С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В городе Копейск Челябинской области функции по назначению и выплате пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов выполняет Клиентская служба СФР по Челябинской области в г. Копейске (ранее, Управление ПФР в г. Копейске / Межрайонное управление);

Ниже представлена актуальная на 28 сентября 2026 года информация об адресах, телефонах, режиме работы и способах обращения за услугами.

Адреса и контакты

Главное отделение (Клиентская служба СФР)

• Адрес: ул. ###, д. 41, Копейск, Челябинская область.
• Ориентир: здание находится в центральной части города, доступен на общественном транспорте.

Дополнительная точка обслуживания (МФЦ)

Многие услуги СФР (получение справок, подача документов, консультирование) можно получить в Мультифункциональном центре:

• Адрес МФЦ: ул. ###, д. 14, Копейск (МБУ МФЦ Копейского городского округа).

Телефоны для связи

Рекомендуется использовать федеральные горячие линии для первичной консультации — это быстрее, чем дозваниваться до локального отделения.

Федеральные единые номера (бесплатно по всей России)

• 8 (800) 100-00-01 — Единая консультационная линия Социального фонда России (основной номер).
• 8 (800) 600-44-44 — Федеральная консультационная служба (ранее ПФР).
• 8 (800) 250-88-00 — Горячая линия МФЦ / СФР для общих вопросов.

Локальные телефоны отделения в Копейске (код региона 35139)

• +7 (35139) 3-29-03 — Горячая линия отделения / Приемная.
• +7 (35139) 7-52-33 — Информирование плательщиков страховых взносов (работодателей, ИП, самозанятых).
• +7 (35139) 7-59-95, Справочно-информационная служба / Общие вопросы.

Режим работы отделения (ул. ###, 41)

Внимание: Прием граждан ведется в установленные часы. Перерыв на обед (пересдача) учитывается при планировании визита. В предпраздничные дни работа может сокращаться на 1 час (следите за анонсами на сайте sfr.gov.ru или входной двери).

* Режим работы МФЦ (ул. ###, 14) может отличаться, уточняйте на сайте мфц74.ru или по телефону 8 (800) 250-88-00.

Основные услуги, предоставляемые в Клиентской службе

В отделении СФР в Копейске можно оформить следующие виды социального обеспечения и получить консультации:

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховых пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца; социальные пенсии; государственные пенсии; накопительные пенсии.
2. Пособия по материнству и детям: пособие по беременности и родам, при рождении ребенка, на ребенка до 1.5 лет, до 3 лет, ежемесячное пособие на детей 3–17 лет (единое пособие), материнский (семейный) капитал.
3. Пособия по инвалидности и за уходом: ежемесячные выплаты (ЕДВ), наборы социальных услуг (НСУ), пособия за уходом за инвалидом I группы, пожилым человеком (80+), ребенком-инвалидом.
4. Справки и выписки: справка о пенсии (форма для банка, для визы, на имя), выписка из индивидуального лицевого счета (ИЛС), справка о стаже, справка 2-НДФЛ (по выплатам СФР).
5. Работа со страховыми взносами: консультации работодателей и ИП, уточнение данных о застрахованных лицах, предоставление отчетности (РСВ).
6. Реабилитация и абилитация: оформление направлений на МСЭ, выдача ТСР (технических средств реабилитации), санаторно-курортное лечение.
7. Вопросы по «Единому пособию»: расчет нулевого дохода, учет имущества, рассмотрение спорных ситуаций.

Способы обращения: как сэкономить время

Личный визит в отделение — не единственный и часто не самый быстрый способ решить вопрос.

Личный кабинет на Госуслугах (ESIA) / Сайт sfr.gov.ru, Рекомендуемый способ

• Подача заявлений на пенсии и пособия (включая единое пособие).
• Получение справок в электронном виде (с ЭЦП, действуют как бумажные).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Запись на личный прием к специалисту (если визит неизбежен).
• Уведомление о доходах для Единого пособия.

Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»

Полный функционал личного кабинета в смартфоне. Push-уведомления о статусе документов и сроках выплат.

Мультифункциональный центр (МФЦ) — ул. ###, 14

• Прием документов для назначения пенсий и пособий.
• Выдача готовых справок (заказанных через Госуслуги или заявленных в МФЦ).
• Консультирование по общим вопросам.
• Работает часто дольше и без перерыва на обед (уточняйте график МФЦ).

Почтовое отделение (Почта России)

Можно подать заявление и пакет документов через любой почтовый офис с услугой «Пенсионная доставка» / «Социальная доставка». Документы отправляются заказным почтовым отправлением с описью вложения.

Личный визит в Клиентскую службу (ул. ###, 41)

Необходим в случаях:

• Сложные спорные вопросы, требующие изучения бумажных архивов;
• Подача оригиналов документов, если электронная подпись отсутствует.
• Прохождение идентификации (подтверждение личности) для доступа к ЛК, если нет возможности сделать это через банк или Госуслуги.
• Получение карты «МИР» для получения выплат (если оформление онлайн невозможно).

Запись на прием (Электронная очередь)

Для личного визита в ул. ###, 41 настоятельно рекомендуется предварительная запись через:

• Сайт sfr.gov.ru (раздел «Запись на прием»).
• Портал Госуслуг (раздел «Запись к врачу/специалисту» -> «Социальный фонд России»).
• Телефон горячей линии 8 (800) 100-00-01.
• Информационные терминалы в холле отделения (если пришли без записи — встанете в общую очередь на свободное окно).

Что взять с собой при личном визите

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка/фото в приложении Госуслуг);
• Оригиналы документов, подтверждающих право на выплату (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, справки о заработке до 2002 г., медицинские заключения и т.д. — список зависит от услуги).
• Банковская карта «МИР» или реквизиты счета для перевода выплат (если назначается новая выплата или меняются реквизиты).

Важные нюансы для жителей Копейска

• Единое пособие: Рассмотрение заявлений централизовано. Если в ЛК статус «На рассмотрении» более 10 рабочих дней — звоните на ###, в отделение (ул. ###, 41) по этому вопросу лучше не идти — специалисты там не ускорят процесс.
• ИП и Самозанятые: Вопросы по взносам (РСВ, ЕНВД, ПСН) решаются через ЛК плательщика на сайте СФР или налоговой. В отделение на ул. ###, 41 обращайтесь только за справками об отсутствии/наличии задолженности или уточнением данных.
• Реабилитация: Направления на МСЭ и выдачу ТСР оформляются строго по предварительной записи. Очередь «по живому» на эти окна не работает.
• Архивные справки: Если стаж до 2002 года не подтвержден в ИЛС, может потребоваться архивная справка. Запрос в архив делает сотрудник СФР по вашему заявлению, срок готовности — до 1 месяца.

Официальные интернет-ресурсы

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» -> Челябинская область -> Копейск).
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (все услуги СФР в электронном виде).
• Сайт МФЦ Челябинской области: мфц74.рф (график МФЦ Копейск, запись на прием).

Резюме

Для решения 90% вопросов (подача на пенсию/пособие, получение справки, уведомление о доходах) не нужно ехать на ул; Борьбы, 41. Воспользуйтесь Личным кабинетом на Госуслугах или приложением «СФР». Если личный визит неизбежен, запишитесь заранее через интернет или по телефону 8 (800) 100-00-01, приходите в часы приема (лучше утром в будни, кроме среды, когда прием до 18:00) с пакетом оригиналов документов. Для типовых справок и приема документов удобнее использовать МФЦ на ул. ###, 14.

Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом рекомендуется проверить режим работы на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону 8 (800) 100-00-01, так как график может меняться в предпраздничные периоды.