С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). На месте привычных отделений ПФР теперь функционируют клиентские службы СФР. Ниже представлена актуальная на 28 сентября 2026 года информация для жителей районов Южное Бутово и Северное Бутово г. Москвы.

Адрес и контакты

Основной адрес приема граждан

г. Москва, ул. ###, д. 59 (район Южное Бутово, ЮЗАО).
Здание находится в пешей доступности от метро «Бульвар Дмитрия Донского» и «Улица Старокачаловская».

Телефоны для связи

• Единая федеральная консультационная служба (горячая линия СФР): 8 (800) 600-44-44 (звонок по России бесплатный).
• Горячая линия территориального органа (Москва): 8 (495) 717-22-54.
• Телефон справок клиентской службы (Изюмская, 59): 8 (495) 717-90-97.
• Федеральная горячая линия (устаревший номер ПФР, все еще может встречаться в справочниках): 8 (800) 100-00-01.

Режим работы (график приема посетителей)

Внимание: График может корректироваться на предновогодние дни и в периоды высокой нагрузки. Рекомендуется уточнять по телефону или в личном кабинете перед визитом.

Перерыв на санитарную обработку / обед: обычно с 12:30 до 13:15 (в этот период прием может быть приостановлен, уточняйте на месте).

Какие услуги оказывает клиентская служба

В отделении на Изюмской, 59 можно получить консультации и оформить документы по следующим направлениям:

• Назначение пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
• Пенсионные коэффициенты (ИПК): проверка индивидуального пенсионного коэффициента, корректировка стажа, зачисление пропущенных периодов (уход за ребенком до 1,5 лет, уход за инвалидом/пожилым 80+, военная служба и др.).
• Социальные выплаты и пособия: материнский капитал, пособия по беременности и родам, детские пособия (до 1,5 лет, до 3 лет, единовременные), пособия на детей 3–17 лет и на беременных женщин (единое пособие).
• Реабилитация инвалидов: выдача направлений на МСЭ (Медико-социальную экспертизу), ИПРА (Индивидуальная программа реабилитации), компенсация технических средств реабилитации (ТСР).
• Санкурортное лечение: оформление путевок, компенсация проезда к месту лечения.
• Электронный документооборот: помощь в регистрации/восстановлении доступа к Личному кабинету СФР (Госуслуги), подача заявлений онлайн.
• Справки: справка о пенсии, справка о доходах (для банков, судов, миграционной службы), справка 2-НДФЛ (через СФР).

Как записаться на прием

СФР перешел на преимущественно предварительную запись. Прийти без талона возможно, но время ожидания может быть значительным (по отзывам — до нескольких часов).

Способы записи:

1. Личный кабинет на Госуслугах (ESIA) / Личный кабинет СФР: Раздел «Запись на прием» → Выбор услуги → Выбор отделения «Клиентская служба по г. Москве, Изюмская ул., 59» → Выбор даты и времени;
2. По телефону: 8 (800) 600-44-44 или 8 (495) 717-22-54 (автоинформатор или оператор).
3. Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: Аналогичный функционал, как в веб-версии.
4. Терминалы самообслуживания: Установлены в холле отделения (если работают).

Что взять с собой (пакет документов)

Базовый пакет для большинства вопросов:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка с номера, либо просто номер — в системе видят).
• Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, брак/развод, трудовая книжка/СТД-Р, справки о зарплате до 2002 г., медицинские заключения и т.д.).
• Банковская карта «Мир» или реквизиты счета для зачисления выплат (если меняете способ получения).

Точный список документов для вашей конкретной услуги лучше проверить в разделе «Услуги» на сайте sfr.gov;ru или у оператора горячей линии при записи.

Альтернативы личному визиту (Удаленное обслуживание)

Большинство вопросов решается без визита в отделение:

• Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) / Госуслуги: Подача заявлений на пенсию, пособия, заказ справок, просмотр ИПК и стажа, смена банка/способа получения.
• Мобильное приложение «СФР»: Удобный доступ к кабинету, пуш-уведомления о статусе заявления.
• Почта России: Подача заявлений и документов через любое отделение связи (оператор заполнит заявление за вас, заверяет копии документов). Услуга платная (оплата пересылки), но удобна для неработающих с интернетом пенсионеров.
• МФЦ (Мои Документы): Прием заявлений на социальные выплаты, материнский капитал, справки. Ближайшие МФЦ к Южному Бутово: МФЦ «Южное Бутово» (ул. ### Власова, 31), МФЦ «Северное Бутово» (ул. ###, 15к1).

Проезд и ориентиры

• Метро: «Бульвар Дмитрия Донского» (выход в сторону ул. ###, далее пешком ~10-15 мин или автобус/маршрутка 1 остановка) или «Улица Старокачаловская» (пешком ~15-20 мин).
• Автобусы/Маршрутки до остановки «ул. ###» / «Детская поликлиника»: автобусы 236, 286, 616, 642, 720, 750, 815; маршрутки 236м, 616м, 720м, 815м.
• Ориентир: Здание находится рядом с Детской городской поликлиникой № 107 и ТЦ «Бутово Молл». Вход в клиентскую службу — со стороны двора/паркинга (отдельный вход с поручнем для МГН).

Отзывы и советы посетителей (обобщение)

На основе открытых отзывов (около 900+ отзывов в агрегаторах) можно выделить ключевые моменты:

• Очереди: Без предварительной записи ожидание может составлять 1.5–3 часа, особенно в понедельник, вторник и четверг (дни расширенного приема).
• Кадры: Отзывы полярные: встречаются как благодарности конкретным специалистам за компетентность и терпение, так и жалобы на невежливость или формализм. Рекомендуется фиксировать ФИО специалиста и номер окна/кабинета.
• Техническое оснащение: В холле обычно работают терминалы электронной очереди и информационные стенды. Есть зона ожидания.
• Доступность: Есть пандус на входе, расширенные дверные проемы, туалет для МГН.

Важные изменения 2023–2026 гг., о которых стоит знать

• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных: Назначается через СФР (через Госуслуги/МФЦ/Почту), учитывается правило «нулевого дохода» и имущественная оценка нуждаемости.
• Пенсионная реформа (переходный период): Возраст выхода на пенсию продолжает расти. В 2026 году: женщины — 58 лет (при стаже 28,2 г. и ИПК 30), мужчины — 63 года (при стаже 29,2 г. и ИПК 30). Льготные категории (северяне, педагоги, врачи, «вредность», многодетные мамы и др.) сохраняют свои условия.
• Индексация пенсий: Страховые пенсии неработающим пенсионерам индексируются ежегодно 1 февраля. Работающим пенсионерам — ежегодно 1 августа (перерасчет за прошлый год, максимум 3 коэффициента/год).
• Электронный трудовы стаж (ЭТС): Полный переход на электронные трудовые книжки. Справки о стаже выдаются через СФР/Госуслуги.

Контакты для жалоб и апелляций

Если ваш вопрос не решен в клиентской службе:

1. Жалоба через Личный кабинет СФР / Госуслуги (раздел «Обращения»).
2. Горячая линия СФР: 8 (800) 600-44-44.
3. Главное управление СФР по г. Москве: г. Москва, ул. ###, д; 36/1.
4. Судебный порядок: Обжалование решений (отказов в назначении) в районном суде по месту жительства (для Южного/Северного Бутово — Чертановский или Ясеневский районные суды) в порядке ГПК РФ (госпошлина не взимается).

---

Данная статья носит информационный характер. Официальные справочные данные всегда актуальны на сайте sfr.gov.ru или по телефону 8 (800) 600-44-44. Рекомендуем заранее записаться на прием через «Госуслуги» для экономии времени.