На территории микрорайона Сельмаш (Первомайский район) Ростова-на-Дону находится клиентская служба Социального фонда России (СФР, ранее Пенсионный фонд РФ — ПФР). С 1 января 2023 года ПФР и ФСС объединены в единый Социальный фонд России, поэтому в официальных источниках теперь используется именно это название. Ниже представлена актуальная контактная информация, график приема граждан и полезные советы по обращению.
Основной адрес и контакты отделения на Сельмаше
Главное отделение, обслуживающее жителей микрорайона Сельмаш, расположено по следующему адресу:
- Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. ###, 112 (также встречается обозначение ул. ###, 64/112 — это одно и то же здание).
- Район: Первомайский.
- Метро/Ориентир: микрорайон Сельмаш.
Телефоны для связи
Связаться с отделением можно по следующим номерам:
- Единая горячая линия СФР (бесплатно по всей России): 8 (800) 100-00-01 — это самый надежный способ дозвонится для консультаций, записи на прием и уточнения статуса заявления.
- Телефон клиентской службы в Первомайском районе (справочная): +7 (863) 280-06-98.
- Телефон приемной страхователей (Первомайский район): +7 (863) 280-06-97.
Важно: Местные городские номера (863) часто бывают заняты или не поднимают трубку из-за высокой нагрузки. Рекомендуется в первую очередь использовать федеральный номер ### или личный кабинет на портале Госуслуги.
График и режим работы
Режим работы отделения может меняться, поэтому перед визитом обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону горячей линии или на официальном сайте sfr.gov.ru.
Типичный график приема граждан (примерный):
- Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00 (или до 18:00 в отдельные дни).
- Перерыв на обед: обычно с 13:00 до 14:00 (уточняйте на месте).
- Суббота, Воскресенье: выходные дни.
Примечание: По данным сервисов (2ГИС и др.) на 2024–2026 годы отделение открывается в 08:00. Рекомендуется приходить заранее, так как очереди могут быть большими.
Как записаться на прием
Для экономии времени настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее. Это можно сделать тремя способами:
- Через портал Госуслуги (самый удобный способ): раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Записаться на прием в СФР» → выбрать отделение «Клиентская служба в Первомайском районе (ул. ###, 112)»;
- По телефону горячей линии: 8 (800) 100-00-01 (автоинформатор или оператор помогут выбрать удобное время).
- Через терминал самообслуживания в холле отделения (если пришли без записи).
Какие услуги оказывает клиентская служба на Сельмаше
В отделении по адресу ул. ###, 112 можно решить следующие вопросы:
- Оформление страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Назначение социальных пенсий и пособий (на детей, материнский капитал, пособия по беременности и родам).
- Перерасчет пенсии при смене работы, появлении новых документов о стаже/зарплате.
- Выдача справок (о пенсии, о доходах, для судебных приставов, банков и т.д.).
- Замена/восстановление СНИЛС.
- Вопросы по материнскому (семейному) капиталу.
- Оформление социальных карт и наборов социальных услуг (НСУ).
- Консультации по индивидуальному пенсионному коэффициенту (ИПК) и пенсионным коэффициентам.
Другие отделения СФР в Ростове-на-Дону (на случай перегрузки)
Если в отделении на Сельмаше большие очереди или нет удобного времени, можно обратиться в ближайшие отделения Первомайского и соседних районов:
| Наименование отделения | Адрес | Район |
|---|---|---|
| Клиентская служба в Железнодорожном районе | пр. Стачки, 42 | Железнодорожный |
| Клиентская служба в Ленинском районе | Братский пер., 43/14 | Ленинский |
| Клиентская служба в Советском районе | ул. ###, 3а | Советский |
| Управление СФР по Ростовской области (Главное) | пр. Стачки, 42 | Железнодорожный |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему не дозвониться по городским номерам (280-06-98 / 280-06-97)?
Линии местной справочной и приемной часто перегружены входящими вызовами. Используйте федеральную линию ### — у нее больше пропускная способность, и операторы имеют доступ ко всем базам данных региона.
Можно ли оформить пенсию без визита в фонд?
Да. Большинство услуг (назначение пенсии, перерасчет, заказ справок, замена СНИЛС) доступны в Личном кабинете на Госуслугах или в приложении «СФР» (мобильное приложение Социального фонда России). Это быстрее и удобнее.
Какие документы нужны для визита?
Базовый пакет: паспорт РФ, СНИЛС (зеленая карта или номер), документы, подтверждающие стаж/зарплату (трудовая книжка, архивные справки), документы о семейном положении (свидетельства о браке/рождении детей/разводе). Точный список зависит от конкретной услуги — уточните на Госуслугах или по телефону ###.
Что делать, если судебные приставы списывают деньги с пенсии?
Согласно законодательству, с пенсии можно удерживать не более 50% (в некоторых случаях до 70%), но остаток не должен быть ниже прожиточного минимума пенсионера в регионе. Необходимо написать заявление в СФР (можно через Госуслуги) на сохранение прожиточного минимума и предоставить решение суда/исполнительного производства. Обратитесь в отделение на ул. ###, 112 или подайте заявление дистанционно.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → «Ростовская область» → «Первомайский район г. Ростова-на-Дону»).
- Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (запись на прием, электронные услуги).
- Мобильное приложение «СФР»: доступно в App Store, Google Play, RuStore.
Информация актуализирована на основе открытых справочных данных (2ГИС, официальный сайт СФР, порталы отзывов) на 2026 год. Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график работы по телефону горячей линии ###.