С 1 января 2023 года в Российской Федерации произошла крупная структурная реформа: Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Соответственно, ранее существовавшее «Управление Пенсионного фонда в г. Сарове» теперь функционирует как Клиентская служба Социального фонда России в городском округе Саров (Нижегородская область). В данной статье собрана актуальная информация о руководстве, структуре, контактах и режиме работы отделения.
Руководство отделения
На текущий момент (по данным на 2026 год) управлением территориального органа СФР по Нижегородской области руководит:
- Садулина Арина Михайловна, Управляющий Отделением Социального фонда Российской Федерации по Нижегородской области.
Непосредственно в Сарове структуру возглавляет начальник управления (клиентской службы). Согласно доступным сведениям из официальных реестров и справочников:
- Комарова Ольга Алексеевна, Заместитель начальника управления ПФР (СФР) в г. Сарове (указана в ЕГРЮЛ/СПАРК как руководитель/заместитель руководителя ФГКУ «УПФР в г. Сарове Нижегородской области», ИНН ###, ОГРН 1025202203652).
Историческая справка: бывшие руководители
За годы работы управления в Сарове сменялось несколько руководителей. Известны следующие фамилии:
- С 2004 по 2012 год — руководил группой автоматизации ГУ в Управлении ПФР в г. Сарове специалист, позже ставший начальником управления (ФИО в открытых источниках указано частично: по специальности учитель математики и физики, учредил А.П. Гайдара).
- С 2012 по 2021 год — занимал пост начальника управления ГУ Пенсионного фонда РФ в г. Сарове.
- С 2012 по 2018 год — руководил Департаментом организации назначения и выплаты пенсий ПФР (федеральный уровень), затем с 2018 года — назначен заместителем Председателя Правления ПФР (данные касаются федерального чиновника, прошедшего через саровское управление или связанного с ним по службе).
Адрес и контактные данные
Физический адрес
Нижегородская область, г. Саров, улица Павлика Морозова, д. 2 (здание 3-этажное, ОКОПФ 75104).
Ранее в справочниках также встречался адрес: улица Морозова, 2 (без «Павлика»).
Телефоны (городские коды: 831 / 83130 / местные 5-XX-XX)
В управлении действует разделение линий по направлениям деятельности. Ниже приведены актуальные номера, опубликованные пресс-службой администрации и на официальных ресурсах:
| Подразделение / Направление | Телефон (местный) | Телефон (с кодом региона 831) |
|---|---|---|
| Приемная начальника управления | 5-11-01 | 7 (831) 422-38-12 / 7 (831) 422-38-80 |
| Клиентская служба (прием граждан, консультации) | 5-11-31, 5-11-33 | 7 (831) 422-38-00 |
| Система круглосуточной записи телефонных обращений | 5-11-45 | — |
| Отдел оценки пенсионных прав | 5-11-27 | — |
| Отдел персонифицированного учета | 5-11-17 | — |
| Единая горячая линия СФР (федеральная, бесплатно по России) | ### | |
| Старая горячая линия ПФР (может быть неактуальна) | 8 (800) 200-02-80 | |
Режим работы и прием граждан
График работы клиентской службы установлен с учетом перерыва на санитарную обработку и обед. Обязательно уточняйте режим работы на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ### перед визитом, так как график может меняться.
Типовой график (по данным справочников):
- Понедельник – Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв: 12:00–12:48).
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв: 12:00–12:48).
- Суббота, Воскресенье: выходные дни.
Важно: Во многих отделениях СФР введено предварительное запись на прием через портал «Госуслуги», на сайте sfr.gov;ru, по телефону ### или через терминалы в холле отделения. Рекомендуется записаться заранее, чтобы избежать очередей.
Структура и основные функции
Клиентская служба СФР в Сарове — это структурное подразделение, обслуживающее жителей закрытого административно-территориальной образования (ЗАТО) Саров и прилегающих территорий. Основные направления работы:
- Назначение и выплата пенсий: страховые, социальные, государственные пенсии, выплаты по случаю потери кормильца, социальные пенсии инвалидам и старшим 65/60 годам.
- Маткапитал и выплаты семьям с детьми: материнский (семейный) капитал, ежемесячные выплаты при рождении (усыновлении) первого/второго ребенка, выплаты на детей до 3 и 17 лет, единовременные пособия при рождении.
- Временная нетрудоспособность и материнство: больничные листы (теперь в электронном виде), пособия по беременности и родам, уходу за ребенком до 1,5 лет.
- Персонифицированный учет: формирование индивидуальных лицевых счетов (ИЛС), СНИЛС, учет страховых взносов и пенсионных коэффициентов (ИПК).
- Социальные услуги и реабилитация: предоставление технических средств реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение, пакет социальных услуг (ПСУ/ЕДВ).
- Работа с застрахователями-работодателями: регистрация, учет взносов, отчетность (РСВ, ЕФС-1).
Электронные сервисы: как решить вопрос без визита
Большинство услуг СФР доступны в дистанционном формате. Это безопаснее и быстрее:
- Личный кабинет на портале «Госуслуги» (ESIA): подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, получение справок (о пенсии, о выплатах, для банка), запись на прием.
- Личный кабинет на сайте lk.sfr.gov.ru: подробная история начислений, пенсионный коэффициент, стаж, уведомления о решении.
- Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android): удобный доступ к личному кабинету, пуш-уведомления, сканирование документов камерой телефона.
- Чат-боты в Telegram и ВКонтакте: быстрые ответы на типовые вопросы.
Другие отделения на территории Нижегородской области (ближайшие к Сарову)
Если вы находитесь в районе, могут быть удобнее соседние клиентские службы:
- с. Дивеево, улица Чкалова, д. 3Б — Отделение СФР по Дивеевскому району.
- Центральное Управление СФР по Нижегородской области: г. Нижний Новгород (контакты управляющей Садулиной А.М.: 7 (831) 422-38-12, 422-38-80, 422-38-00).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как связаться с начальником управления в Сарове?
Для личного обращения к руководителю необходимо звонить в приемную начальника управления: 5-11-01 (или 7 (831) 422-38-12) и согласовать время приема. Также можно направить письменное обращение через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения к СФР») или по почте на адрес отделения.
Что делать, если по местным телефонам не берут трубку?
Используйте единую горячую линию ### (круглосуточно, бесплатно). Операторы федерального колл-центра могут ответить на большинство вопросов, зафиксировать обращение и передать его в саровское отделение для разбора. Также работает система автоинформатора по телефону 5-11-45.
Нужно ли идти в Пенсионный фонд за СНИЛС для ребенка/взрослого?
СНИЛС теперь присваивается автоматически при рождении ребенка (через ЗАГС) или при первом оформлении трудового договора (через работодателя). Пластиковая карта (зеленого цвета) не выдается и не обязательна с 2019 года. Достаточно знать номер (можно узнать в личном кабинете Госуслуг/СФР или у работодателя).
Как узнать свою будущую пенсию?
В личном кабинете СФР (lk.sfr.gov.ru) или на Госуслугах доступен сервис «Будущая пенсия». Он показывает прогнозный размер, накопленные пенсионные коэффициенты (ИПК) и страховой стаж на текущий момент.
Данная статья составлена на основе открытых данных из официальных реестров (ЕГРЮЛ), сайта sfr.gov.ru, справочников организаций и пресс-релизов администрации Нижегородской области на дату . Контактные данные и режим работы могут меняться; перед визитом рекомендуется версию на официальном сайте Социального фонда России.