Центр пенсионного обеспечения (ЦПО) Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Москве — это структурное подразделение, обеспечивающее реализацию пенсионного законодательства в отношении сотрудников органов внутренних дел (ОВД), сотрудников полиции, федеральной государственной гражданской службы, а также членов их семей. Основная задача органа — своевременное и полное назначение и выплата пенсий, компенсаций, социальных выплат и иных мер социальной поддержки.
Контактная информация и реквизиты
Адрес местонахождения (физический адрес для личного приема)
- Почтовый индекс: 127994
- Город: Москва
- Улица: Новослободская
- Дом: 47
Почтовый адрес (для направления корреспонденции)
127994, г. Москва, ул. ###, д. 38, Центр пенсионного обеспечения
Ближайшие станции метро
- Менделеевская (Кольцевая линия, Серпуховско-Тимирязевская линия), выход в сторону ул. ###.
- Новослободская (Кольцевая линия).
Телефоны справочно-информационного характера
- Главный справочный телефон: +7 (495) 694-72-72
- Дополнительный телефон: +7 (499) 791-21-73
- Справочные телефоны отделов:
- +7 (495) 694-73-73
- +7 (495) 694-98-47
- +7 (499) 791-21-73
- Факс: +7 (499) 973-51-13
Руководство и ключевые телефоны
- Начальник ЦПО: тел. +7 (499) 973-51-11
- Заместитель начальника Центра: тел. +7 (499) 973-51-15
Вопросы трудоустройства и кадрового обеспечения
- +7 (499) 973-51-15
- +7 (495) 694-82-42
Электронная почта
mos_cpo@mvd.ru
Официальные интернет-ресурсы
- Официальный сайт ГУ МВД России по г. Москве: 77.мвд.рф
- Подача электронного обращения: Форма обращения на сайте ГУ МВД
График приема граждан (пенсионеров и заявителей)
Прием посетителей осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в следующие дни и часы:
| День недели | Часы приема |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 16:00 |
| Вторник | 09:00 – 16:00 |
| Среда | 09:00 – 16:00 |
| Четверг | 09:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 15:00 |
| Суббота (3-я суббота месяца) | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: График может изменяться в предпраздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефонам справок или на официальном сайте перед визитом. Наличие паспорта гражданина РФ обязательно для прохода в здание ведомства.
Основные функции и предоставляемые услуги
ЦПО ГУ МВД по Москве осуществляет полномочия по пенсионному обеспечению следующих категорий лиц:
- Сотрудники органов внутренних дел (в т.ч. уволенные в запас или отставку).
- Сотрудники полиции.
- Федеральные государственные гражданские служащие МВД.
- Члены семей погибших (погибших) сотрудников и пенсионеров МВД.
Ключевые направления работы:
- Назначение и перерасчет пенсий: за выслугу лет, по старости, за инвалидность, в связи с потерей кормильца.
- Выплата ежемесячных денежных содержаний (ЕДС) и надбавок к ним.
- Социальные выплаты и компенсации: за жилье, коммунальные услуги, лечение, санаторно-курортное лечение, проезд к месту отдыха и обратно.
- Обеспечение медицинской помощью: выдача направлений в лечебные учреждения МВД, компенсация стоимости лекарственных средств.
- Жилищное обеспечение: ведение учетных списков нуждающихся в жилье, выдача свидетельств на право получения жилого помещения.
- Работа с архивами и личными делами: подтверждение стажа, выдача справок, дубликатов документов.
- Компенсация за установку памятников на могилы ветеранов ВОВ, жителей блокадного Ленинграда и иных категорий льготополучателей.
Способы обращения в ЦПО ГУ МВД по Москве
Гражданам доступно несколько каналов взаимодействия с органом:
Личный прием
Самый распространенный способ решения сложных вопросов, требующих предоставления оригиналов документов. Необходимо явиться по адресу: ул. ###, д. 47 в часы приема (см. график выше). Рекомендуется заранее записаться по телефону справочника.
Почтовое обращение
Письма и пакеты документов направляются по почтовому адресу: 127994, г. Москва, ул. ###, д. 38, Центр пенсионного обеспечения. Рекомендуется отправлять ценными посылками с описью вложения и уведомлением о вручении.
Электронные обращения
- Через форму на официальном сайте ГУ МВД по Москве (77.мвд.рф/request_main).
- На электронную почту: mos_cpo@mvd.ru (для сканов документов, справок, запросов).
Телефон доверия ГУ МВД по Москве
Для сообщений о нарушениях, коррупционных фактах или некачественном оказании услугах:
- 8 (495) 694-92-29 (Телефон доверия ГУ МВД г. Москвы)
- 8 (800) 222-74-47 (Бесплатный телефон доверия МВД России)
- 8 (495) 667-74-47 (Телефон доверия МВД России)
Через почтовые ящики в зданиях органов МВД
В помещениях территориальных органов МВД (ОМВД, ОВД районов) установлены специальные ящики для приема письменных обращений граждан.
Доступность для маломобильных групп населения
Согласно данным картографических сервисов (Яндекс.Карты, 2ГИС), здание по адресу ул. ###, д. 47 имеет полный доступ для инвалид-колясочников (наличие пандусов, расширенных проемов, лифтов). При необходимости сопровождения рекомендуется заранее сообщить по телефону справочника.
Отзывы и репутация: анализ мнений посетителей
На основе открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС) можно выделить следующую картину отзывов о работе Центра:
Позитивные аспекты (по отзывам посетителей):
- Компетентность отдельных специалистов: отмечается высокая профессиональность, терпение и грамотность отдельных сотрудников (например, упоминается начальник отдела Севостьянова Наталья Владимировна в контексте помощи ветеранам ВОВ и блокадников при оформлении компенсаций на памятники).
- Решение сложных вопросов: в отзывах есть примеры успешного оформления нестандартных выплат и компенсаций благодаря личной заинтересованности инспекторов.
- Удобное расположение: близость к двум станциям метро («Менделеевская», «Новослободская») делает центр доступным.
Негативные аспекты (по отзывам посетителей):
- Некомпетентность и разногласия в информации: встречаются жалобы на то, что разные сотрудники дают противоречивую информацию по составу документов и срокам.
- Долгие сроки рассмотрения и ошибки: случаи потери выплат за определенные периоды из-за ошибок оформления, необходимость повторного предоставления документов.
- Организационные проблемы: очереди, неудобная система предварительной записи, сложность дозвониться по справочным телефонам в часы пик.
Рекомендация: Перед визитом тщательно подготовьте пакет документов по чек-листу с сайта или полученному по телефону. В случае получения отказа или разногласий — просите письменное разъяснение или обращайтесь к старшему смене/начальнику отдела. Сохраняйте копии всех поданных документов и квитанции об их приеме.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для назначения пенсии за выслугу лет?
Базовый пакет: паспорт РФ, удостоверение сотрудника МВД (или справка об увольнении), трудовая книжка (или СТАЖ/СЗВ-стаж), свидетельство о браке/разводе (если есть иждивенцы), справка о заработке за последние 12 месяцев (или 60 месяцев до 2011 г.), СНИЛС. Точный список уточняйте в отделе назначения пенсий по телефону +7 (495) 694-72-72.
Как получить компенсацию за установку памятника на могилу ветерана?
Необходимо предоставить: паспорт заявителя, свидетельство о смерти ветерана, документы, подтверждающие заслуги (награды, справки из архивов), договор с организацией-установщиком, акт приема-передачи работ, чеки/квитанции об оплате, фото установленного памятника. Оформление ведется в отделе социальных выплат.
Можно ли оформить пенсию через Госуслуги (ЕПГУ)?
Назначение пенсий по ведомственному законодательству (МВД) в полном объеме через ЕПГУ может быть ограничено. Часто требуется личное явиление для верификации биометрии или предоставления оригиналов служебных документов. Однако подача предварительного заявления и загрузка сканов через личный кабинет на портале Госуслуг или сайте МВД может ускорить процесс.
Что делать, если перестал поступать платеж?
Проверьте актуальность данных в Пенсионном фонде СФР (если пенсия дублируется) и в банке. 2. Свяжитесь со справочником ЦПО +7 (495) 694-72-72. 3. Напишите заявление на имя Начальника ЦПО с просьбой выяснить причину приостановки и возобновить выплаты. 4. При необходимости явисьте лично с паспортом и картой «Мир».
Центр пенсионного обеспечения ГУ МВД России по г. Москве является ключевым организатором социальной защиты ветеранов и пенсионеров министерства в столичном регионе. Несмотря на наличие организационных замечаний в отзывах (очереди, разнобой информации), Центр обладает полной компетенцией по решению любых вопросов пенсионного законодательства профильного ведомства. Для эффективного взаимодействия рекомендуется максимально полно готовить пакет документов заранее, пользоваться возможностью предварительной консультации по телефонам +7 (495) 694-72-72 или +7 (499) 791-21-73, а также фиксировать результаты устных консультаций в письменном виде (через электронную почту mos_cpo@mvd.ru или форму на сайте 77.мвд.рф).
Информация актуальна на дату публикации (сентябрь 2026 г.). Перед визитом обязательно уточните график работы и состав документов по официальным телефонам справочника или на сайте 77.мвд.рф.