С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов теперь выполняет Клиентская служба СФР. Ниже представлены актуальные адреса, телефоны и режим работы отделений в г. Липецке и Липецкой области.

Главная клиентская служба СФР по Липецкой области (г. Липецк)

Это главное управление, куда обращаются по сложным вопросам, а также для получения справок и личного приема руководителями.

Адрес и контакты

• Почтовый адрес: 398050, Липецкая область, г. Липецк, Соборная площадь, д. 3
• Телефон приемной (справочная): +7 (4742) 42-91-01
• Горячая линия управления (вопросы пенсионного обеспечения): +7 (4742) 42-92-15
• Телефон для страхователей (контакт-центр): +7 (4742) 42-92-73
• Официальный сайт: sfr.gov.ru (личный кабинет, запись на прием, электронные услуги)

Режим работы (прием граждан)

Клиентская служба СФР в г. Липецке и Липецком районе (Дополнительное отделение)

Данное отделение также осуществляет прием граждан по всем вопросам ведения ИЛС, назначения выплат и консультирования.

• Адрес: Липецкая область, г. Липецк, улица Генерала Меркулова, д. 4 (Советский район)
• Телефоны:
  • Единая горячая линия СФР: 8 (800) 100-00-01 (бесплатно по России)
  • Справочная отделения: +7 (4742) 42-93-35
  • Дополнительный номер: +7 (4742) 42-93-87

Режим работы: аналогичен главному управлению (Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:30, перерыв 12:30–13:30).

Ранее существовавшие адреса (для ориентировки)

В открытых источниках может встречаться адрес улица Интернациональная, д. 6. Рекомендуется заранее уточнять по телефону +7 (4742) 42-93-35 или на сайте sfr.gov.ru, функционирует ли в данном здании прием граждан на текущий момент, так как сеть отделений оптимизировалась после реформы 2023 года.

• Телефоны, ранее привязанные к этому адресу: +7 (4742) 42-90-58 (прием страхователей), +7 (4742) 42-90-95 (вопросы отчетности РСВ).

Единые федеральные контактные телефоны (Горячие линии)

Для большинства стандартных вопросов не обязательно ехать в отделение. Звоните по бесплатным номерам:

1. 8 (800) 100-00-01, Единая горячая линия Социального фонда России (работает круглосуточно, автоматический информер и операторы).
2. 8 (800) 600-00-00, Старый номер ПФР (может перенаправлять на новую линию).

Межрайонные клиентские службы в Липецкой области

Жителям районов удобнее обращаться в местные отделения. Пример контактов для Ельца и Становлянского района:

УПФР в г. Ельце (межрайонное)

• Адрес: г. Елец, ул. ###, д. 16 (или уточняйте по телефону)
• Телефон: +7 (47476) 2-26-85
• Режим: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:30 (перерыв 12:30–13:30)

Клиентская служба в с. Становое (Становлянский район)

• Адрес: с. Становое, ул. ###, д. 16
• Телефон горячей линии района: +7 (47473) 2-19-37

Как записаться на прием и сэкономить время

Личный визит без предварительной записи возможен, но может потребовать ожидания в очереди. Рекомендуемые способы:

• Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru, раздел «Запись на прием». Выбираете отделение, тему вопроса, удобное время.
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Социальный фонд России» → «Записаться на прием».
• По телефону 8 (800) 100-00-01 — оператор запишет вас на конкретное время.
• Мобильное приложение «СФР» (доступно в RuStore, App Store, Google Play).

Какие вопросы решаются в Клиентской службе?

• Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение социальных пенсий и пособий (материнский капитал, пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет, единовременные).
• Восстановление и корректировка стажа, заработков (СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ).
• Выдача справок (о пенсии, о выплаченных суммах, для банка/суда, форма 182н).
• Смена способа получения выплат (Почта Банк, МИР, Сбербанк и др.).
• Вопросы страхователей (работодателей): отчетность (ЕФС-1, РСВ), страховые взносы, штрафы.

Что взять с собой при личном визите

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал).
2. СНИЛС (зеленая карта или распечатка с номера, либо просто назвать номер оператору).
3. Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТАЖ, свидетельства о рождении детей, справки о заработках до 2002 г., медицинские справки и т;д. — список зависит от услуги).
4. Заявление (можно заполнить на месте по образцу или заранее в ЛК СФР/Госуслуг).

Онлайн-альтернатива: Личный кабинет СФР

Большинство услуг доступны дистанционно без визита в офис:

• Просмотр индивидуального лицевого счета (баллы, коэффициенты, стаж).
• Подача заявления на пенсию или пособие.
• Заказ справок (в т.ч; с ЭЦП для банка/визы).
• Изменение способа получения пенсии.
• Направление документов сканами.

Вход: через ЕСИА (Госуслуги) на сайте lk.sfr.gov.ru или в приложении.

Важные напоминания

• Остерегайтесь мошенников: сотрудники СФР никогда не звонят с предложением «перевести деньги на безопасный счет», «проверить СНИЛС по телефону» или «оформить доплату к пенсии за плату». Официальные звонки идут только для информирования или уточнения данных по вашей инициативе.
• Актуализация данных: своевременно сообщайте об изменении ФИО, адреса регистрации, банковских реквизитов — через ЛК, Госуслуги, МФЦ или в Клиентской службе.
• МФЦ «Мои Документы»: многие услуги СФР (заказ справок, подача заявлений, получение карты «МИР» для пенсии) доступны в центрах «Мои Документы» по адресу жительства.

Информация актуальна на дату публикации (сентябрь 2026 г.). Перед визитом рекомендуется проверить работоспособность телефонов и режим работы на официальном сайте sfr.gov.ru или по единой горячей линии 8 (800) 100-00-01, так как графики могут меняться в праздничные периоды или по техническим причинам.