Приемная Правительства Белгородской области — это ключевой инструмент обратной связи между властями региона и жителями. Она обеспечивает реализацию конституционного права граждан на обращение в государственные органы. В данной статье собрана актуальная информация о том, как направить обращение, какие контакты использовать и как работает интернет-приемная.
Основные функции и задачи
Деятельность приемной направлена на:
- Прием и регистрацию письменных и электронных обращений граждан и организаций.
- Организацию личного приема граждан уполномоченными лицами Правительства.
- Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений в соответствии с законодательством РФ.
- Информирование заявителей о ходе и результатах рассмотрения их вопросов.
Способы обращения в Приемную
Граждане могут выбрать любой удобный способ подачи обращения:
Интернет-приемная (Электронный вид)
Это самый быстрый и удобный способ. Обращение направляется через официальный портал.
- Официальный сайт Губернатора и Правительства: belregion.ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»).
- Сайт для служебной корреспонденции: adminbelregion.ru.
При подаче через интернет-приемную вы получаете регистрационный номер для отслеживания статуса рассмотрения.
Почтовое обращение (Бумажный вид)
Письмо можно направить по почте России или курьерской службой по адресу:
308005, г. Белгород, Соборная площадь, д. 4
Администрация Губернатора Белгородской области / Правительство Белгородской области
Рекомендуется отправлять письмо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении для подтверждения факта получения.
Личный прием
Личный прием граждан ведут руководитель региона, заместители губернатора и министры. График приемов публикуется на официальном сайте belregion.ru в разделе «Прием граждан». Для записи на прием часто требуется предварительная регистрация по телефонам приемной или через интернет-приемную.
Контактная информация
Ниже приведены актуальные реквизиты для связи с аппаратом Правительства и ключевыми должностными лицами.
Главный адрес и телефоны
- Юридический/Почтовый адрес: 308005, г. Белгород, Соборная площадь, 4.
- Телефон справочной / приемной Администрации Губернатора: +7 (4722) 32-20-24 (уточняйте внутренние номера при звонке).
- Факс: (4722) 32-73-23.
Приемная Заместителя Губернатора Павловой О;А.
По вопросам, курируемым заместителем Губернатора Ольгой Альбертовной Павловой, можно обратиться напрямую:
- Телефон приемной: +7 (4722) 32-20-24.
- E-mail: depvkp@belregion.ru (обратите внимание: в открытых источниках указан формат
depvkpbelregion.ru, стандартный формат, с символом @). - Сайт департамента: dkp31.ru.
Руководство региона (на момент актуализации данных)
- Врио Губернатора Белгородской области: Андрей Михайлович Шуваев (исполняет обязанности до вступления в должность избранного Губернатора).
- Высший исполнительный орган: Правительство Белгородской области.
- ИНН: ### | ОГРН: 1023101674650.
Порядок рассмотрения обращений
- Регистрация: В течение 3 рабочих дней с момента поступления.
- Рассмотрение: Срок рассмотрения обращения не превышает 30 календарных дней со дня регистрации (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»). В сложных случаях срок может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя.
- Ответ: Направляется в форме, в которой поступило обращение (электронно на почту/в ЛК интернет-приемной или почтой на указанный адрес).
Версия для слабовидящих и доступность
Официальный сайт belregion.ru адаптирован для людей с ограниченными возможностями здоровья. Доступна специальная версия сайта с увеличенным шрифтом, изменением контрастности и возможностью голосового чтения текстов. Это соответствует требованиям ГОСТ Р 52872-2018 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению».
Важные нюансы при составлении обращения
Чтобы обращение было рассмотрено по существу и не оставлено без движения, необходимо:
- Четко сформулировать суть вопроса или предложения.
- Указать свои ФИО, адрес проживания (для направления ответа) и контактный телефон/email.
- Приложить копии документов, подтверждающих изложенные факты (при необходимости).
- Не содержать в тексте нецензурной лексики, оскорблений или заведомо ложных сведений.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли обратиться анонимно?
Анонимные обращения не рассматриваются в порядке, установленном 59-ФЗ. Однако информация из них может быть использована для проведения проверок или выявления нарушений. Для получения официального ответа необходимо указать свои данные.
Куда писать, если вопрос касается конкретного министерства?
Вы можете обратиться напрямую в нужное министерство (список и контакты на belregion.ru в разделе «Структура»), либо направить обращение через общую интернет-приемную Правительства — оно будет перенаправлено профильному ведомству автоматически.
Что делать, если срок ответа истек, а ответа нет?
Можно направить повторное обращение с указанием регистрационного номера первого письма с требованием разъяснить причину задержки, а также обратиться к вышестоящему должностному лицу или в прокурорскую надзор.
Данная статья составлена на основе открытых данных с официальных ресурсов belregion.ru, adminbelregion.ru, dkp31.ru и справочных систем. Контактные данные и должностные лица могут меняться; перед личным визитом или отправкой важного документа рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте или по телефону справочной.