С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР)․ Несмотря на смену названия, функции учреждения остались прежними: назначение пенсий, пособий, материнского капитала, выдача справок и проведение консультаций․ В Оренбурге основное управление и крупнейший клиентский сервис расположены по адресу: Знаменский проезд, 1․

Контактная информация и адрес

Главное управление СФР по Оренбургской области (Знаменский проезд, 1)

Это главное здание фонда в городе, где принимают граждан по всем основным вопросам;

• Адрес: 460000, г․ Оренбург, Знаменский проезд, д․ 1
• Режим работы (прием граждан):
  • Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 13:45)
  • Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв: 13:00 – 13:45)
  • Суббота, воскресенье: Выходной
• Телефоны справки и записи на прием:
  • Единая справочная (многоканальная): 600-44-44 (код города 3522)
  • Горячая линия управления: 98-16-00
  • Дополнительные номера: 98-16-16, 98-20-00, 98-00-88, 98-00-86, 98-17-82, 70-62-31, 98-18-00, 98-16-09
  • Общероссийская бесплатная горячая линия СФР: ###
• Официальный сайт: pfrf․ru (раздел «Оренбургская область») / sfr․gov․ru
• Электронная почта: через форму обратной связи на официальном сайте․

Особенности посещения и электронная очередь

Здание на Знаменском проезде построено относительно недавно и оборудовано по современным стандартам:

• Электронная очередь: При входе выдаются талоны через терминалы или консультанта в зоне приема․ Система распределяет посетителей по окнам в зависимости от вида услуги (пенсии, пособия, маткапитал, реабилитация и т․д․)․
• Доступная среда: Обеспечен полный беспрепятственный доступ для маломобильных групп населения (пандусы, лифты, расширенные дверные проемы, санитарные комнаты)․ Есть кнопка вызова персонала․
• Зона ожидания: Просторные холлы с местами для отдыха, питьевые фонтаны, информационные стенды․

«Оформляли когда-то материнский капитал․ Всё так цивильно․ Очередь электронная, вежливый консультант на входе объяснял всем, куда по какому вопросу обращаться․ Сотрудницы также вежливо и терпеливо общались с посетителями»․, отзыв посетителя (Яндекс Карты, ноябрь 2025)․

Какие услуги можно получить в этом отделении

В клиентском сервисе на Знаменском проезде предоставляется полный спектр услуг СФР:

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, доплат к пенсиям, социальных выплат (ЕДВ)․
2. Материнский (семейный) капитал: оформление свидетельства, направление средств на жилье, образование, пенсию матери, ежемесячные выплаты․
3. Пособия по детям: пособие по беременности и родам, до 1,5 и 3 лет, единовременное при рождении, ежемесячное на детей до 17 лет (единое пособие), выплаты беременным на ранних сроках․
4. Инвалидность и реабилитация: оформление направлений на МСЭ, выдача ТСР (технических средств реабилитации) по электронным сертификатам, социальные услуги (НСУ)․
5. Справки и выписки: справка о пенсии, ИЛС (индивидуальный лицевой счет), СНИЛС, доходах для судов/банков․
6. Работа с ИЛС и СНИЛС: коррекция данных, зачисление пропущенных периодов стажа/баллов․

Другие отделения СФР в Оренбурге

Если Вам неудобно добраться до Знаменского проезда, в городе работают иные территориальные клиентские сервисы (ранее — отделения ПФР):

Как записаться на прием заранее

Рекомендуется записаться на консультацию заранее, чтобы не стоять в очереди․ Сделать это можно тремя способами:

1. Личный кабинет на Госуслугах (Госуслуги․ру): Раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Записаться на прием в СФР»․ Выбираете удобное отделение (Знаменский пр․, 1), дату и время․
2. Сайт СФР (sfr․gov․ru): В разделе «Контакты» → «Запись на прием»․
3. По телефону: Звоните на 600-44-44 или 98-16-00 в рабочее время․ Оператор зафиксирует Вас на нужное окно․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужен ли паспорт для получения справки?

Да, для получения любой справки или информации о личном счете необходимо предъявить оригинал паспорта РФ․ Если действует представитель — нужны паспорт представителя, доверенность (нотариальная или заверенная в СФР) и паспорт застрахованного лица (оригинал или копия)․

Как оформить электронный сертификат на ТСР (технические средства реабилитации)?

С 2023 года ТСР выдаются исключительно по электронным сертификатам․ Оформить его можно:

• Через Личный кабинет на Госуслугах;
• В приложении «СФР» (мобильное приложение);
• Лично в клиентском сервисе на Знаменском проезде (специалисты помогут оформить заявление)․

После одобрения средства зачисляются на «Мир» карту, и Вы можете оплатить товар у любого аккредитованного продавца․

Можно ли позвонить на ### по вопросам Оренбургского управления?

Да, федеральная горячая линия принимает обращения по всем регионам․ Однако для решения конкретных локальных вопросов (например, уточнение адреса отделения, время работы конкретного специалиста) быстрее звонить по прямым номерам Оренбургского управления: 600-44-44 или 98-16-00․

Реквизиты для официальных обращений

Если Вам нужно направить официальное письмо, жалобу или пакет документов почтой:

• Полное наименование: Управление Социального фонда Российской Федерации по Оренбургской области
• Почтовый адрес: 460000, Оренбургская обл․, г․ Оренбург, Знаменский проезд, д․ 1
• ИНН/КПП: ### / 561001001
• ОГРН: 1035600741885

Важно: Режим работы и номера телефонов могут меняться․ Перед визитом, особенно в праздничные периоды или дни сокращенной работы (предпраздничные дни), рекомендуется уточнить актуальную информацию по телефону 600-44-44 или на официальном сайте sfr․gov․ru․