На Ленинском проспекте в Воронеже находится одно из ключевых отделений Социального фонда России (СФР) — правопреемника Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). Объединение произошло с 1 января 2023 года, поэтому в документах и на вывесках теперь фигурирует название «Клиентская служба Социального фонда России». Ниже представлена актуальная на 28 сентября 2026 года информация об адресе, режиме работы, контактах и правилах посещения.

Адрес и как найти отделение

В открытых источниках часто встречаются два варианта нумерации одного и того же здания:

• Ленинский проспект, дом 21 (основной адрес по базе ФИАС/ГАР);
• Ленинский проспект, дом 174/21 (исторический/кадастровый номер, часто используемый в старых справочниках и на картах).

Ориентир: Здание расположено в Ленинском районе города, вблизи перекрестка с ул. ### Января и проспекта Труда. Это отдельно стоящее административное здание с вывеской «Социальный фонд России».

Режим работы (График приема граждан)

На данный момент установлен единый стандартный график работы клиентских служб СФР по Воронежской области. Обратите внимание: прием граждан ведется исключительно по предварительной записи (через Госуслуги, сайт СФР, терминал в холле или по телефону).

Важно: В некоторых справочниках может фигурировать расширенный график (например, до 20:00 во вторник/четверг или с 08:00). Данная практика применялась ранее или в рамках акций «Открытые двери». На 2026 год базовый график, 9:00–18:00 / 9:00–16:45. Перед визитом уточните расписание выбранного специалиста при записи на прием.

Контактные телефоны

• Единая горячая линия СФР (бесплатно по РФ): 8 (800) 100-00-01 — основной номер для консультаций, записи на прием, проверки статуса заявлений.
• Телефон справки отделения (Воронеж): +7 (473) 269-78-31 (Центр по выплате пенсий и обработке информации).
• Дополнительные номера колл-центра региона: 8 (800) 555-XX-XX (уточняйте последние цифры на сайте sfr.gov.ru);

Какими вопросами можно обратиться в это отделение

Клиентская служба на Ленинском проспекте обеспечивает полный спектр услуг СФР:

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, накопительных выплат, социальных доплат до прожиточного минимума.
2. Материнский капитал: выдача свидетельств, направление средств на жилье, образование, пенсию матери, ежемесячные выплаты.
3. Пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1.5 и 3 лет, на первых неполных семьях.
4. Единое пособие на детей до 17 лет и беременных: рассмотрение заявлений, прием документов для расчета нуждаемости.
5. Страховой стаж и ИЛС: уточнение стажа, корректировка индивидуального лицевого счета, зачисление пропущенных периодов (учеба, армия, уход за инвалидом/пенсионером/ребенком до 1.5 лет).
6. Инвалидность и реабилитация: взаимодействие с МСЭ, выдача ИПРА, компенсация технических средств реабилитации (ТСР).
7. Санкурортное лечение: выдача путевок, компенсация проезда.
8. Работа с работодателями: регистрация страхователей, отчетность ЕФС-1, расчет взносов.

Как записаться на прием (Электронная очередь)

Личный визит без талона электронной очереди, как правило, не обслуживается (кроме сдачи документов в буферный терминал). Записаться можно тремя способами:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Записаться в Социальный фонд России» → Выбор отделения «Воронеж, Ленинский пр., 21» → Выбор услуги и времени.
• Официальный сайт СФР (sfr.gov.ru): Личный кабинет или виджет «Запись на прием» без авторизации (по СНИЛС и телефону).
• Информационные терминалы в холле отделения (если пришли без записи, можно попытаться взять талон на ближайшее свободное окно «на сегодня», если есть места).
• По телефону 8 (800) 100-00-01 (автоинформатор или оператор).

Что взять с собой (пакет документов)

Список зависит от конкретной услуги, но базовый набор всегда включает:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка с номера, либо в приложении Госуслуг).
• Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельство о рождении ребенка, свидетельство о браке/разводе, трудовая книжка/СТД-Р, справки о заработке до 2002 г., медицинские справки и т.д.).
• Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или счет для зачисления выплат) — лучше иметь распечатку из приложения банка с БИК/корсчетом.

Совет: Точный список документов для вашей ситуации формируется автоматически при записи на прием через Госуслуги или в личном кабинете СФР.

Альтернативы личному визиту

Большинство вопросов решается удаленно, что экономит время:

• Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru) или Госуслуг: подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, получение справок (о стаже, о выплаченных суммах, для банка/визы).
• Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android): удобный доступ к личному кабинету, пуш-уведомления о статусе заявлений.
• Многофункциональные центры (МФЦ «Мои Документы»): прием документов для СФР (подача оригиналов, сканирование, консультирование по простым вопросам). В Воронеже МФЦ есть в каждом районе.
• Почта России: отправка заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении (адрес: 394000, г. Воронеж, Ленинский пр., 21, Клиентская служба СФР).

Схема проезда (Общественный транспорт)

Остановка «Ленинский проспект» или «ул. ### Января» (в зависимости от направления):

• Автобусы: 10, 15, 20, 25, 30, 45, 50, 60, 70, 80, 90, 101, 110, 120, 130, 140, 150, 160, 170, 180, 190, 200, 210, 220, 230, 240, 250, 260, 270, 280, 290, 300 (маршруты могут меняться, проверяйте в навигаторе/2ГИС/Яндекс.Картах).
• Троллейбусы: 5, 8, 12, 15.
• Маршрутки: множество маршрутов, следующих по Ленинскому проспекту.

Здание имеет подъезд с улицы (Ленинский проспект), есть пандус для маломобильных граждан.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Могу ли я сдать документы просто в окошко/ящик без записи?

Да, в холле обычно установлен буферный терминал (киоск приема документов). Можно отсканировать и сдать пакет документов без записи на консультацию. Но для получения консультации, разъяснений или решения спорных моментов — запись обязательна.

Работает ли отделение в праздничные дни?

Нет, в государственные праздники (по производственному календарю РФ) отделение закрыто. В предпраздничные дни работа может завершаться на 1 час раньше (до 17:00 / 15:45).

Как узнать, на каком окне прием моего специалиста?

После записи на прием (через Госуслуги/Сайт/Телефон) на телефон приходит СМС/уведомление с номером талона, номером окна и временем. В холле на табло отображается вызов вашего талона.

Можно ли оформить пенсию полностью онлайн?

Да, если у вас подтвержденная учетная запись на Госуслугах (ЕСИА) и все данные в ИЛС верны. Оригиналы документов (трудовая, свидетельства) могут потребоваться только при проверке — их можно принести позже или сдать через МФЦ/Почту.