С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Ниже представлена актуальная на 28 сентября 2026 года контактная информация для жителей Москвы и Московской области, которым необходимо обратиться по вопросам пенсий, пособий, материнского капитала, страховых стажей и других социальных выплат․
Основные телефонные номера горячих линий
Для большинства вопросов рекомендуется использовать единые федеральные номера; Звонки по номерам 8-800 бесплатны со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ․
- Единый контакт-центр СФР (федеральный номер): ###
- Единый контакт-центр СФР (для звонков из Москвы и МО по городским тарифам): (495) 650-19-17
- Горячая линия для консультирования страхователей (граждан): 7 (495) 650-19-17
- Горячая линия по оформлению выплат (круглосуточно): 7 (495) 304-43-41
Важно: Если вы не нашли номер приемной вашего конкретного территориального органа в списке ниже, звоните на общую горячую линию ### — операторы перенаправят ваш запрос нужному специалисту․
Адреса главных офисов Отделения СФР по г․ Москве и Московской области
Главное управление находится по двум основным адресам․ Перед визитом обязательно запишитесь на прием через личный кабинет на сайте sfr․gov․ru или по телефону, так как прием без предварительной записи может быть ограничен․
Главный офис (Орликов переулок)
Адрес: 107078, г․ Москва, Орликов переулок, д․ 3, корп․ А
Телефон справки/контакт-центра: (495) 650-19-17
Филиал на Кусковской улице
Адрес: г․ Москва, Кусковская улица, д․ 9
Телефон горячей линии для консультирования: 7 (495) 650-19-17
Территориальные органы (Управления по районам/округам)
В Москве и Подмосковье действует сеть территориальных управлений; Контакты конкретного управления по вашему месту жительства (прописке) можно уточнить:
- На официальном сайте sfr․gov․ru в разделе «Контакты» → «Выберите регион» → «Москва» или «Московская область»․
- По телефону единого контакт-центра ###․
- В личном кабинете на портале Госуслуги (ESIA) — там указан ваш «домашний» фонд․
Альтернативные способы обращения (без визита и очередей)
Большинство вопросов можно решить дистанционно:
- Личный кабинет на сайте СФР (lk․sfr․gov․ru): просмотр стажа, баллов, заказ справок, подача заявлений на пенсию/пособия․
- Портал Госуслуги (gosuslugi․ru): полный цикл услуг: от назначения пенсии до получения выписки из индивидуального лицевого счета (ИЛС)․
- Мобильное приложение «СФР»: доступно для iOS и Android․
- Электронная почта: через форму обратной связи на сайте sfr․gov․ru (ответ приходит в личный кабинет или на e-mail);
- Почта России: отправка заказного письма с вложением на адрес: 107078, г․ Москва, Орликов переулок, д; 3, корп․ А․
Частые вопросы и полезные советы
Режим работы контакт-центра
Телефон ### и (495) 650-19-17 работают в рабочие дни (понедельник–пятница), обычно с 08:00 до 20:00 по московскому времени․ Круглосуточная линия (495) 304-43-41 работает 24/7 для экстренных вопросов по выплатам․
Что взять с собой при личном визите
- Паспорт гражданина РФ (оригинал)․
- СНИЛС (оригинал или фото/ксерокопия)․
- Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, договоры ГПХ, медицинские справки и т․д․)․
- Заявление (можно заполнить на месте или заранее скачать с сайта/Госуслуг)․
Для юридических лиц и ИП
Отдельный номер для работодателей, бухгалтеров и ИП по вопросам страховых взносов, отчетности (РСВ, ЕФС-1) и расчетов:
- ### (единый номер, есть меню для юрлиц)․
- Кабинет плательщика на сайте sfr․gov․ru (для отправки отчетности и получения квитанций)․
Информация актуальна на дату публикации ․ Номера телефонов и адреса могут меняться, рекомендуем проверять их на официальном сайте sfr․gov․ru перед обращением․