Управляющая компания «ПИК-Комфорт», одна из крупнейших организаций в сфере жилищно-коммунального обслуживания Москвы и Московской области. Она обслуживает жилые комплексы, построенные девелопером ПИК, и обеспечивает комфортное проживание сотен тысяч жителей столицы. В этой статье мы подробно расскажем, как связаться с управляющей компанией, какие телефоны и способы обращения существуют, а также где находятся офисы компании в Москве.

Основные телефоны управляющей компании ПИК-Комфорт

Для удобства жителей компания запустила единый контакт-центр, который принимает обращения по всем вопросам, связанным с обслуживанием домов и жилых комплексов.

• Бесплатный номер горячей линии: ### (звонок бесплатный по всей России);
• Московский номер: +7 (495) 505-89-89;
• Диспетчерская служба: работает круглосуточно, принимает заявки по аварийным и неотложным ситуациям.

Единый контакт-центр обеспечивает свободную телефонную линию для приёма всех поступающих звонков. Операторы помогают решить вопросы, связанные с:

1. начислением квартплаты и коммунальных платежей;
2. подачей заявок на ремонт и обслуживание;
3. аварийными ситуациями (прорыв труб, отключение электричества, воды, отопления);
4. работой консьержей, охраны и видеонаблюдения;
5. благоустройством придомовой территории;
6. получением справок и документов.

Адреса офисов ПИК-Комфорт в Москве

Управляющая компания имеет разветвлённую сеть офисов и клиентских служб по всей Москве. Вот некоторые из адресов:

• Головной офис: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 16, к. 2;
• Район Аэропорт: ул. ###, д. 19 (1 этаж);
• Коммунарка (Новая Москва): ул. ### Монаховой, д. 89, к. 1 (1 этаж), ближайшая станция метро — Потапово;
• Диспетчерская служба: Мытная улица, д. 7, стр. 1 (работает круглосуточно).

Всего в Москве действует более 40 филиалов и клиентских офисов компании. Многие из них оборудованы доступным входом для людей с инвалидностью.

Главный офис девелопера ПИК

Если ваш вопрос касается не эксплуатации дома, а покупки квартиры или взаимодействия с застройщиком, следует обращаться в главный офис ГК ПИК, расположенный в Пресненском районе Москвы (индекс 123242). Режим работы офиса, с 09:00 до 18:00 в будние дни. Официальный сайт девелопера — pik.ru.

Другие способы связи с управляющей компанией

Помимо телефонной связи, жители могут воспользоваться современными цифровыми каналами обращения:

• Личный кабинет на официальном сайте — позволяет оплачивать квитанции, передавать показания счётчиков, подавать заявки и отслеживать их статус;
• Мобильное приложение — удобный инструмент для управления всеми вопросами ЖКХ со смартфона;
• Электронная почта — для письменных обращений и запросов документов;
• Социальные сети и мессенджеры, официальные сообщества компании, где публикуются новости и можно задать вопрос.

Когда звонить в управляющую компанию

Обращаться в ПИК-Комфорт стоит в следующих ситуациях:

1. при возникновении аварийных ситуаций — немедленно, в круглосуточную диспетчерскую;
2. при необходимости планового ремонта в квартире или местах общего пользования;
3. при вопросах по квитанциям и перерасчётам;
4. при жалобах на качество уборки подъездов и территории;
5. при проблемах с работой лифтов, домофонов, освещения.

Полезные советы при обращении

Чтобы ваш вопрос был решён максимально быстро, рекомендуем:

• подготовить адрес квартиры и номер лицевого счёта;
• чётко сформулировать суть проблемы;
• записать номер заявки, который сообщит оператор;
• при повторном обращении называть номер ранее поданной заявки.

Связаться с управляющей компанией ПИК-Комфорт в Москве просто: достаточно позвонить на бесплатный номер ### или московский номер +7 (495) 505-89-89; Круглосуточная диспетчерская служба примет аварийную заявку в любое время суток, а личный кабинет и мобильное приложение позволят решить большинство вопросов дистанционно, без визита в офис. Сохраните эти контакты, чтобы оперативно решать любые жилищно-коммунальные вопросы.