Губернатор Ростовской области Юрий Слюсарь уделяет особое внимание прямому общению с жителями региона. Одним из ключевых инструментов такого взаимодействия является приёмная губернатора — канал, через который граждане могут донести свои проблемы, предложения и обращения до главы области.
Форматы работы приёмной
Приёмная губернатора Ростовской области работает в нескольких форматах, что делает обращение максимально удобным для каждого жителя региона:
- Личный приём граждан — губернатор регулярно проводит встречи с жителями области, в т.ч. в выездном формате в муниципальных образованиях;
- Интерактивный приём — Юрий Слюсарь проводит интерактивные приёмы граждан, в ходе которых жители могут задать вопросы в режиме реального времени;
- Письменные обращения, через официальный сайт правительства Ростовской области;
- Электронная приёмная — обращения принимаются в онлайн-формате;
- Социальные сети и мессенджеры — губернатор ведёт официальные страницы, где также рассматриваются обращения граждан.
Какие вопросы можно решить через приёмную
Жители Ростовской области обращаются к губернатору по самым разным вопросам:
- Жилищно-коммунальное хозяйство и благоустройство;
- Здравоохранение и доступность медицинской помощи;
- Социальная поддержка отдельных категорий граждан;
- Дорожное строительство и транспортная инфраструктура;
- Вопросы образования;
- Поддержка участников специальной военной операции и их семей;
- Трудовые споры и вопросы занятости.
Актуальная повестка региона
Работа приёмной особенно востребована в периоды, когда регион сталкивается с непростыми ситуациями. Так, в конце августа в Ростовской области был введён режим чрезвычайной ситуации регионального характера, связанный в т.ч. с прекращением работы портов. В таких условиях оперативная связь жителей с органами власти приобретает особое значение: обращения граждан помогают быстро выявлять проблемные точки и принимать необходимые меры.
Губернатор Юрий Слюсарь регулярно проводит интерактивные приёмы граждан, на которых рассматриваются наиболее острые вопросы, поступающие от жителей Донского региона. По итогам таких приёмов даются поручения профильным министерствам и главам муниципалитетов, а исполнение решений берётся на контроль.
Как правильно оформить обращение
Чтобы обращение было рассмотрено максимально быстро и эффективно, рекомендуется:
- указать фамилию, имя, отчество и адрес для ответа;
- чётко и по существу изложить суть проблемы;
- приложить подтверждающие документы, если они имеются;
- указать, в какие инстанции вы уже обращались ранее.
Контроль исполнения обращений
Все обращения, поступающие в приёмную губернатора, регистрируются и рассматриваются в установленные законодательством сроки — как правило, в течение 30 дней. Результаты рассмотрения направляются заявителю в письменном виде или в форме электронного документа.
Таким образом, приёмная губернатора Ростовской области остаётся эффективным механизмом прямого диалога между властью и жителями региона, позволяющим решать конкретные проблемы граждан и оперативно реагировать на вызовы, стоящие перед областью.