Префектура Центрального административного округа (ЦАО) города Москвы, это орган исполнительной власти, осуществляющий управление территорией исторического центра столицы. В подчинении префектуры находятся 10 районов: Арбат, Басманный, Замоскворечье, Красносельский, Мещанский, Пресненский, Таганский, Тверской, Хамовники и Якиманка. Ниже представлена актуальная справочная информация для обращения граждан и организаций.
Официальные реквизиты и адрес
- Полное наименование: Префектура Центрального административного округа города Москвы
- Руководитель: Префект Говердовский Владимир Вячеславович
- Юридический и фактический адрес: 109147, г. Москва, ул. ###, д. 24, стр. 1
- ИНН / КПП: ### / 770901001
- ОГРН: 1027700381280
- Официальный сайт: cao.mos.ru
Телефоны префектуры ЦАО
Для оперативной связи с различными подразделениями префектуры используются следующие номера:
| Подразделение / Назначение | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый справочно-информационный телефон (Контакт-центр) | +7 (495) 633-63-85 | Пн–Пт: 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Круглосуточная диспетчерская служба (чП, аварии, коммунальные вопросы) | +7 (495) 628-76-23 | Круглосуточно, без выходных |
| Единый номер المرجовочной службы Москвы (общий для всех префектур) | +7 (495) 777-77-77 | Круглосуточно |
| Пресс-служба префектуры | +7 (495) 912-71-02 | Пн–Пт: 9:00–18:00 |
| Факс | +7 (495) 911-02-36 | — |
Электронная почта и онлайн-обращения
Важно: В открытых реестрах (ЕГРЮЛ) и на официальном сайте префектуры не публикуется единый адрес электронной почты для приема обращений граждан (например, вида cao@mos.ru или prefekt@cao.mos.ru). Это связано с требованиями информационной безопасности и переходом на современные платформы электронного взаимодействия.
Как написать в префектуру ЦАО электронно:
- Форма обратной связи на официальном сайте (cao.mos.ru) — основной способ направить электронное обращение. В разделе «Обращения граждан» или «Контакты» находится форма, которая направляет сообщение непосредственно в канцелярию или соответствующий отдел.
- Портал «Госуслуги Москвы» (mos.ru) — раздел «Обращения к власти». Выбираете адресата: «Префектура Центрального административного округа». Это гарантирует регистрацию обращения, контроль сроков ответа и возможность отслеживания статуса.
- Электронная почта пресс-службы (для СМИ) — как правило, указывается в разделе «Для прессы» на сайте cao.mos.ru (часто в формате
press@cao.mos.ruили через форму аккредитации). - Почта районных администраций — если вопрос касается конкретного района (благоустройство, парковка, ремонт), эффективнее написать напрямую в Управу района. Например:
- Район Арбат:
arbat@mos.ru(сайт arbat.mos.ru) - Район Басманный:
basmanny@mos.ru - Район Тверской:
tverskoy@mos.ru - и др. (полный список на сайте префектуры в разделе «Районы»)
- Район Арбат:
Режим работы приемной и канцелярии
- Приемная префектуры (личный прием граждан): ул. ###, д. 24, стр. 1.
- График работы организации: Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00; Пятница: 08:00 – 15:45.
- Обеденный перерыв: 12:15 – 13:00.
- Выходные дни: Суббота, воскресенье.
Рекомендуется заранее уточнять график личного приема префекта или его заместителей на сайте или по телефону контакт-центра +7 (495) 633-63-85, так как он может меняться.
Структура префектуры и подведомственные районы
Префектура координирует работу 10 районных администраций (Управ). Обращение в Управу района часто решает проблему быстрее, так как вопросы благоустройства, вывоза мусора, парковок, капитального ремонта находятся в их ведении.
- Управа района Арбат
- Управа района Басманный
- Управа района Замоскворечье
- Управа района Красносельский
- Управа района Мещанский
- Управа района Пресненский
- Управа района Таганский
- Управа района Тверской
- Управа района Хамовники
- Управа района Якиманка
Контакты каждой Управы (адрес, телефон, сайт, email) доступны в разделе «Районы» на cao.mos.ru.
Альтернативные каналы связи
- Мобильное приложение «Наш город» / «Активный гражданин» — для сообщений о проблемах благоустройства, дорог, освещения (геолокация привязывается автоматически).
- Чат-боты в Telegram и WhatsApp — официальные боты портала mos.ru для подачи обращений.
- Почтовое отправление: 109147, г. Москва, ул. ###, д. 24, стр. 1 (Префектура ЦАО).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Есть ли у префектуры ЦАО общий email для граждан?
Нет, прямой адрес электронной почты для массовых обращений не публикуется. Используйте форму на сайте cao.mos.ru или портал mos.ru.
Куда звонить, если прорвало трубу или нет отопления ночью?
В круглосуточную диспетчерскую службу префектуры: +7 (495) 628-76-23 или в единый диспетчерский центр Москвы: +7 (495) 777-77-77.
Как проверить статус поданного обращения?
Если подавали через mos.ru — в личном кабинете на портале. Если через форму на сайте префектуры, на указанный вами email придет регистрационный номер для отслеживания.
Можно ли прийти на личный прием без записи?
Правила приема граждан регламентированы административным регламентом. Обычно требуется предварительная запись через контакт-центр +7 (495) 633-63-85 или через форму на сайте.
Данная информация актуальна на момент публикации (основана на открытых данных с официальных ресурсов cao.mos.ru, mos.ru, ЕГРЮЛ). Контактные данные могут меняться; перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте префектуры Центрального административного округа Москвы.