С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная контактная информация для граждан, обращающихся в органы Социального фонда в Волгограде, а также отдельно — контакты для сотрудников и пенсионеров МВД (ведомственное пенсионное обеспечение).

Социальный фонд России (СФР) в Волгоградской области (гражданское пенсионное обеспечение)

Это основной оператор по назначению и выплате страховых пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальных пенсий, маткапитала, пособий по детям и иных социальных выплат для граждан, не являющихся сотрудниками силовых ведомств.

Горячая линия и единый контакт-центр

• Единый бесплатный телефон по России: ### (круглосуточно, автоматизированное меню, перевод на оператора).
• Единый контакт-центр СФР по Волгоградской области: 8 (8442) 96-09-09 (краткий номер: 96-09-09).
• Телефоны консультаций граждан (Отделение СФР по Волгоградской области): 8 (8442) 99-15-73, 99-15-74.
• Справочный телефон управления: 8 (8442) 99-15-99.

Главное управление (Администрация области)

• Адрес: г. Волгоград, ул. ### Шумилова, 19а.
• Режим работы: Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–12:48); Пт: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–12:48). Сб, Вс — выходные.
• Официальный сайт: sfr.gov.ru (личный кабинет, запись на прием, электронные услуги).

Клиентские службы (филиалы) по районам города Волгограда

На территории города функционирует несколько клиентских служб (ранее — районные управления ПФР). Перед визитом рекомендуется уточнить привязку к адресу регистрации и записаться на прием через Госуслуги или по телефону 96-09-09.

1. Центральный район (Клиентская служба):
   • Адрес: пр. Университетский, 70б.
   • Телефоны: 8 (8442) 99-15-73, 99-15-74.
2. Ворошиловский район (Районное управление / Клиентская служба):
   • Адрес: ул. ###, 30а.
3. Другой адрес (филиал/отделение):
   • Адрес: ул. ###, 33/1.
   • Телефон: 8 (8442) 96-09-09 (общий контакт-центр).
   • Режим: Пн–Пт 08:00–17:00.
4. Дополнительные контакты (отделения обслуживания):
   • Тел.: 7 (844) 253-11-07, 7 (844) 253-11-77.
   • Отдел пенсионного обслуживания: 7 (8442) 30-42-08, 30-40-16.

Важно: Всего в Волгограде работает более 10 клиентских служб СФР. Точный адрес вашего обслуживающего отделения и возможность записи на прием лучше всего проверить на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» или по телефону ###.

Пенсионное обеспечение сотрудников МВД (Ведомственное пенсионное обеспечение)

Внимание: Существует принципиальная разница между гражданским пенсионным страхованием (СФР) и ведомственным пенсионным обеспечением сотрудников МВД, Росгвардии, МЧС и др.

• Кто относится к ведомственному обеспечению: сотрудники органов внутренних дел (полиция), сотрудники Росгвардии, ГИБДД, следственных органов МВД, а также члены их семей — при назначении пенсии за выслугу лет, за инвалидность или по случаю потери кормильца по ведомственному закону (ФЗ-166 «О государственном пенсионном обеспечении…»).
• Где оформляется: Вопросы назначения и пересчета ведомственных пенсий решаются НЕ в СФР (бывшем ПФР), а в Главном управлении МВД России по Волгоградской области (в управлении кадровой работы / отделе пенсионного обеспечения) или через Федеральное казначейство (выплата).

Контакты ГУ МВД России по Волгоградской области (для вопросов ведомственных пенсий)

• Адрес: г. Волгоград, ул. ### Чуйкова, 12 (Здание ГУ МВД).
• Телефон доверенного лица / приемной комиссии ГУ МВД: 8 (8442) 28-XX-XX (точные добавочные номеров отдела пенсионного обеспечения/кадровой работы уточняйте по справочнику ГУ МВД).
• Единый справочный телефон ГУ МВД по области: 8 (8442) 28-22-22 (автоинформатор, просьба перевести на «Управление кадровой работы» или «Отдел пенсионного обеспечения»).
• Сайт ГУ МВД по Волгоградской области: volgo.mvd.ru (раздел «Обращения граждан», «Контакты»).

Федеральное казначейство по Волгоградской области (Выплата пенсий)

Если пенсия уже назначена, вопросы получения, смены банка, адреса доставки решаются в территориальном органе Федерального казначейства.

• Адрес: г. Волгоград, пр. Ленина, 23.
• Телефон справочной: 8 (8442) 38-XX-XX (уточняйте на сайте roskazna.gov.ru).

Как выбрать правильный номер: краткий чек-лист

Полезные советы при обращении

1. Предварительная запись: Во всех клиентских службах СФР в Волгограде прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи (через Госуслуги, сайт sfr.gov.ru, приложение «Госуслуги» или по телефону 96-09-09). Без записи можно попасть только на консультацию в зоне самообслуживания (если есть терминалы) или в исключительных случаях.
2. Личный кабинет СФР: Большинство услуг (заявление на пенсию, справки, история застрахованного лица, загрузка документов) доступно в Личном кабинете застрахованного лица на сайте sfr.gov.ru или через Госуслуги. Это быстрее визита.
3. Документы для МВД: При обращении в ГУ МВД по ведомственной пенсии подготовьте: паспорт, удостоверение сотрудника МВД (или свидетельство о праве на пенсию), трудовую книжку, документы об образовании, мед. заключения (для инвалидности), документы на иждивенцев.
4. Режим работы: Учитывайте перерыв на обед (обычно 12:00–12:48 или 13:00–13:48) и сокращенный день в пятницу (до 16:00) в СФР. В ГУ МВД режим может отличаться, уточняйте по телефону.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить ведомственную пенсию МВД через СФР (МФЦ/Госуслуги)?

Нет. Назначение пенсии за выслугу лет и иных видов ведомственного пенсионного обеспечения для сотрудников МВД осуществляется исключительно территориальным органом МВД (ГУ МВД по Волгоградской области). СФР (бывший ПФР) не имеет полномочий назначать такие пенсии. Через СФР/МФЦ можно оформить только страховую пенсию по старости (если есть стаж работы вне МВД и накоплены баллы/страховой стаж) или социальную пенсию.

Какой телефон звонить, если я пенсионер МВД и не пришла выплата?

Сначала свяжитесь с Федеральным казначейством по Волгоградской области (выплачивающий орган) или проверьте статус в Личном кабинете на Госуслугах. Если вопрос в назначении/пересчете — в ГУ МВД (Управление кадров).

Где в Волгограде находится «Пенсионный фонд МВД»?

Отдельного юридического лица «Пенсионный фонд МВД» не существует. Функции по пенсионному обеспечению сотрудников МВД выполняет Управление кадровой работы ГУ МВД России по Волгоградской области (ул. ### Чуйкова, 12). Выплаты производит Федеральное казначейство.

Данная информация основана на открытых справочных данных и актуальна на момент публикации. Номера телефонов и адреса могут меняться. Рекомендуется проверять актуальные контакты на официальных сайтах sfr.gov.ru, volgo.mvd.ru, roskazna.gov.ru или портале Госуслуг перед визитом или звонком.