Министерство иностранных дел Российской Федерации (МИД России) обеспечивает прием граждан, рассматривает обращения и предоставляет консульские услуги через свою сеть приемных и консульских отделений. Ниже представлена актуальная сводная информация о контактах, адресах и режиме работы основных приемных МИД России и Консульского департамента (КД МИД России) на основе официальных открытых источников.
Основные адреса приема граждан
Для личного обращения граждан предусмотрены два основных адреса в Москве. Важно различать юридический адрес министерства и адрес, по которому физически осуществляется прием посетителей.
Приемная МИД России (Обращения граждан)
Здесь принимаются личные обращения, заявления и жалобы граждан.
- Адрес приема посетителей: г. Москва, Денежный переулок, д. 19
- Юридический адрес МИД России: 119200, г. Москва, Смоленская-Сенная площадь, 32/34
Консульский департамент МИД России (КД МИД) — Прием посетителей
Прием по консульским вопросам (визы, паспорта, легализация документов, защита прав граждан за рубежом) ведется в отдельном здании.
- Адрес приема посетителей: 119121, г. Москва, 1-й Неопалимовский переулок, дом 12 (нижние этажи здания КД МИД России)
- Юридический адрес КД МИД: 119200, г. Москва, Смоленская-Сенная площадь, 32/34
Контактные телефоны справочных служб
Перед визитом рекомендуется уточнить необходимые документы и актуальное расписание по телефонам. Номера могут быть загружены, поэтому в случае занятости стоит повторить звонок позже.
Общие консультации (КД МИД)
Телефоны: +7 (499) 244-45-81, +7 (499) 241-58-60
Режим работы телефонов:
- Понедельник – четверг: 10:00–12:00 и 13:00–17:00
- Пятница: 10:00–12:00 и 13:00–16:00
- Суббота, воскресенье: выходной
Специализированные линии
- Консульская легализация документов (апостиль, консульский сбор):
+7 (499) 241-51-63(работает с 9:30 до 11:30). - Запись на выдачу готовых заграничных паспортов: уточняйте актуальный номер на сайте kdmid.ru или по общему справочному телефону.
- Канцелярия Приемной МИД России (только по письменным обращениям): тел./факс уточняйте на сайте mid.ru в разделе «Обращения граждан».
- Факс Приемной МИД России:
+7 (499) 244-24-76
Режим приема посетителей (График работы)
Приемная МИД России (Денежный переулок, 19)
График приема уполномоченных должностных лиц для рассмотрения обращений граждан устанавливается согласно служебному распорядку МИД России. Обычно прием ведется в рабочие дни в первой половине дня. Точное время и дни приема конкретного чиновника необходимо подтверждать заранее по телефону канцелярии или через «Электронную приемную».
Консульский департамент (1-й Неопалимовский пер., 12)
Прием уполномоченных должностных лиц КД МИД, участвующих в оформлении дипломатических или служебных паспортов, а также по иным консульским вопросам:
| Дни недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00; 14:00–17:00 |
| Вторник | 10:00–12:00; 14:00–17:00 |
| Среда | 10:00–12:00; 14:00–17:00 |
| Четверг | 10:00–12:00; 14:00–17:00 |
| Пятница и предпраздничные дни | 10:00–12:00; 14:00–16:00 |
| Суббота | Выходной день |
| Воскресенье | Выходной день |
Важно: Часы работы должностных лиц могут изменяться в соответствии со служебным распорядком МИД России. Обязательно сверяйте информацию на официальном портале kdmid.ru или mid.ru в день визита.
Способы подачи обращений (без личного визита)
МИД России предоставляет возможность обратиться дистанционно, что часто быстрее и удобнее, чем стоять в очереди.
- Электронная приемная МИД России (Официальный сайт): mid.ru → раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная». Позволяет отправить обращение, жалобу или предложение с прикреплением сканов документов. Ответ приходит на электронную почту или по почте РФ.
- Почтовое отправление: Адрес: 119200, г. Москва, Смоленская-Сенная площадь, 32/34 (юридический адрес МИД России). На конверте рекомендуется указывать: «Приемная МИД России» или соответствующий департамент.
- Консульский информационный портал: kdmid.ru — для вопросов виз, паспортов, легализации, помощи за рубежом.
Важные уточнения по компетенции
- Пересечение границы РФ: Вопросы пропуска через границу, режима границы, пропускных документов на границе относятся к компетенции Пограничной службы ФСБ России (ПС ФСБ России). Контакты ПС ФСБ нужно искать на сайте fsb.ru.
- Внутренние дела (паспорта РФ, ВНЖ, РВП, гражданство на территории РФ): Данные вопросы решаются в Министерстве внутренних дел (МВД России) и его территориальных органах (УФМС/МФЦ).
- Продление виз, прием в гражданство РФ, выход из гражданства на территории РФ: Компетенция ГУВМ МВД России по соответствующим субъектам федерации.
- Медицинское освидетельствование для выезда в РЗУ (загранучреждения): Проводит ФГБЛПУ «Лечебно-оздоровительный центр МИД России» (тел.:
+7 (499) 241-22-17,+7 (499) 241-51-63). Основание — Указ Президента РФ № 865.
Рекомендации перед визитом
- Запись на прием: Во многих случаях (особенно для получения паспорта, визовых вопросов) требуется предварительная электронная запись через портал Госуслуги (gosuslugi.ru) или сайт kdmid.ru.
- Документы: Обязательно возьмите с собой паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность), оригиналы и копии документов, подтверждающих суть обращения.
- Проход в здание: На входе в здания МИД и КД МИД работает режим пропуска (проход по паспорту/удостоверению, осмотр сумок). Заранее придите за 15–20 минут до назначенного времени.
- Оплата госпошлины: За консульские действия (визы, паспорта, легализация) взимается консульский сбор. Квитанцию об оплате нужно распечатать и иметь при себе (оплата через Сбербанк, Госуслуги, терминалы в здании).
Данная информация носит справочный характер. Официальные, юридически значимые сведения всегда подтверждайте на официальных интернет-ресурсах Министерства иностранных дел Российской Федерации: mid.ru и Консульского департамента: kdmid.ru.