохо», «нарушают права» без дат, имен, адресов и ссылок на законы — основание для формального отказа;
• Повторное обращение по тому же вопросу․ Если на вашу жалобу уже дан законный и обоснованный ответ, повторное обращение по тем же основаниям оставляется без рассмотрения (п․ 3 ст․ 18 ФЗ № 59-ФЗ)․

Отслеживание статуса обращения

После отправки через ЕПП ГП РФ или Госуслуги:

1. Зайдите в Личный кабинет на сайте ЕПП ГП РФ (раздел «Мои обращения»)․
2. Или откройте Личный кабинет Госуслуг → История обращений․
3. Введите регистрационный номер (КИО), если система не подхватила автоматически․

Статусы: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Проверка», «Ответ направлен», «Рассмотрение завершено»․

Контакты для справок (актуальные на 2026 год)

• Официальный сайт: epp․genproc․gov․ru/ru/proc_54/
• Адрес: 630099, г․ Новосибирск, ул․ Каменская, д․ 20-а
• Официальная группа ВКонтакте: vk․ru/proc_54 (там часто публикуют актуальные графики приема и новости)․
• Справка по телефону: Уточняйте на сайте в разделе «Контакты» (номера могут меняться)․

Резюме

Подать жалобу в Прокуратуру Новосибирска сейчас проще всего через Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или через Интернет-приемную на сайте epp․genproc․gov․ru с обязательной авторизацией через ЕСИА․ Это гарантирует регистрацию, соблюдение сроков и получение официального ответа в электронном виде․ Для сложных вопросов, требующих личного объяснения, используйте личный прием по адресу: ул․ Каменская, 20-а (предварительно уточнив график)․

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Генеральной прокуратуры РФ (ЕПП ГП РФ) и портала Госуслуг․ Актуальность процедур соответствует законодательству на 2026 год (с учетом ФЗ № 547-ФЗ)․