С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). На месте привычных отделений ПФР теперь функционируют клиентские сервисы СФР. Ниже представлена подробная информация для жителей Калининского административного округа Тюмени;

Клиентские сервисы СФР в Калининском округе

На территории Калининского округа расположено два крупных клиентских сервиса, обслуживающих жителей района. Оба находятся в удобно достижимых местах.

Клиентский сервис по ул. ###, 134

Это один из основных офисов фонда в городе, исторически обслуживающий Калининский район.

• Адрес: 625062, г. Тюмень, ул. ###, д. 134
• Телефон единого справочника: 8 (800) 100-00-01 (звонок по России бесплатный)
• Режим работы:
  • Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
  • Пятница: 08:00 – 16:00 (без перерыва на обед)
  • Последняя суббота месяца: 08:00 – 14:00
  • Воскресенье, остальные субботы: выходной

Клиентский сервис по ул. ### лет ВЛКСМ, 27

Второй крупный офис в округе, расположенный в жилом массиве, удобный для жителей северной части района.

• Адрес: 625048, г. Тюмень, ул. ### лет ВЛКСМ, д. 27
• Телефон единого справочника: 8 (800) 100-00-01
• Режим работы:
  • Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
  • Пятница: 08:00 – 16:00 (без перерыва на обед)
  • Последняя суббота месяца: 08:00 – 14:00
  • Воскресенье, остальные субботы: выходной

Какие услуги можно получить в клиентском сервисе

Сотрудники СФР в офисах Калининского округа оказывают консультативную и приемную помощь по всем направлениям деятельности фонда:

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных пенсий, выплат соцпенсионерам (ЕДВ, набор социальных услуг).
2. Материнский капитал: оформление свидетельства, выдача справок о остатке средств, принятие решений о направлении средств (жилье, образование, пенсия матери, товары для детей-инвалидов).
3. Пособия по детям: назначение пособий на беременность и роды, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, ежемесячные пособия на детей (единое пособие), пособия при усыновлении.
4. Временная нетрудоспособность (больничные): вопросы расчета и выплаты пособий по временной нетрудоспособности, декретным отпускам (для неработающих или в случае ликвидации работодателя).
5. Реабилитация инвалидов: оформление индивидуальных программ реабилитации (ИПРА), направление на МСЭ, предоставление технических средств реабилитации (ТСР).
6. Страховой стаж и СНИЛС: уточнение стажа, корректировка персональных данных, выдача СНИЛС (в т.ч. новорожденным).
7. Социальные выплаты (ЕДВ, НСУ): вопросы денежной компенсации набора социальных услуг и ежемесячной социальной выплаты.

Как записаться на прием: электронная очередь

Для комфортного обращения и исключения долгого ожидания в очереди настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее. Это можно сделать тремя способами:

• Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «Социальный фонд России» → «Записаться на прием в клиентский сервис». Выбираете нужный офис (по адресу Мельникайте 134 или 50 лет ВЛКСМ 27), удобную дату и время.
• Через личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): аналогичный функционал доступен в личном кабинете застрахованного лица.
• По телефону: 8 (800) 100-00-01 (автоинформатор или оператор контакт-центра помогут записаться на удобное время).

При посещении без предварительной записи выдается талон на текущий момент (если есть свободные слоты) или на ближайшее свободное время в течение дня. Приоритет имеют граждане с записью, пожилые люди, инвалиды, беременные женщины и родители с детьми до 1,5 лет.

Удаленные способы обращения (без визита в офис)

Большинство вопросов можно решить дистанционно, не тратя время на дорогу:

• Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): полная история страхового стажа, коэффициентов (ИПК), поданные заявления и их статус, справки для налогового вычета, заявление на пенсию/пособие.
• Портал Госуслуг: подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, получение справок (форма 1828, справка о доходах для судов и банков).
• Мобильное приложение «СФР»: доступно для iOS и Android. Удобный доступ к личному кабинету, пуш-уведомления о статусе заявлений.
• Почта России: подача документов через любой почтовый отделение (ценным письмом с вложением описи вложения).
• МФЦ «Мои Документы»: прием документов для передачи в СФР (перечень услуг уточняйте в конкретном МФЦ).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли идти в офис, чтобы подтвердить факт жизни для получения пенсии?

Нет. С 2023 года подтверждение факта жизни (идентификация) для получателей пенсий и социальных выплат происходит автоматически через межведомственное электронное взаимодействие (ЕСИА, банки, МФЦ, ГИБДД и др.). Личный визит в СФР для этой цели не требуется.

Как узнать, готово ли свидетельство о маткапитале?

Статус рассмотрения заявления можно проверить в личном кабинете на Госуслугах или сайте СФР. Готовое свидетельство приходит в личный кабинет в электронном виде (PDF с ЭЦП). Бумажный вариант не выдается с 2022 года.

Можно ли сдать документы в любом офисе СФР в Тюмени?

Да, документы принимают во всех клиентских сервисах региона независимо от вашей прописки (по месту жительства или пребывания). Однако для удобства получения консультаций по сложным вопросам (например, расчет пенсии с учетом северного стажа) лучше обращаться в офис, прикрепленный к вашему району (Калининский округ — офисы на Мельникайте и 50 лет ВЛКСМ).

Контакты для связи

Жители Калининского округа Тюмени имеют доступ к двум полнофункциональным клиентским сервисам Социального фонда России. Современная модель обслуживания делает акцент на цифровых сервисах: личный кабинет, Госуслуги и мобильное приложение позволяют решить 90% вопросов удаленно. Личный визит в офисы по адресам ул. ###, 134 и ул. ### лет ВЛКСМ, 27 необходим в основном для сложных консультаций, предоставления оригиналов документов, которые нельзя загрузить электронно, или получения услуг, требующих личного присутствия (например, идентификация для получения электронной подписи, если нет доступа к Госуслугам).

Совет: Используйте предварительную запись через Госуслуги или телефон 8 (800) 100-00-01 — это сэкономит ваше время и гарантирует прием в удобный для вас час.