С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на смену названия, функции по назначению пенсий, пособий и выдаче справок остались прежними. Ниже представлена актуальная информация для жителей Казани и Республики Татарстан на 28 сентября 2026 года.

Единые федеральные горячие линии

Для получения консультаций по любым вопросам деятельности фонда (пенсии, пособия, материнский капитал, реhabilitation, справки) доступны бесплатные номера по всей России:

• 8 (800) 100-00-01 — основная единая горячая линия Социального фонда России (работает круглосуточно, звонок бесплатный с любого телефона в РФ).
• ### — старый номер ПФР, который по-прежнему может перенаправлять на актуальный контакт-центр СФР.

Контакт-центр Отделения СФР по Республике Татарстан

Для уточнения информации, касающейся именно региональных выплат, очередей на прием или работы конкретных отделений в Казани и районах РТ:

• Телефон: (843) 279-27-27
• Режим работы контакт-центра обычно совпадает с рабочим временем отделений (пн–пт, без обеденного перерыва).

Отделения СФР в г. Казани (адреса и режим работы)

В Казани действует несколько территориальных управлений (отделений). Главное управление по Авиастроительному району находится по адресу:

Управление СФР по Авиастроительному району г. Казани

• Адрес: 420127, Республика Татарстан, г. Казань, Авиастроительный р-н, ул. ###, д. 3
• Телефон справки/записи: 8 (800) 100-00-01 (единый номер)
• Режим приема посетителей:
  • Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
  • Пятница: 08:30 – 16:15
  • Последняя суббота месяца: 09:00 – 15:00
  • Обеденный перерыв не предусмотрен (непрерывный прием).

Важно: На текущий момент прием граждан во многих отделениях осуществляется предварительной записью через личный кабинет на портале Госуслуги, на сайте sfr.gov.ru или по телефону 8 (800) 100-00-01. Рекомендуется заранее проверить необходимость записи для вашего вопроса.

Другие крупные отделения СФР в РТ (для жителей пригородов и городов-сателлитов)

Если вы проживаете в агломерации Казани или планируете обратиться в ближайшее к вам отделение, вот адреса крупных структур в соседних городах (режим работы везде единый: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45, последняя суббота 09:00–15:00, тел. 8 (800) 100-00-01):

1. Набережные Челны: пр-кт Мира, д. 24Е (7/20)
2. Зеленодольск: ул. ### Маркса, д. 8б
3. Чистополь: ул. ###. Толстого, д. 136
4. Елабуга: ул. ###, д. 10
5. Лениногорск: ул. ###, д. 51
6. Агрыз: ул. ### Маркса, д. 9

Полный список всех 40+ отделений по Республике Татарстан с точными адресами доступен на официальном сайте в разделе «Отделения» (sfr.gov.ru/branches/tatarstan/).

Цифровые сервисы: как решить вопрос без визита и очереди

Большинство вопросов можно решить удаленно, не тратя время на дорогу и ожидание:

• Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): назначение пенсий, пособий, заказ справок (Форма 1-ЭС, история пенсионных коэффициентов), отслеживание статуса заявления.
• Сайт СФР (sfr.gov.ru): калькуляторы пенсии, реестр услуг, форма обратной связи, онлайн-запись на прием.
• Мобильное приложение «СФР»: доступно в App Store, Google Play, RuStore. Уведомления о выплатах, справочники, запись к специалисту.
• Чат-боты в мессенджерах: официальные боты СФР в Telegram и ВКонтакте для быстрых справок.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие документы нужны для визита в отделение?

Обязательно: паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ). В зависимости от вопроса: СНИЛС, трудовая книжка (оригинал/копии), документы об образовании, свидетельства о рождении детей, справки о доходах и т.д. Точный список лучше уточнить по телефону 8 (800) 100-00-01 или в личном кабинете при составлении заявления.

Можно ли позвонить на горячую линию из-за границы?

Номера 8-800 не работают за рубежом. Для звонков из-за границы используйте номер: +7 (495) 987-90-90 (звонок оплачивается по тарифам вашего оператора).

Как узнать статус рассмотрения заявления?

Самый быстрый способ — Личный кабинет на Госуслугах или приложение «СФР». Также можно позвонить на 8 (800) 100-00-01, назвав номер заявления или СНИЛС.

Краткая шпаргалка по контактам

Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность режима работы на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону 8 (800) 100-00-01.