По адресу Москва, Шенкурский проезд, д․ 11 расположена одна из ключевых клиентских служб Социального фонда России (СФР) на Северо-Восточном административном округе (СВАО) столицы․ До 1 января 2023 года это учреждение было известно как территориальный орган Пенсионного фонда РФ (ПФР)․ В связи с реформой соцобеспечения ПФР и ФСС объединены в единый Социальный фонд России․
Общая информация
- Полное наименование: Клиентская служба «Бибирево, Алтуфьево, Северный» Отделения Социального фонда России по городу Москве и Московской области․
- Адрес: 127349, г․ Москва, Шенкурский проезд, д․ 11․
- Районы обслуживания: Бибирево, Алтуфьево, Северный, Отрадное (частично)․
- Единый контакт-центр СФР: ### (звонок по России бесплатный)․
- Телефон справки отделения (Москва): +7 (495) 650-19-17․
- Официальный сайт: sfr․gov․ru (личный кабинет, запись на прием, электронные услуги)․
Режим работы на 2024–2025 годы
Внимание: Режим работы может меняться в преддверии праздников или по техническим причинам․ Рекомендуется уточнять актуальное расписание на официальном сайте или по телефону ### перед визитом․
| День недели | Часы приема посетителей |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Последняя суббота месяца | 09:00 – 15:45 |
| Воскресенье, остальные субботы | Выходной |
Примечание: Обеденный перерыв у сотрудников, как правило, не объявлен (работа ведется со сменой окон), однако в часы пик ожидание может увеличиваться․
Какие услуги оказывает клиентская служба
В отделении по Шенкурскому проезду можно получить консультацию и оформить документы по всем направлениям деятельности СФР:
- Пенсионное обеспечение: назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных пенсий, накопительных пенсий, выплат по договорам долгосрочных сбережений (ПДС/НПФ)․
- Социальные выплаты и меры поддержки: материнский капитал, пособия по беременности и родам, пособия на детей до 1,5 и 3 лет, единовременные выплаты при рождении ребенка, выплаты семьям с детьми (единое пособие), социальные контракты․
- Инвалидность и реабилитация: направление на МСЭ, выдача направлений на ВТЭК, оформление индивидуальных программ реабилитации (ИПРА), компенсация затрат на технические средства реабилитации (ТСР)․
- Работа с застрахованными лицами: уточнение и восстановление стажа, зачисление индивидуальных пенсионных коэффициентов (ИПК), корректировка СНИЛС, выдача выписок из индивидуального лицевого счета․
- Работодателям: консультации по расчету и уплате страховых взносов, представление отчетности (РСВ, ЕФС-1), взаимодействие в рамках ФРМР (Федерального реестра «Работа России»)․
Как записаться на прием
СФР перешел на преимущественно предварительную запись․ Прийти без талона возможно, но обслуживание будет осуществляться по остаточному принципу (после записавшихся), что может занять много времени․
Способы записи:
- Личный кабинет на сайте sfr․gov․ru (раздел «Запись на прием» → «Клиентская служба» → выбор адреса: Шенкурский проезд, 11)․
- Мобильное приложение «СФР» (доступно для iOS и Android)․
- Единый контакт-центр: ### (автоинформатор или оператор)․
- Информационные терминалы в холле клиентской службы (для получения талона на текущий день)․
Схема проезда и вход
Здание находится в районе м․ «Бибирево» (Серпуховско-Тимирязевская линия, серый цвет) и м․ «Алтуфьево»․
От метро «Бибирево» (примерно 10–15 мин пешком):
- Выход из вагона из центра за хвост по ходу движения (если едете от центра)․
- Выход к городу в сторону ул․ Скопичевской / Шенкурский проезд․
- Идти прямо вдоль ул․ Скопичевской (мимо ТЦ «Бибирево», школы), затем повернуть налево на Шенкурский проезд․ Здание 11-го дома (кирпичное, 9-этажное, 1 этаж — клиентская служба) будет справа․
От метро «Алтуфьево» (примерно 15–20 мин пешком или автобус):
- Автобусы: № 72, 78, 119, 256, 617, 735 до остановки «Ул․ Скопичевская» или «Шенкурский проезд»․
- Пешком: через парк или вдоль Дмитровского шоссе до ул․ Скопичевской, далее налево на Шенкурский проезд․
Важно про вход: Вход в клиентскую службу отдельный, с улицы Шенкурского проезда (не из подъездов жилого дома)․ Обычно это витринное стекло с вывеской «Социальный фонд России / Клиентская служба» и металлическая дверь с домофоном/кнопкой вызова․ Вход доступен для маломобильных групп населения (есть пандус)․
Что взять с собой (чек-лист документов)
Набор документов зависит от конкретной услуги, но базовый пакет почти всегда включает:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал)․
- СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с Госуслуг/СФР)․
- Документы, подтверждающие стаж/заработки (трудовая книжка, архивные справки, контракты ГПХ, военный билет и т․д․) — оригиналы и копии․
- Документы о изменении фамилии/имени (свидетельство о браке/разводе, свидетельство о перемене имени) — если данные в паспорте не совпадают с трудовой/СНИЛС․
- Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или реквизиты счета для зачисления выплат) — для назначения пенсий/пособий․
- Заявление (можно заполнить на месте по образцу или заранее в ЛК СФР/Госуслуг)․
Совет: Многие услуги (заказ выписки из ИЛС, замена СНИЛС, подача заявления на пенсию/пособие, загрузка документов) доступны дистанционно через Личный кабинет СФР или Госуслуги․ Это экономит время и исключает необходимость личного визита․
Частые вопросы (FAQ)
Могу ли я сдать документы в любом отделении СФР, а не только по месту жительства?
Да, согласно принципу «одного окна» и безтерриториальности, документы на назначение пенсий и пособий можно подать в любой клиентской службе СФР в России․ Однако для удобства получения справок и консультаций по стажу лучше обращаться в «свою» службу (по прописке/регистрации)․
Что делать, если в личном кабинете СФР нет данных о стаже?
Нужно написать заявление об уточнении сведений об индивидуальном пенсионном коэффициенте (ИПК) и страховом стаже․ К заявлению приложить копии документов, подтверждающих периоды работы (трудовая, архивные справки формы 1-л/ЗУП-3, свидетельства о зарплате до 2002 г․)․ Подать можно через ЛК, почту или лично в отделении на Шенкурском проезде․
Работает ли отделение в последнюю субботу месяца?
Да, согласно утвержденному графику, последняя суббота месяца — рабочий день (обычно с 09:00 до 15:45)․ Остальные субботы — выходные․ В праздничные периоды (Новый год, Май) график может смещаться, смотрите афишу на двери или сайт sfr․gov․ru․
Как получить выписку из индивидуального лицевого счета (ИЛС) быстро?
Самый быстрый способ — заказать в Личном кабинете СФР (раздел «Справки и выписки») или на Госуслугах․ Выписка придет в электронном виде с ЭЦП (равнозначна бумажной)․ Если нужна именно бумажная с живой печатью — можно заказать в ЛК с получением в отделении (Шенкурский пр․, 11) или заказать по почте․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Социального фонда России (sfr․gov․ru)
- Портал Госуслуг (подача заявлений, запись на прием)
- Поиск клиентских служб СФР по адресу (официальный реестр)
- Телефоны контакт-центра и горячих линий СФР
Информация актуальна на сентябрь 2026 года․ Перед визитом обязательно проверьте актуальный режим работы и необходимость предварительной записи по телефону ### или на сайте sfr․gov․ru․