С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Все вопросы, ранее решавшиеся в ПФР, теперь находятся в ведении территориальных органов СФР. Ниже представлена актуальная информация для жителей Мытищ и Мытищинского городского округа.

Адрес клиентской службы СФР в Мытищах

Главный офис, принимающий граждан на прием, находится по следующему адресу:

График работы и приема посетителей

Важно: График может меняться в преддверии праздников или по техническим причинам. Рекомендуется уточнять информацию по телефону или на официальном сайте перед визитом.

Режим работы офиса (общий):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (окна приема не работают)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

График приема граждан по окнам (электронная очередь):

Прием ведется только по предварительной записи через терминалы электронной очереди в холле или через личный кабинет / приложение «Госуслуги» / сайт СФР.

• Понедельник, Вторник, Четверг, Пятница: 08:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00
• Среда: День санитарной уборки / методологический день — прием граждан не проводится (работают только терминалы самообслуживания и прием почты).

Контактные телефоны

Для консультаций, записи на прием или уточнения статуса заявления:

• Единый контакт-центр СФР (бесплатно по России): ### (круглосуточно, без выходных)
• Телефон справки клиентской службы Мытищи (справочный): +7 (495) 581-XX-XX (точные добавочные номера лучше уточнять на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Московская область» -> «Мытищи»)

Как записаться на прием (Электронная очередь)

Личный прием без записи неосуществим. Записаться можно тремя способами:

1. Через портал «Госуслуги» (самый удобный):
   • Зайдите в раздел «Назначение встречи» -> «Социальный фонд России».
   • Выберите тему обращения (пенсия, пособие, маткапитал и т.д.).
   • Выберите офис: «СФР, г. Мытищи, ул. ###, 28».
   • Выберите удобную дату и время.
2. Через официальный сайт СФР (sfr.gov.ru): Раздел «Запись на прием» -> «Записаться в клиентскую службу».
3. На терминалах в холле офиса: Если вы пришли лично, но не записались заранее, можно взять талон на текущий день (если есть свободные слоты) или на ближайшие дни.

Какие услуги оказывает клиентская служба в Мытищах

В офисе на ул. ###, 28 можно решить практически любой вопрос, связанный с социальным обеспечением:

• Назначение пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
• Материнский (семейный) капитал: оформление свидетельства, направление средств на жилье, образование, пенсию матери, ежемесячные выплаты.
• Пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет, единовременные при рождении.
• Ежемесячные выплаты семьям с детьми (единое пособие): оформление, пересчет, предоставление справок о доходах.
• Страховой стаж и ИПК: получение выписки из индивидуального личного счета (ИЛС), корректировка стажа, оспаривание коэффициентов.
• СНИЛС: замена при смене паспорта/имени, восстановление утерянного, первичное оформление (в т.ч. для детей).
• Реабилитация инвалидов: оформление ИПРА, направление на МСЭ, предоставление ТСР (технических средств реабилитации).
• Санatorium-курортное лечение: оформление путевок, компенсация проезда.
• Работа с работодателями: регистрация страхователей, консультации по отчетам (ЕФС-1, ДУЛ).

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

Большинство вопросов можно решить удаленно, не тратя время на дорогу и ожидание:

• Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР: подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, заказ справок (о пенсии, о доходах, ИЛС), отслеживание статуса.
• Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: полный функционал личного кабинета в телефоне.
• Почта России: подача документов через любой почтовый отделение (ценная посылка с описью вложения).
• МФЦ «Мои Документы» в Мытищах: прием документов для передачи в СФР (адреса МФЦ: ул. ###, 1; ул. ### проспект, 10; пос. Беляниново, ул. ###, 14а).
• Чат-бот в Telegram / ВКонтакте: быстрые ответы на типовые вопросы (@sfr_bot).

Схема проезда к офису СФР Мытищи (ул. ###, 28)

На общественном транспорте:

• От ж/д станции «Мытищи» (Ярославское напр.): Выход в город (южный вестибюль). Далее пешком ~10-15 мин по ул. ### в сторону мкр. 3/ул. ###. Ориентир — здание администрации города (белый корпус с колоннами), СФР находится в соседнем корпусе (кирпичное здание).
• Автобусы/Маршрутки до остановки «ул. ###» или «Администрация Мытищ»: № 24, 28, 32, 44, 52, 62, 72, 82, 122, 372, 441, 462, 502, 541, 552 и др.

На личном авто:

По Ярославскому шоссе до поворота на ул. ### (светофор у ТЦ «Мега»/Администрации). Парковка у здания ограничена (мало мест), удобнее припарковаться на прилегающих улицах (ул. ###, пер. Коминтерна) или на платной парковке у станции/ТЦ.

Важные напоминания для посетителей

1. Документы: Обязательно возьмите оригинал паспорта РФ (или свидетельства о рождении для детей) и СНИЛС (зеленая карта или распечатка с Госуслуг). Для конкретных услуг (пенсия, маткапитал) нужен полный пакет документов — список лучше проверить заранее на Госуслугах.
2. Талон электронной очереди: При входе в холле подойте талон (распечатанный или на экране телефона с QR-кодом) к сканеру на турникете/стойке администратора.
3. Режим «Тихий час»: В некоторые дни может вводиться режим приема только пожилых граждан и инвалидов в определенные часы (обычно утро). Уточняйте на сайте.
4. Сроки рассмотрения: При личном обращении сроки рассмотрения заявлений те же, что и при электронной подаче (обычно 10 рабочих дней на проверку документов + срок назначения выплаты).

---

Краткая справка для сохранения:

Параметр	Значение
Наименование	Клиентская служба СФР г. Мытищи
Адрес	ул. ###, д. 28
Режим работы	Пн-Пт: 08:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
День без приема	Среда
Телефон горячей линии	###
Запись на прием	Госуслуги / сайт sfr.gov.ru / терминал в холле

Информация актуальна на момент публикации. Перед визитом обязательно проверьте актуальный график на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###.