Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ) имеет сложную организационную структуру, поэтому поиск конкретного контакта для работы с договорами может вызывать вопросы. В данной статье собраны актуальные данные об электронной почте, телефонах и адресах подразделений, отвечающих за заключение договоров об обучении, гражданско-правовых договоров и договорного сопровождения деятельности университета.

Основной контакт для абитуриентов и студентов: Служба заключения договоров приемной комиссии

Если вы абитуриент, студент или их представитель и у вас вопросы по договору об оказании платных образовательных услуг, скидкам, возврату денежных средств или оформлению трехсторонних договоров, основным каналом связи является электронная почта приемной комиссии.

Как работает процесс взаимодействия через почту:

1. Регистрация в Личном кабинете абитуриента (ЛК): После регистрации становится доступен раздел для подачи заявки на заключение договора.
2. Заполнение Заявки: Вносится информация для подготовки проекта договора (паспортные данные, реквизиты заказчика для трехсторонних договоров, выбор формы подписания: электронная или собственноручная).
3. Заявление о скидке: Если абитуриент имеет право на скидку, скан-копия подписанного заявления загружается в ЛК.
4. Формирование пакета: Приемная комиссия формирует пакет документов, который загружается в Единый Личный Кабинет (ЕЛК) заказчика и/или абитуриента для ознакомления и подтверждения.
5. Письменные обращения: На любом этапе можно написать на dogovor@hse.ru для уточнения статуса, корректировки данных или решения спорных моментов.

Телефоны приемной комиссии (для срочных вопросов)

Помимо почты, можно связаться по телефонам приемной комиссии, которая курирует договорную работу с обучающимися:

• +7 (495) 771-32-42
• +7 (495) 916-88-44
• +7 (495) 772-95-67
• +7 (495) 916-88-67

Адрес приемной комиссии (для личного обращения): г. Москва, ул. ###, д. 20 (1-й этаж). Станции метро: Тургеневская, Чистые Пруды, Лубянка.

Отдел договорного сопровождения (Юридический департамент / Хозяйственный департамент)

Отдельно существует Отдел договорного сопровождения (часто входит в структуру Хозяйственного департамента или Юридического департамента). Данное структурное подразделение занимается внутренней договорной работой университета: заключением гражданско-правовых договоров с контрагентами, поставщиками, подрядчиками, оформлением соглашений о сотрудничестве, грантовых договорах и т.д.

Страница подразделения на сайте ВШЭ: Отдел договорного сопровождения (hse.ru)

Контакты Отдела договорного сопровождения (для партнеров и контрагентов)

На публичной странице отдела часто не размещены прямые e-mail адреса сотрудников из соображений информационной безопасности. Для официальной корреспонденции с университетом по хозяйственным вопросам используется единый адрес входящей корреспонденции или контакты конкретного ответственного исполнителя, указанные в проекте договора.

Единая приемная НИУ ВШЭ (для бумажной корреспонденции и официальных запросов):

• Почтовый адрес: 109028, г. Москва, Покровский бульвар, д. 11
• Адрес приема корреспонденции (Единая приемная, корпус M, вход №2 с Дурасовского переулка): г. Москва, Покровский бульвар, д. 11, корпус M
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:30 – 18:00
• Телефон единой справочной/приемной: +7 (495) 771-32-32
• Факс: +7 (495) 628-79-31
• Общий e-mail для официальной корреспонденции на имя НИУ ВШЭ: указан на странице контактов университета (обычно mail@hse.ru или через форму обратной связи на сайте).

Важные нюансы при обращении в договорные подразделения

Разделение потоков корреспонденции

Критически важно понимать разницу:

• dogovor@hse.ru — только для договоров об обучении (абитуриенты, студенты, оплата обучения, скидки, академотпуска, отчисление/восстановление с финансовыми вопросами).
• Отдел договорного сопровождения — для B2B договоров (поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг ВШЭ, гранты, НИОКР, аренда, спонсорство). Писать им абитуриентам по вопросам оплаты обучения бессмысленно — письмо будет перенаправлено или проигнорировано.

Работа через Личный кабинет (ЛК/ЕЛК)

ВШЭ активно переводит документооборот в электронный вид. Большинство действий по договору обучении (подписание, согласование реквизитов, получение скан-копий) производится обязательно через Личный кабинет абитуриента/студента или Единый Личный Кабинет (ЕЛК) заказчика. Почта dogovor@hse.ru служит каналом для решения технических сбоев и нестандартных ситуаций, когда действия в ЛК невозможны.

Трехсторонние договоры (оплата за счет работодателя/организации)

При оформлении трехстороннего договора в Заявке в ЛК необходимо заполнить реквизиты Заказчика. После формирования проекта договора пакет документов загружается в ЕЛК Заказчика. Если у Заказчика нет доступа к ЕЛК или возникли вопросы по реквизитам/подписанию — контактировать нужно также через dogovor@hse.ru, указывая номер заявки/договора и ФИО абитуриента.

Чек-лист перед отправкой письма на dogovor@hse.ru

Чтобы получить быстрый и точный ответ, в письме обязательно укажите:

• ФИО абитуриента / студента полностью.
• Номер заявки в Личном кабинете (если есть).
• Номер договора / дополнительного соглашения (если уже заключен).
• Номер телефона для связи.
• Четкое описание вопроса (ошибка в ФИО, не пришел договор на подпись, вопрос по скидке, возврат денег, смена формы оплаты и т.д.).
• Приложите скан-копии подтверждающих документов (паспорт, справки о льготе, платежные поручения), если вопрос требует верификации данных.

Сводная таблица контактов

Для вопросов, связанных с учебными договорами (заключение, оплата, скидки, возврат, трехсторонние соглашения), единственным верным рабочим адресом является dogovor@hse.ru. Обращения в Отдел договорного сопровождения или на общие адреса университета по этим вопросам только задержат ответ.

Рекомендуется в первую очередь проверить Личный кабинет абитуриента/студента — там отображается статус договора, доступны проекты для подписания и история переписки. Письмо на почту службы заключения договоров пишите, если в ЛК нет нужного функционала или возникла системная ошибка.

Примечание: Контактная информация может меняться. Перед отправкой важной корреспонденции рекомендуется сверить актуальные данные на официальном сайте НИУ ВШЭ в разделе «Контакты» или на странице Приемной комиссии.