С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Соответственно, старый сайт pfrf.ru перенаправляет на новый официальный портал sfr.gov.ru. Запись на прием в Сургуте осуществляется преимущественно через электронные сервисы, что позволяет избежать очередей и сэкономить время.

Основные способы записи на прием

На текущий момент (сентябрь 2026 года) существует несколько удобных способов записаться в отделение СФР в Сургуте:

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru), основной и самый быстрый способ.
2. Официальный сайт СФР (sfr.gov.ru), через личный кабинет страхователя.
3. Мобильное приложение «СФР», доступно для iOS и Android.
4. Единый контакт-центр по телефону 8-800-10-000-01 (звонок по России бесплатный).
5. Информационные терминалы прямо в офисах фонда (режим «живой очереди» или предварительной записи).

Пошаговая инструкция: Запись через «Госуслуги»

Согласно информации официальных источников (в т.ч. Минтруда регионов), запись через ЕПГУ (Единый портал госуслуг) доступна как для физических лиц, так и для ИП/организаций. Это избавляет от долгого ожидания в очередях.

Алгоритм действий:

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуги (полная верифицированная учетная запись обязательна).
2. В строке поиска введите «Запись на прием в СФР» или перейдите по прямой ссылке: https://www.gosuslugi.ru/newsearch/zapis-v-sfr.
3. Нажмите кнопку «Получить услугу».
4. Выберите регион: в списке найдите Ханты-Мансийский автономный округ — Югра.
5. Выберите отделение: в списке отделений СФР по Сургуту выберите удобное для вас (адреса см. ниже).
6. Выберите тему обращения: пенсионное назначение, пособия, материнский капитал, страховые взносы, реабилитация и т.д. Правильный выбор темы ускорит прием — специалист подготовится заранее.
7. Выберите дату и время из доступных слотов.
8. Проверьте контактные данные (телефон, e-mail) для уведомлений и подтвердите запись.

Важно: На прием необходимо прийти за 10–15 минут до назначенного времени с паспортом (и СНИЛС, если есть) и пакетом документов по вашему вопросу. Если вы не можете прийти, отмените запись через «Госуслуги» или по телефону, чтобы освободить слот для другого гражданина.

Запись через личный кабинет на сайте СФР (sfr.gov.ru)

Альтернативный официальный способ — использование личного кабинета на портале Социального фонда.

• Перейдите на sfr.gov.ru.
• Нажмите «Личный кабинет» (вход через ЕСИА / «Госуслуги»).
• В меню выберите раздел «Запись на прием» или «Обращения граждан».
• Далее процесс аналогичен порталу Госуслуг: выбор региона (Югра), города (Сургут), отделения, темы и времени.

В личном кабинете СФР также доступны: просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), история заработков, расчет будущей пенсии, отслеживание статуса заявлений и получение электронных справок.

Адреса и контакты отделений СФР в Сургуте

В Сургуте функционирует несколько территориальных органов (отделений) Социального фонда России. Адреса и режимы работы могут актуализироваться, поэтому перед визитом обязательно проверяйте актуальную информацию на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Выберите регион» -> «ХМАО-Югра» -> «Сургут» или в приложении «СФР».

Исторически основные точки обслуживания в Сургуте располагались по адресам:

• Отделение №1 (Центральное): ул. ###, д. 15 (или смежные здания на ул. ###, пр. Ленина).
• Отделение №2 (Южное/Западное): р-н Солнечный / ул. ### / ул. ### лет Победы (точный адрес уточняйте на сайте).
• МФЦ (Мои Документы): Во многих МФЦ Сургута работают окна СФР (предоставление справок, прием документов, консультирование). Запись в МФЦ также часто доступна через «Госуслуги» (выбор ведомства «МФЦ», услуга «СФР»).

Мобильное приложение «СФР»

Для удобства пользователей разработано официальное приложение «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore, App Gallery).

Функции приложения:

• Запись на прием в отделение (выбор времени, темы, получение QR-кода/талона).
• Просмотр пенсионных прав (ИПК, стаж, коэффициенты).
• Подача заявлений на пособия, пенсии, маткапитал без визита в офис.
• Получение электронных справок (о пенсии, доходах, стаже) с ЭЦП — они имеют юридическую силу.
• Чат-бот и горячая линия.

Что взять с собой на прием

Список документов зависит от темы обращения, но базовый пакет всегда включает:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (карта или номер на телефоне/бумаге) — желательно, но не всегда обязательно (данные есть в базе).
• Документы, подтверждающие право на услугу (свидетельства о рождении детей, браке/разводе, трудовая книжка/СТР, медицинские справки, решения суда, договоры и т.д.).
• Талон записи (на экране телефона в приложении «Госуслуги» / «СФР» или распечатанный).

Совет: Точный перечень необходимых документов для вашей конкретной ситуации (например, оформление страховой пенсии по старости, пособия по беременности, выплаты из маткапитала) можно уточнить заранее у оператора контакт-центра 8-800-10-000-01 или в разделе «Услуги» на сайте sfr.gov.ru.

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи («живая очередь»)?

В большинстве отделений СФР в Сургуте прием по предварительной записи имеет приоритет. Прием без записи (по живой очереди) возможен только при наличии свободных слотов у специалиста и обычно ограничен консультациями или приемом срочных документов. Настоятельно рекомендуется записаться заранее.

Что делать, если на «Госуслугах» нет свободных мест?

• Попробуйте выбрать другое отделение в Сургуте.
• Проверьте запись через приложение «СФР» или сайт sfr.gov.ru (иногда квоты разные).
• Позвоните в контакт-центр 8-800-10-000-01 — оператор может записать вас вручную или подсказать ближайшее свободное время.
• Рассмотрите возможность оформления услуги полностью онлайн через личный кабинет (многие вопросы решаются без визита).

Как записать представителя (доверенное лицо)?

На «Госуслугах» и в приложении «СФР» при записи можно указать, что на прием придет представитель. Для этого нужно заполнить данные доверенного лица (ФИО, паспорт, СНИЛС). На приеме представитель должен предъявить: свой паспорт, нотариальную доверенность (или доверенность, заверенную уполномоченным лицом в стационаре/воинской части и т.п.) и паспорт заинтересованного лица (оригинал или копия, лучше оригинал).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Социального фонда России (sfr.gov.ru)
• Запись на прием в СФР через Госуслуги
• Обратная связь / Жалобы и предложения на сайте СФР
• Телефон горячей линии: 8-800-10-000-01

Информация актуальна на сентябрь 2026 года. Режимы работы отделений, адреса и доступные слоты для записи могут меняться. Пожалуйста, сверяйте данные на официальных ресурсах sfr.gov.ru и gosuslugi.ru непосредственно перед визитом.