Каждый житель города Прокопьевска (Кемеровская область — Кузбасс) имеет право обратиться в органы местного самоуправления с вопросами, предложениями, жалобами или заявлениями. Для удобства граждан в администрации города работает специальная приёмная по обращению граждан, а также действуют виртуальные и телефонные каналы связи. В этой статье мы подробно расскажем, куда и как можно обратиться.
Адрес приёмной по обращению граждан
Основная приёмная администрации города Прокопьевска расположена по адресу:
- Кемеровская область, Кузбасс, г. Прокопьевск, ул. ###, д. 11
Именно здесь принимаются письменные обращения граждан, ведётся личный приём должностными лицами администрации, а также можно получить консультацию по вопросам, относящимся к компетенции органов местного самоуправления.
Личный приём граждан
Администрация города Прокопьевска регулярно организует личный приём граждан главой города и его заместителями. Графики приёма публикуются на официальном сайте администрации заранее — как правило, на месяц или квартал вперёд. Отдельно составляются графики личных приёмов главы города с семьями участников СВО.
Чтобы попасть на личный приём, рекомендуется:
- Ознакомиться с актуальным графиком приёма на официальном сайте администрации города.
- Предварительно записаться через приёмную по адресу ул. ###, 11.
- Подготовить документы, подтверждающие изложенные в обращении факты.
- Иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
Виртуальная приёмная и социальная защита
Для тех, кто не может посетить администрацию лично, работает виртуальная приёмная — обращение можно направить в электронном виде через официальный сайт. Кроме того, вопросы социальной поддержки решает Комитет социальной защиты населения администрации города Прокопьевска:
- Рудничный отдел социальной защиты населения: г. Прокопьевск, ул. ###, 24, тел. 62-26-30;
- Центральный отдел социальной защиты населения — принимает граждан по своему адресу в центральной части города.
Другие полезные контакты для жителей Прокопьевска
Судебные приставы
Отдел судебных приставов по г. Прокопьевску и Прокопьевскому району находится по адресу: г; Прокопьевск, ул. ###, 13. Телефон руководителя отделения: +7 (3846) 62-33-06. Адрес для корреспонденции: 653039, Россия, Кемеровская область — Кузбасс, г. Прокопьевск.
Прокуратура
Горячая линия прокуратуры: приёмная — +7 (3842) 58-06-51, дежурный прокурор — +7 (923) 567-06-51.
Правительство Кемеровской области — Кузбасса
Если вопрос не удалось решить на городском уровне, можно обратится на горячую линию губернатора: +7 (3842) 58-41-97, справочный телефон по обращениям граждан — +7 (3842) 58-37-36.
Порядок рассмотрения обращений
Обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Основные правила:
- письменное или электронное обращение рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации;
- в обращении необходимо указать ФИО, почтовый адрес или адрес электронной почты для ответа;
- анонимные обращения, как правило, не рассматриваются;
- ответ направляется по указанному адресу в письменной или электронной форме.
Приёмная по обращению граждан администрации города Прокопьевска по адресу ул. ###, 11 — это основная точка связи между жителями и органами власти. Воспользоваться можно как личным визитом, так и письменным, телефонным или электронным обращением. Перед визитом рекомендуем уточнить актуальное время работы и график приёмов на официальном сайте администрации города Прокопьевска.