Городской округ Люберцы — один из крупнейших муниципальных образований Московской области, и его администрация ежедневно взаимодействует с тысячами жителей. Многие граждане задаются вопросом: как написать в администрацию, куда направить обращение, какой адрес электронной почты использовать? В этой статье мы подробно расскажем о способах связи с администрацией городского округа Люберцы.
Официальный интернет-портал администрации
Основным источником актуальной информации о работе администрации является официальный интернет-портал городского округа Люберцы — люберцы.рф. На сайте размещены:
- новости городского округа;
- контактные данные структурных подразделений;
- информация о деятельности администрации;
- сервис «Сообщить о проблеме» для оперативного информирования о неубранном мусоре, ямах на дорогах, неработающем освещении;
- разделы по направлениям: ЖКХ, благоустройство, социальная сфера, правопорядок.
Сетевое издание «люберцы.рф» зарегистрировано в Роскомнадзоре (свидетельство Эл № ФС77-72832 от 22 мая 2018 года), учредителем является Администрация городского округа Люберцы Московской области.
Адрес и режим работы администрации
Администрация городского округа Люберцы расположена по адресу:
140000, Московская область, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. 190
Режим работы:
- понедельник – пятница: с 09:00 до 18:00;
- перерыв: с 13:00 до 13:45;
- суббота, воскресенье, выходные дни.
Как направить обращение в администрацию
Жители городского округа могут обратиться в администрацию несколькими способами:
Электронное обращение через официальный портал
На сайте люберцы.рф работает сервис подачи обращений. Это самый быстрый способ донести свою проблему до специалистов администрации. Через портал можно сообщить о проблемах в сфере ЖКХ, благоустройства, дорожного хозяйства и других направлениях.
Электронная почта
Адрес электронной почты администрации указан в разделе «Контакты» официального портала. При отправке письма рекомендуется указать:
- фамилию, имя, отчество;
- почтовый адрес для ответа;
- суть обращения;
- контактный телефон.
Телефон
Связаться с администрацией можно по телефону 8 (495) 732-80-08 (добавочный 246). Также на территории округа работает МУ «ЕДДС 112» — единая дежурно-диспетчерская служба.
Личный приём
Администрация регулярно проводит встречи с жителями, в т.ч. в формате выездных администраций. График личного приёма граждан публикуется на официальном портале.
Письменное обращение
Традиционное письмо можно направить почтой России по адресу: 140000, Московская область, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. 190.
Сроки рассмотрения обращений
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращения рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён, о чём заявитель уведомляется дополнительно.
Полезные советы при обращении
- Формулируйте проблему чётко и по существу;
- Прикладывайте фотографии или документы, подтверждающие проблему;
- Указывайте точный адрес, если вопрос касается конкретного объекта;
- Сохраняйте номер регистрации обращения для отслеживания статуса;
- Не допускайте оскорблений и нецензурной лексики — такие обращения могут остаться без ответа по существу.
Связаться с администрацией городского округа Люберцы сегодня можно удобным способом: через официальный портал люберцы.рф, по электронной почте, телефону или на личном приёме. Администрация открыта для диалога с жителями и регулярно информирует о своей работе через официальные каналы связи. Перед обращением рекомендуем посетить раздел «Контакты» на официальном сайте, чтобы получить самую актуальную информацию.