С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Соответственно, региональное управление в Кемеровской области теперь официально называется Отделением Социального фонда России по Кемеровской области — Кузбассу. В данной статье собрана актуальная контактная информация: адреса главного управления, клиентских служб в городах региона, телефоны горячих линий и приемных, а также способы удаленного обращения.

Главное управление (Администрация Отделения СФР по Кемеровской области)

Центральный офис находится в административно-территориальном центре региона — городе Кемерово.

• Почтовый адрес: 650040, Кемеровская область — Кузбасс, г. Кемерово, проспект Советский, 74
• Юридический адрес: 650991, Кемеровская область — Кузбасс, г. Кемерово, проспект Советский, 74
• ИНН: ###
• ОГРН: 1024200702360
• ОКПО: 32201177

Телефоны главного управления

Для связи с приемной и структурными подразделениями главного управления используйте следующие номера:

• Приемная: +7 (3842) 58-71-76
• Факс: +7 (3842) 58-71-61
• Дополнительные контактные телефоны администрации:
  • +7 (3842) 58-72-08
  • +7 (3842) 58-71-60
  • +7 (3842) 58-72-23
  • +7 (3842) 58-73-20

Единые контакт-центры (Горячие линии)

Самый быстрый способ получить консультацию по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу, больничным листам и другим выплатам — позвонить по бесплатным номерам единых контакт-центров. Звонки по России бесплатны.

• Единый федеральный контакт-центр СФР: ### (круглосуточно, без выходных)
• Единый региональный контакт-центр СФР по Кемеровской области: ### (тот же номер, перевод на региональных специалистов)

Примечание: В некоторых справочниках может встречаться старый номер ПФР ###, он больше не используется. Актуальный единый номер — ###.

Клиентские службы (территориальные органы) в городах и районах

На территории Кемеровской области функционирует 37 отделений (клиентских служб) Социального фонда России. Они принимают граждан на личном приеме для подачи документов, получения справок и решения сложных вопросов, требующих визита.

Примеры крупных клиентских служб:

Город Новокузнецк (Орджоникидзевский район)

• Адрес: 654013, Кемеровская область, г. Новокузнецк, улица Ватутина, 2

Поселок городского типа Тисуль

• Адрес: 652210, Кемеровская область — Кузбасс, пгт Тисуль, улица Ленина, дом 57
• Телефон приемной: +7 (38471) 4-33-46

Город Междуреченск

• Адрес: 652871, Кемеровская область — Кузбасс, г. Междуреченск, проспект [уточняйте точный номер дома на карте или сайте]

Город Осинники

• Контакты клиентской службы в г. Осинники доступны через единый контакт-центр ### или на официальном сайте СФР в разделе «Адреса клиентских служб».

Важно: Полный перечень всех 37 адресов, режимов работы и схем проезда к каждому отделению лучше всего просматривать на официальном сайте СФР в разделе «Контакты» → «Адреса клиентских служб Отделения СФР по Кемеровской области — Кузбассу», так как адреса и графики работы могут периодически меняться.

Режим работы и запись на прием

График приема посетителей (типовый для большинства клиентских служб):

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: Выходные

Режим работы отдельных окон или структурных подразделений может отличаться. Рекомендуется уточнять график по телефону ### перед визитом.

Как записаться на прием заранее (электронная очередь):

1. Заходите на официальный сайт sfr.gov.ru.
2. Выбирайте регион: «Кемеровская область — Кузбасс».
3. Переходите в раздел «Запись на прием» или «Электронная очередь».
4. Выбирайте удобное отделение, услугу, дату и время.
5. Подтверждайте запись по СМС или в личном кабинете Госуслуг.

Также запись доступна через мобильное приложение «СФР» и на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) в разделе «Запись на прием в организации».

Удаленные способы обращения (без визита в офис)

Большинство вопросов можно решить удаленно, не тратя время на дорогу и очередь:

• Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): Подача заявлений на пенсию, пособия, заказ справок (например, о доходах для банка, о выплаченных суммах), отслеживание статуса рассмотрения.
• Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru: Аналогичный функционал, плюс калькуляторы пенсии, симуляторы.
• Мобильное приложение «СФР»: Доступно для iOS и Android. Удобно для получения пуш-уведомлений о статусе заявления, просмотра истории выплат.
• Электронная приемная на сайте СФР: Раздел «Написать обращение». Позволяет задать вопрос специалисту, прикрепить сканы документов. Ответ придет в личный кабинет или на почту.
• Почта России: Заявления и документы можно отправить заказным письмом с вложением на адрес: 650040, г. Кемерово, проспект Советский, 74 (Отделение СФР по Кемеровской области).

Официальный сайт и реквизиты

• Официальный сайт Отделения: kuzbass.sfr.gov.ru (или через общий сайт sfr.gov.ru → Регионы → Кемеровская область)
• Версия для слабовидящих: Доступна на официальном сайте (ссылка в шапке).

Краткая шпаргалка по основным номерам

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, в каком именно отделении меня обслуживают?

Привязка к клиентской службе идет по месту жительства (регистрации) или месту пребывания. Уточнить «свое» отделение можно на сайте sfr.gov.ru в разделе «Адреса клиентских служб» (вводя адрес) или по телефону ###.

Нужно ли идти в СФР за справкой для банка (2-НДФЛ / о доходах)?

Нет. Справку о доходах пенсионера (форма на банк для получения кредита/ипотеки) можно сгенерировать самостоятельно в Личном кабинете Госуслуг или на сайте СФР за 1 минуту. Она имеет юридическую силу и подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью фонда.

Что делать, если телефон ### занят?

Попробуйте позвонить в непиковые часы (ранним утром до 10:00 или после 16:00). Наиболее эффективным способом остается подача обращения через Личный кабинет Госуслуг или сайт СФР, ответ гарантирован в установленные законом сроки (обычно до 30 дней, на простые вопросы быстрее).

Изменились ли реквизиты для перевода пенсии после реорганизации в СФР?

Нет. Номер счета получателя пенсии, БИК банка и корсчет остались прежними. Пенсия продолжает поступать на ту же карту/счет без каких-либо действий с вашей стороны.

Данная информация актуальна на момент публикации (основа — открытые данные ЕГРЮЛ, официальный сайт СФР и справочники организаций за 2026 год). Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график работы конкретного отделения на сайте kuzbass.sfr.gov.ru или по телефону ###.