Обращение в приемную руководителя Главного управления МВД России по Свердловской области — это важный инструмент для решения вопросов, не урегулированных на нижестоящих уровнях, а также для сообщения о нарушениях прав граждан сотрудниками полиции․ В данной статье собраны актуальные контакты, адреса, режимы работы и порядок записи на прием на ․

Основной адрес и контакты ГУ МВД по Свердловской области

Главное управление расположено в центре Екатеринбурга․ Это основной пункт для личного обращения граждан к руководству ведомства․

• Адрес: 620014, г․ Екатеринбург, проспект Ленина, д․ 17 (м․ «Площадь 1905 года»)
• Телефон приемной начальника ГУ МВД: 8 (343) 231-20-35 (для предварительной записи)
• Кабинет приемной: 303
• Официальный сайт: sverdlovsk;mvd․ru (раздел «Обращения граждан» / «Приемная»)
• Почтовый адрес для письменных обращений: 620014, г․ Екатеринбург, пр․ Ленина, д․ 17, Главное управление МВД России по Свердловской области, Приемная начальника․

Режим работы приемной и график приема руководства

Согласно установленным правилам, руководители подразделений ГУ МВД и их заместители принимают граждан в личном порядке по единому графику:

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: обычно с 13:00 до 14:00 (уточняйте при записи)
• Выходные дни: суббота, воскресенье

Порядок записи на прием к начальнику (или его заместителям)

Для того чтобы избежать длительного ожидания и гарантировать личный прием, настоятельно рекомендуется записаться заранее․

Способы предварительной записи:

1. По телефону: 8 (343) 231-20-35 (работает в часы приема приемной)․
2. Через официальный сайт: В разделе «Обращения граждан» / «Электронный прием» можно заполнить форму онлайн-обращения или записаться на личный прием (если функционал доступен)․
3. Лично в приемной: Можно подойти в кабинет 303 заранее и записаться на удобное время у дежурного сотрудника․

Что необходимо иметь при себе при визите:

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность)․
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии решений, протоколов, справок, медицинских заключений и т․д․)․
• Если обращение подает представитель, нотариальная доверенность или доверенность, заверенная в установленном законом порядке․

Альтернативные каналы обращения (без визита в приемную)

Не все вопросы требуют личного визита․ Многие проблемы решаются быстрее через дистанционные каналы:

Официальный интернет-портал МВД России

Подача электронного обращения через форму на mvd․ru или sverdlovsk․mvd․ru․ Ответ приходит на электронную почту или по почтовому адресу в установленные законом сроки (обычно 30 дней)․

Горячая линия доверия ГУ МВД по Свердловской области

Для сообщений о коррупции, бездействии полиции или иных нарушениях:

• Телефон горячей линии: уточняйте на сайте (часто совпадает с телефоном приемной или выделены отдельные номера, например, 8 (343) 358-XX-XX — см․ стенды в приемной)․

Приложение «МВД России» / Госуслуги

Через мобильное приложение «МВД России» или портал «Госуслуги» (раздел «Обращения в госорганы») можно подать жалобу или заявление с отслеживанием статуса рассмотрения․

Структура руководства: к кому обращаться

Начальник ГУ МВД России по Свердловской области возглавляет коллегиальный орган управления․ Часто вопрос компетентнее решает не сам начальник, а один из его заместителей, курирующих конкретные направления:

• Первый заместитель начальника — общие вопросы управления, координация․
• Заместитель начальника, начальник УМВД по г․ Екатеринбургу — вопросы, касающиеся работы полиции в столице региона;
• Заместитель начальника, начальник УМВД по ЗАО / по городам области — территориальные вопросы․
• Заместитель начальника — начальник Главного следственного управления (ГСУ) — вопросы расследования уголовных дел․
• Заместитель начальника — начальник Управления по экономической безопасности и противодействию коррупции (УЭБиПК) — экономические преступления․
• Заместитель начальника — начальник УМВД на транспорте — вопросы на ж/д и автотранспорте․
• Заместитель начальника по кадровой работе / логистике / ИТ — внутренние вопросы ведомства․

При записи по телефону 8 (343) 231-20-35 оператор приемной поможет определить, к какому именно заместителю адресовать обращение для наискорейшего решения․

Приемная Врио начальника ФКУЗ МСЧ МВД России по Свердловской области

Отдельно функционирует приемная Медико-санитарной части (МСЧ) МВД региона․ Если ваш вопрос касается медицинского обеспечения сотрудников полиции, ветеранов или членев их семей:

• Врио начальника: Подполковник внутренней службы Ушакова Мария Валерьевна․
• Телефон приемной МСЧ: (343) 358-88-85․
• Часы приема граждан по личным вопросам: Вторник и четверг с 16:00 до 18:00․

Другие важные адреса и телефоны в Екатеринбурге (структурные подразделения)

Иногда обращение в приемную ГУ МВД перенаправляется в конкретное территориальное управление или отделение; Ниже приведены ключевые адреса:

Внимание: В предоставленной справочной информации встречались смешанные данные по Ростовской области (ул․ Доватора, 154а, тел․ 8(473)․․․)․ Указанные выше контакты специфичны для Свердловской области (Екатеринбург)․ Номера с кодами 8(473) (Воронеж) и 8(4872) (Тула) к Свердловской области не относятся․

Порядок рассмотрения обращений (сроки)

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

• Срок рассмотрения: не более 30 календарных дней с даты регистрации обращения․
• Срок ответа на устное обращение (на приеме): сразу или в течение 15 дней (если требуется проверка)․
• Продление срока: до 30 дополнительных дней в сложных случаях с уведомлением заявителя․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Можно, но прием без предварительной записи осуществляется по мере возможности и свободного времени у руководителя․ Риск не попасть на прием или долго ждать в очереди очень высок․ Рекомендуется записаться по телефону 8 (343) 231-20-35․

Что делать, если в приемной отказали в приеме?

Сотрудники приемной не имеют права отказать в приеме письменного обращения․ Если вам отказали в личном приеме без записи — требуйте принять письменное заявление/жалобу с регистрацией (постановкой входящего номера и даты) и выдачей вам талона-уведомления о принятии․

Как узнать результаты рассмотрения обращения?

Ответ направляеться по адресу, указанному в обращении (почта или e-mail)․ Также можно узнать статус по телефону приемной или через личный кабинет на Госуслугах / сайте МВД, если обращение подавалось электронно․

Приемная начальника ГУ МВД России по Свердловской области по адресу пр․ Ленина, 17, каб․ 303 работает для обеспечения обратной связи между обществом и руководством полиции региона․ Ключ к успешному решению вопроса — предварительная запись по телефону 8 (343) 231-20-35, грамотно составленное письменное обращение и наличие копий всех подтверждающих документов․ Используйте также электронные сервисы (сайт МВД, Госуслуги) для экономии времени․

Данные актуальны на 28 сентября 2026 года․ Перед визитом обязательно сверьте график приема на официальном сайте sverdlovsk․mvd․ru или по телефону приемной, так как расписание может изменяться․