С 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) объединены в Социальный фонд России (СФР). Обращения граждан по вопросам назначения пенсий, пособий (в т.ч. на погребение), а также страховых выплат теперь осуществляются через единую структуру. Ниже представлена актуальная на 28 сентября 2026 года информация о контактах отделения СФР по Пензенской области и порядке оформления выплат в связи со смертью застрахованного лица.
Единый федеральный контакт-центр СФР
Самый быстрый и удобный способ связаться со специалистами фонда — позвонить по единому бесплатному номеру. На данный момент региональные «горячие линии» в большинстве случаев заменены именно этим номером:
- Телефон: ### (звонок по России бесплатный)
- Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени (без выходных)
По этому номеру можно получить консультацию по любому вопросу: от расчета пенсии до оформления пособия на погребение, записаться на прием к специалисту или узнать статус рассмотрения заявления.
Отделение СФР по Пензенской области: адрес и локальные телефоны
Для личного обращения или направления почтовой корреспонденции используется адрес главного управления региона:
Адрес: 440008, г. Пенза, ул. ###, д. 20
Телефон приемной (справочно-информационная служба): (8412) 36-81-03
Факс: (8412) 36-81-03 (уточняйте при необходимости)
Официальный веб-сайт отделения: sfr.gov.ru/branches/penza/
Важно: Перед визитом в клиентскую службу рекомендуется предварительно записаться на прием через единый контакт-центр ###, на портале «Госуслуги» или на официальном сайте СФР. Это сэкономит время и гарантирует прием в удобное время.
Пособие на погребение: актуальные правила с 1 января 2025 года
Согласно изменениям, вступившим в силу с 1 января 2025 года, установлен единый порядок осуществления выплаты пособия на погребение. Основные положения, о которых необходимо знать:
Сроки рассмотрения и выплаты
- Решение о назначении (или отказе в назначении) пособия принимается территориальным органом СФР в течение одного рабочего дня со дня поступления заявления.
- Выплата социального пособия на погребение осуществляется в день обращения (при условии предоставления полного пакета документов).
Размер и дата определения пособия
Размер пособия на погребение определяется на дату составления записи акта о смерти. Если умер пенсионер, выплачивается единовременное пособие (размер ежегодно индексируется).
Срок обращения за выплатой
Социальное пособие на погребение выплачивается, если обращение за ним последовало не позднее шести месяцев со дня смерти. Просрочка может быть восстановлена судом по уважительным причинам.
Основной документ для получения
Основанием для выплаты является справка о смерти (форма № 33), выдаваемая органами ЗАГС при государственной регистрации смерти. Без этого документа выплата невозможна.
Порядок обращения за пособием на погребение
Заявление о назначении пособия можно подать несколькими способами:
- Через портал «Госуслуги» (самый быстрый способ): Заявление заполняется в электронном виде, документы сканируются и прикрепляются. Решение приходит в личный кабинет.
- В клиентской службе СФР (лично): По адресу: г. Пенза, ул. ###, 20 (предварительная запись обязательна).
- Через МФЦ («Мои Документы»): В любом отделе МФЦ в Пензенской области.
- Почтовой отправкой: Ценным письмом с вложенным описью вложения на адрес отделения СФР.
Необходимый пакет документов (базовый):
- Заявление (заполняется на месте или заранее в электронном виде).
- Паспорт заявителя (или иное документ, удостоверяющий личность).
- Справка о смерти (оригинал и копия), выданная ЗАГСом.
- Документ, подтверждающий факт оплаты похоронных услуг (чек, договор, квитанция), для возмещения расходов в установленном пределе.
- Свидетельство о пенсии умершего (если имеется).
- СНИЛС умершего и заявителя.
Режим работы клиентских служб в Пензенской области
График приема граждан в отделении по ул. ###, 20 и в территориальных управлениях районов может незначительно отличаться. Стандартный график приема посетителей (после предварительной записи):
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье: Выходные дни
Рекомендация: Уточните актуальный график работы конкретного отделения на сайте sfr.gov.ru/branches/penza/ или по телефону ### в день визита.
Краткая шпаргалка по телефонам
| Наименование | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр СФР | ### | Бесплатно по РФ, круглосуточно (операторы 8:00–22:00 МСК) |
| Приемная отделения СФР по Пензенской обл. | (8412) 36-81-03 | Справочная информация, запись на прием (рабочее время) |
Для решения вопросов, связанных с пособием на погребение в Пензенской области, основным инструментом является единый номер ###. Он позволяет получить консультацию, записаться на прием и проверить статус заявления без необходимости выезжать в офис. Личный визит в отделение по адресу ул. ###, 20 требуется редко — в основном для предоставления оригиналов документов, если это не было сделано через «Госуслуги» или МФЦ. Помните о шестимесячном сроке обращения за пособием со дня смерти и необходимости иметь на руках справку ЗАГС (формы № 33).
Информация актуальна на 28 сентября 2026 года. Перед обращением рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте sfr.gov.ru.