С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В Мурманске, как и во всей стране, структура ведомства претерпела изменения, но суть работы — обеспечение социальными гарантиями граждан — осталась прежней. В этой статье собрана актуальная информация об отделениях, контактах, режиме работы и электронных сервисах для жителей Мурманска и Мурманской области на 2026 год.

История и правовой статус

Пенсионный фонд в Мурманске был создан 22 декабря 1990 года в результате принятия Постановления Верховного Совета РСФСР № 442-1. На протяжении более трех десятилетий ведомство выполняло ключевую функцию по назначению и выплате пенсий, а также выдаче материнского капитала.

С 2023 года правопреемником ПФР стал Социальный фонд России (СФР). Объединение позволило создать «одно окно» для граждан: теперь в одном месте можно решить вопросы, касающиеся не только пенсий, но и пособий по временной нетрудоспособности (больничные), пособий по беременности и родам, а также социальных выплат семьям с детьми.

Структура СФР в Мурманске: отделения и клиентские службы

На территории города Мурманска действует несколько клиентских служб (ранее — управлений/отделений), привязанных к административным округам. Главное управление СФР по Мурманской области координирует работу всех подчиненных структур.

Основные клиентские службы в городе Мурманск:

• Клиентская служба в Ленинском административном округе: ул. ### Флота Лобова, д. 9.
• Клиентская служба в Октябрьском административном округе: проспект Ленина, д. 87 (адрес может уточняться, рекомендуется проверять на карте или по телефону).
• Клиентская служба в Пervomайском административном округе: ул. ###, д. 14 (адрес может уточняться).

Примечание: Точные адреса и привязка к улицам лучше уточнять на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» или по единому телефону, так как сеть отделений оптимизируется.

Контактные телефоны и горячая линия

Для получения консультации не обязательно приходить в офис. Работает единая справочно-информационная служба.

Ключевые номера для жителей Мурманска:

• Единый контакт-центр СФР (бесплатно по всей России): ### (круглосуточно, без выходных).
• Телефон справки Управления (ГУ) СФР по Мурманской области: 8 (8152) 226-505 (указан в справочных данных как основной для подробной информации).
• Горячая линия Мурманской области: часто совпадает с федеральным номером ### или имеет локальный добавочный номер.

Режим работы отделений (график приема посетителей)

Прием граждан в клиентских службах Мурманска ведется в соответствии с утвержденным графиком. В связи с переходом на электронное взаимодействие, многие вопросы решаются без визита, но для сложных случаев (подписание документов, идентификация) личный визит необходим.

Типовой график работы (примерный, уточняйте у конкретного отделения):

Важно: Некоторые отделения могут работать по записи через портал «Госуслуги» или терминалы в холле. Рекомендуется заранее записаться на прием, чтобы избежать очередей.

Электронные сервисы: как решить вопрос без визита

Большинство услуг СФР в Мурманске доступны в цифровом виде. Это самый быстрый и удобный способ взаимодействия.

Основные каналы удаленного обслуживания:

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Главный инструмент. Здесь можно:
   • Подать заявление на назначение страховой пенсии (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
   • Оформить материнский (семейный) капитал.
   • Получить справку о пенсионных накоплениях (форма 1889) или индивидуальном лицевом счете (СНИЛС).
   • Назначить выплату пособий по детям (до 1.5 лет, до 3 лет, единовременное при рождении, ежемесячное на детей 8-17 лет).
   • Отслеживать статус рассмотрения заявления.
2. Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Специализированный кабинет для детальной работы со страховым стажем, пенсионными коэффициентами (ИПК), просмотра истории зачислений страховых взносов работодателями.
3. Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: Удобный доступ к справкам и уведомлениям со смартфона.
4. Почта России: Подача документов через отделения связи (с инвентаризацией вложения).
5. Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы» в Мурманске: Прием документов для передачи в СФР, консультирование, получение готовых решений.

Основные услуги, доступные в Мурманске

Клиентские службы СФР в Мурманске предоставляют полный спектр социальных гарантий:

Пенсионное обеспечение

• Назначение страховых пенсий (возрастные, по инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение социальных пенсий (гражданам, не имеющим права на страховую).
• Перерасчет пенсий при изменении законодательства или появлении новых данных (стаж, заработок).
• Социальная доплата к пенсии до прожиточного минимума пенсионера в Мурманской области.

Материнский (семейный) капитал

• Выдача свидетельства о праве на МК.
• Направление средств на улучшение жилищных условий, образование, формирование пенсионных накоплений матери, ежемесячные выплаты до 3 лет ребенка (при низких доходах).

Пособия и выплаты семьям с детьми

• Единовременное пособие при рождении ребенка.
• Ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет (работающим/неработающим).
• Ежемесячное пособие на детей от 1,5 до 3 лет (при низких доходах).
• Ежемесячное пособие на детей 3–7 лет, 8–17 лет (при низких доходах).
• Единое пособие (для беременных и семей с детьми до 17 лет), назначается СФР с 2023 года.

Временная нетрудоспособность и материнство (с 2023 года в ведении СФР)

• Назначение и выплата пособий по беременности и родам (БиР).
• Пособия по временной нетрудоспособности (больничные) — выплачиваются работодателем за счет средств СФР.

Реабилитация инвалидов

• Формирование индивидуальной программы реабилитации (ИПРА).
• Предоставление технических средств реабилитации (ТСР): протезы, инвалидные коляски, слуховые аппараты и др.
• Компенсация затрат на приобретение ТСР за свой счет.

Как записаться на прием в СФР Мурманск

Для личного обращения в клиентскую службу рекомендуется предварительная запись:

1. Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием» -> «Социальный фонд России» -> выбор отделения в Мурманске).
2. По телефону ### (автоинформатор или оператор).
3. Через терминалы электронной очереди в холле отделения (если пришли без записи).

Документы для визита: Паспорт РФ, СНИЛС, документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, медицинские справки и т.д. — в зависимости от услуги).

Территориальные управления по Мурманской области

Помимо городских клиентских служб в Мурманске, ГУ СФР по Мурманской области координирует работу территориальных управлений в крупных городах области. Жители районов могут обращаться по месту жительства:

• г. Апатиты
• г. Ковдор
• г. Кола
• г. Мончегорск
• г. Оленегорск
• г. Полярные Зори
• г. Североморск
• г. Снежногорск
• и другие райцентры (Кандалакша, Ковдор, Печенга, Терерский и др.)

Адреса и телефоны районных управлений доступны на сайте murmansk.sfr.gov.ru в разделе «Структура» -> «Территориальные управления».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать размер будущей пенсии?

Закажите справку о пенсионных правах (форма 1889) через «Госуслуги» или Личный кабинет СФР. Она содержит данные о страховом стаже, ИПК и прогнозном размере пенсии.

Что делать, если работодатель не платит взносы?

Обратитесь в СФР с заявлением о проверке зачисления страховых взносов. Можно подать жалобу через «Госуслуги» или в клиентской службе. СФР проводит камеральные и выездные проверки работодателей.

Можно ли получить пособие по уходу за ребенком отцом/бабушкой?

Да, пособие до 1,5 лет может получить любой фактически ухаживающий за ребенком трудоустроенный родственник (отец, бабушка, дедушка и др.).

Как сменить способ получения пенсии (через банк/Почту)?

Подайте заявление в любом отделении выбранного банка или Почты России, либо через «Госуслуги» (если банк подключен к сервису). СФР переведет выплату с следующего месяца после регистрации заявления.

Социальный фонд России в Мурманске продолжает выполнять свою главную миссию — гарантированное и своевременное обеспечение социальными выплатами жителей Арктического региона. Переход на цифровые платформы («Госуслуги», ЛК СФР) значительно ускорил получение услуг: большинство справок, назначение пенсий и пособий теперь происходит в онлайн-режиме. Для сложных вопросов, требующих личной идентификации или подачи оригиналов документов, работает сеть клиентских служб по административным округам города. Используйте единый номер ### для первичной консультации и записи на прием.

Информация актуальна на 28 сентября 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график работы конкретного отделения на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###.