Приемная Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа — Югры — это ключевой институт прямой связи между главой региона и гражданами. По телефону +7 (3467) 392-000, доб. 1256 жители округа могут задать вопросы, записаться на личный прием, уточнить статус рассмотрения обращения или получить консультацию по компетенции регионального руководства.

Общая информация о телефоне доверия

Код города 3467 соответствует столице округа — городу Ханты-Мансийск. Единый номер администрации Губернатора и Правительства ХМАО-Югры: +7 (3467) 392-000. Добовочный номер 1256, как правило, связывает абонента непосредственно с сотрудниками Приемной Губернатора, которые занимаются регистрацией входящей корреспонденции, учетом обращений граждан и организацией личных приемов.

Режим работы телефонной линии

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (местное время, UTC+5)
• Пятница: 08:30 – 16:15
• Перерыв: 12:30 – 13:30
• Выходные дни: Суббота, воскресенье

Примечание: Режим работы может корректироваться в преддверии праздников. Рекомендуется уточнять актуальное расписание на официальном сайте администрации.

Какие вопросы можно решить по телефону +7 (3467) 392-000 доб. 1256

Специалисты Приемной консультируют по вопросам, входящим в ведение Губернатора и Правительства округа. Основные направления:

1. Запись на личный прием к Губернатору или его заместителям. Уточнение дат выездных приемов в муниципальных районах.
2. Контроль за исполнением поручений. Проверка статуса рассмотрения ранее поданных обращений (жалоб, предложений, заявлений).
3. Направление обращения по компетенции. Если вопрос не в ведении региона (например, федеральный уровень или судебная власть), оператор подскажет, куда обратиться.
4. Информирование о социальных мерах поддержки. Общие сведения о региональных выплатах, льготах, программах поддержки семей, ветеранов, молодежи.
5. ЖКХ и инфраструктура. Прием сигналов о аварийных ситуациях, неудовлетворительной работе управляющих компаний (для дальнейшего перенаправления в профильные министерства).

Альтернативные способы обращения в Приемную Губернатора ХМАО-Югры

Телефонный разговор — не единственный канал связи. Для фиксации результата и предоставления документов рекомендуется использовать письменные формы обращения.

Официальный интернет-портал (Электронная приемная)

Самый быстрый и удобный способ — подача обращения через Единый портал государственных и муниципальных услуг ХМАО-Югры или раздел «Приемная Губернатора» на официальном сайте администрации (admhmao.ru).

• Позволяет прикрепить сканы документов, фото, видео.
• Автоматически присваивается регистрационный номер для отслеживания.
• Ответ приходит в личный кабинет или на почту/почту России.

Почтовое обращение

Письма адресуются Губернатору ХМАО-Югры и направляются по адресу:

628011, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. ###, д. 7.

На конверте рекомендуется указывать: «Приемная Губернатора», «Лично адресату» или тематику обращения.

Личный прием граждан

Губернатор и члены Правительства регулярно проводят личные приемы граждан в здании Администрации (ул. ###, 7) и в выездном формате по муниципалитетам округа. Запись осуществляется:

• По телефону +7 (3467) 392-000 доб. 1256;
• Через электронную запись на портале admhmao.ru;
• Через администрацию своего муниципального района/городского округа.

Подготовка к звонку: советы для эффективного обращения

Чтобы разговор с оператором Приемной был максимально продуктивным, подготовьте следующую информацию:

• Паспортные данные (ФИО, дата рождения, адрес регистрации/проживания, контактный телефон).
• Суть вопроса — сформулируйте четко и кратко (в 2-3 предложения).
• Номера и даты предыдущих обращений (если вы уже писали в министерства, прокуратуру, суд или ранее звонили в Приемную).
• Наличие документов, уточните, какие подтверждающие бумаги у вас есть (решения судов, акты проверок, справки, квитанции).

Важные нюансы

Сроки рассмотрения. Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», срок рассмотрения обращения — до 30 дней с момента регистрации. В сложных случаях срок может быть продлен до 30 дней с уведомлением заявителя.

Анонимность. Анонимные обращения не рассматриваются. Обязательно указывайте ФИО и адрес для ответа (почтовый или электронный).

Компетенция. Приемная Губернатора не отменяет судебных решений, не вмешивается в деятельность правоохранительных органов по ведению дел и не решает вопросы, отнесенные к исключительной компетенции федерации (оборона, внешняя политика, валютное регулирование и др.).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить по этому номеру за консультацией по федеральным выплатам?

Операторы Приемной Губернатора ориентированы на региональные компетенции. По вопросам пенсий, пособий Пенсионного фонда (СФР), налогов, миграционного учета лучше обращаться напрямую в территориальные органы соответствующих федеральных ведомств или через портал «Госуслуги». Однако Приемная может принять обращение для перенаправления в надзорные органы региона.

Что делать, если по телефону +7 (3467) 392-000 доб. 1256 постоянно занято?

В часы пик (утро, время приема граждан) линии могут быть перегружены. Рекомендуется:

• Позвонить ближе к обеду или в конце рабочего дня (до 16:00).
• Использовать форму обратной связи на сайте admhmao.ru.
• Обратиться в Приемную Губернатора в вашем муниципальном районе (адреса и телефоны есть на сайтах районных администраций).

Как узнать результат рассмотрения обращения, поданного через Приемную?

По истечении законного срока (30 дней) ответ направляется заявителю выбранным способом (почта России, электронная почта, личный кабинет на портале). Также можно уточнить статус, позвонив по тому же номеру +7 (3467) 392-000 доб. 1256 и назвав регистрационный номер обращения (обычно формата: ХМАО-ЮГРА-… или входящий номер/дата).

Резюме

Номер +7 (3467) 392-000, доб. 1256, это рабочая линия Приемной Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа — Югры. Это легальный, официальный канал для реализации конституционного права граждан на обращение в органы власти (ст. 33 Конституции РФ). Использование данного контакта позволяет оперативно поставить проблему на контроль руководства региона или получить навигацию по сложной системе госорганов.

Администрация Губернатора ХМАО-Югры: г. Ханты-Мансийск, ул. ###, 7. Официальный сайт: admhmao.ru.