Приемная Губернатора Самарской области, это ключевой инструмент обратной связи между главой региона и жителями. Она обеспечивает реализацию конституционного права граждан на личное обращение к органам государственной власти. В статье собраны актуальные сведения о режиме работы‚ адресах‚ контактах и порядке обращения на 2026 год.

Основные контакты и адрес

Главное здание Администрации Губернатора Самарской области расположено по адресу:

Здание оборудовано для посещения людьми с ограниченными возможностями здоровья: имеется пандус и доступный вход для инвалид-колясочников.

Телефоны и электронные ресурсы

• Горячая линия приемной Губернатора: работает для оперативного приема сообщений и консультаций.
• Интернет-приемная Губернатора и Правительства Самарской области: официальный онлайн-сервис для подачи обращений в электронном виде (доступен через официальный портал региона).
• Электронная почта: для направления писем и сканов документов.
• Официальный портал: samgd.ru — интернет-портал Самарской Губернской Думы и представительных органов‚ содержащий раздел обратной связи.

Режим личного приема граждан

Существует несколько форматов личного общения с чиновниками и руководителями департаментов. Важно различать прием в Приемной граждан Правительства и прием в Приемной Губернатора.

Приемная граждан Правительства Самарской области

Функционирует в здании Правительства Самарской области.

• Порядок: живая очередь без предварительной записи.
• Кто принимает: уполномоченные сотрудники Администрации Губернатора Самарской области.

Личный прием Губернатора (Врио Губернатора Вячеслава Федорищева)

Согласно справочной информации‚ прием физических лиц руководителем региона (Врио Губернатора Федорищева Вячеслава Андреевича) ведется по следующему графику:

• Дни недели: с понедельника по пятницу.

Примечание: Точное расписание личного приема Губернатора на конкретные даты лучше уточнять по телефону горячей линии или в Департаменте по работе с обращениями‚ так как график может корректироваться.

Общественные приемные (пункты приема обращений)

Для удобства жителей в внутригородских районах и муниципалитетах открыты пункты приема обращений в адрес Губернатора.

• Режим работы: ежедневно с 09:00 до 18:00.
• Здесь можно подать письменное обращение‚ которое будет зарегистрировано и направлено на рассмотрение в соответствующий ведомство или лично Губернатору.

Прием Управляющего делами Губернатора и Правительства

• День: еженедельно по пятницам.
• Запись и уточнение деталей возможны по телефонам Управления дел или по электронной почте.

Прием министров и руководителей ведомств (пример: Минфин)

Запись на личный прием к заместителям Председателя Правительства (министрам) осуществляется через специалистов Департамента по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Губернатора.

Структура работы с обращениями

Организационное обеспечение процесса ведет Департамент по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Губернатора Самарской области. Его функции включают:

1. Регистрацию и учет входящей корреспонденции (бумажной и электронной).
2. Направление обращений в адрес Губернатора на рассмотрение в соответствующие министерства‚ департаменты и ведомства.
3. Контроль за сроками рассмотрения и качеством ответов.
4. Обеспечение работы интернет-приемной и горячей линии;

Непосредственно документооборот‚ прием и учет корреспонденции в адрес Губернатора обеспечивает Секретариат Губернатора Самарской области и Правительства Самарской области.

Как обратиться: пошаговая инструкция

Вариант 1: Личный визит (без записи)

1. Придите по адресу: г. Самара‚ ул. ###‚ 210 в часы работы Приемной граждан Правительства (режим уточняйте на сайте или по телефону).
2. Возьмите с собой паспорт и пакет документов по сути вопроса (копии и оригиналы).
3. Встаньте в живую очередь к уполномоченному сотруднику Администрации Губернатора.

Вариант 2: Интернет-приемная (онлайн)

1. Перейдите на официальный сайт Администрации Губернатора / Правительства Самарской области или на портал samgd.ru в раздел «Интернет-приемная» / «Обратная связь».
2. Заполните электронную форму: укажите ФИО‚ контакты‚ категорию обращения‚ текст сообщения.
3. Прикрепите сканы документов (при необходимости).
4. Отправьте форму. На указанный email или в личный кабинет придет уведомление с регистрационным номером для отслеживания статуса.

Вариант 3: Письменное обращение (почта / приемная)

1. Напишите заявление/жалобу/предложение от своего имени.
2. Укажите свой почтовый адрес для получения ответа (обязательно).
3. Направьте по адресу: 443001‚ г. Самара‚ ул. ###‚ д. 210‚ Администрация Губернатора Самарской области.
4. Либо сдайте лично в любой общественной приемной (пункте приема) в районе проживания в часы работы 09:00–18:00.

Вариант 4: Горячая линия

Позвоните по телефону горячей линии Приемной Губернатора для устного сообщения или консультации по порядку подачи документов.

Важные нюансы

• Анонимные обращения не рассматриваются (согласно законодательству)‚ если только они не содержат сообщения о готовящемся или совершенном преступлении.
• Сроки рассмотрения: стандартный срок ответа на письменное обращение — 30 календарных дней со дня регистрации (в сложных случаях может быть продлен до 30 дней дополнительно с уведомлением заявителя).
• Компетенция: Губернатор и его Администрация рассматривают вопросы‚ входящие в ведение субъекта РФ (социальная поддержка‚ жилищно-коммунальное хозяйство регионального уровня‚ здравоохранение‚ образование‚ дорожное хозяйство‚ инвестиции‚ взаимодействие с правоохранительными органами региона и др;). Вопросы федерального уровня (пенсии‚ миграция‚ оборона) перенаправляются в соответствующие федеральные ведомства.

Система приема граждан в Самарской области построена на многоуровневом принципе: от общественных приемных в районах (работающих ежедневно с 9:00 до 18:00) до личного приема Губернатора (пн-пт 9:00–18:00) и специализированных приемов министров (по записи). Наиболее быстрый и удобный способ — использование Интернет-приемной‚ позволяющей отслеживать ход рассмотрения без визитов в офис. Для решения организационных вопросов доступна работа Управляющего делами по пятницам 11:00–12:00.

Информация актуализирована на основании открытых справочных данных и официальных источников Администрации Губернатора Самарской области на 2026 год. Перед визитом рекомендуется подтвердить актуальный график по телефонам горячей линии.