С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На территории Волжского района города Саратова функции по назначению и выплате пенсий, пособий, а также вопросам материнского (семейного) капитала и страховым стажам осуществляет Клиентское отделение Управления СФР по Саратовской области в Волжском районе.
Ниже представлена актуальная на 29 сентября 2026 года подробная информация об адресе, контактах, режиме работы и предоставляемых услугах.
📍 Адрес и контактные данные
Физический адрес для визита:
410038, Саратовская область, г. Саратов, Волжский район, ул. ###, д. 13.
Телефоны для связи:
- Приемная (запись на прием, общие справки): +7 (8452) 27-89-98
- Отдел материнского (семейного) капитала: +7 (8452) 75-19-39
- Персонифицированный учет (СНИЛС, стаж, заработки): +7 (8452) 75-00-94
- Горячая линия отделения / Запись на прием: +7 (8452) 75-29-56
- Единая горячая линия СФР (все Россия, бесплатно): ###
- Горячая линия СФР по Саратовской области (бесплатно): ###
- Приемная руководителя Управления / Факс: +7 (8452) 52-22-01
Электронные контакты:
- E-mail отделения:
oza@073.pfr;ru(также встречается вариант0100@073.pfr.gov.ru) - Официальный сайт Управления СФР по Саратовской области: sfr.gov.ru/branches/saratov
- Личный кабинет гражданина (Госуслуги / СФР): lk.sfr.gov.ru
🕒 Режим работы и прием граждан
Прием посетителей ведется по предварительной записи (через Госуслуги, сайт СФР или по телефонам выше) и в порядке живой очереди на общих основаниях.
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Среда | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:48 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Важно: В перерыв (12:00–12:48) прием граждан не ведется. В пятницу рабочий день сокращен на 1 час. Рекомендуется заранее записаться на прием, чтобы сэкономить время.
🚌 Как добраться (транспортная доступность)
Ближайшая остановка общественного транспорта — «Поселок Соколовогорский».
- Расстояние от остановки до входа в здание: около 290 метров (3–5 минут пешком).
- Здание находится на улице Загорной, ориентир — жилой застройке микрорайона Соколовогорский.
👤 Руководство
Управляющим Отделением Социального фонда Российской Федерации по Саратовской области является Егорова Оксана Вячеславовна.
📋 Основные услуги, предоставляемые в отделении
В клиентском отделении Волжского района можно решить следующие вопросы:
Пенсионное обеспечение
- Назначение страховых пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца.
- Назначение социальных пенсий.
- Пересчет пенсии при изменении стажа/заработков, продолжении работы.
- Восстановление права на пенсию.
- Вопросы выплаты пенсии (смена способа доставки: Почта России, банк, на карту).
Материнский (семейный) капитал
- Выдача свидетельства о праве на МК/СК;
- Направление средств на улучшение жилищных условий, образование, формирование пенсии матери, товары и услуги для социальной адаптации инвалида-ребенка.
- Выдача справок об остатке средств.
Пособия и выплаты
- Пособия по беременности и родам.
- Пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
- Единовременное пособие при рождении ребенка.
- Ежемесячные пособия на детей (в т.ч. единое пособие для беременных и семей с детьми до 17 лет).
- Пособия на погребение.
- Выплаты семьям с детьми-инвалидами.
Страховой стаж и СНИЛС
- Регистрация в системе обязательного пенсионного страхования (выдача СНИЛС).
- Исключение ошибок в индивидуальном лицевом счете (стаж, заработки, периоды нестраховой деятельности).
- Выдача справок о стаже и пенсионных коэффициентах (ИПК).
Санаторно-курортное лечение и реабилитация
- Вопросы очередей на впуска/путевки.
- Компенсация за средства реабилитации (ИПРА).
💻 Удаленные способы обращения (без визита в офис)
Большинство вопросов можно решить дистанционно, что быстрее и удобнее:
- Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) — основной канал для подачи заявлений на пенсии, пособия, МК, получения справок.
- Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru) — детальная информация по страховому стажу, ИПК, истории выплат, переписке с фондом.
- Мобильное приложение «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).
- Почта России — отправка заявлений и документов заказным письмом с описью вложения.
- Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы», прием документов для передачи в СФР.
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли записываться на прием заранее?
Настоятельно рекомендуется. Запись доступна через Госуслуги (раздел «Запись на прием в СФР»), по телефону +7 (8452) 75-29-56 или через виджет на сайте sfr.gov.ru. Без записи можно прийти в порядке живой очереди, но время ожидания может быть значительным.
Какие документы взять с собой?
Базовый пакет: паспорт РФ (или документ, его заменяющий), СНИЛС (если есть). Зависит от услуги: для пенсии — трудовая книжка/сведения о стаже, документы о заработках, образование; для МК — свидетельство о рождении/усыновлении ребенка. Точный список уточняйте при записи или в ЛК Госуслуг.
Можно ли получить консультацию по телефону?
Да, по единой горячей линии ### (круглосуточно, бесплатно по России) консультанты отвечают на типовые вопросы. Для сложных правовых вопросов (задержки выплат, ошибки в счете) работает бесплатная горячая линия юристов: ### (Саратовская область).
Что делать, если в личном кабинете ошибка в стаже?
В ЛК СФР или Госуслуг есть сервис «Исключение ошибок в ИЛС». Можно подать заявление онлайн, приложив сканы документов (трудовой договор, зарплатные ведомости, архивные справки). Также можно обратиться в отделение на ул. ###, 13 с оригиналами документов.
📌 Резюме
Клиентское отделение СФР в Волжском районе Саратова по адресу ул. ###, 13 — это основное место личного обращения жителей района по вопросам пенсий, пособий, материнского капитала и страхового стажа. Работает в будни с 8:00 до 17:00 (пятница до 16:00) с перерывом 12:00–12:48. Для комфортного визита записывайтесь заранее через Госуслуги или по телефону +7 (8452) 75-29-56. Большинство стандартных услуг доступны в личном кабинете на Госуслугах или сайте СФР без визита в офис.
Информация актуализирована на основе открытых источников на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и режима работы на официальном сайте sfr.gov.ru или по единой горячей линии ###.