С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган, Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению пенсий, выплатам пособий, материнскому капиталу и социальной поддержке теперь осуществляются именно через структуру СФР. Ниже представлена актуальная на 28 сентября 2026 года контактная информация для отделения по Калининградской области.

Единый федеральный контакт-центр (Горячая линия)

Для большинства вопросов не требуется искать номер конкретного отделения. Существует единый бесплатный номер для звонков из любого региона России:

• Телефон: 8 (800) 100-00-01
• Режим работы: Ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.
• Стоимость: Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

Через этот номер можно:

• Получить консультацию по пенсиям, пособиям, маткапиталу.
• Записаться на личный прием в любое отделение области.
• Узнать статус рассмотрения заявления.
• Получить информацию о задолженностях работодателей.

Интернет-приемная и личный кабинет

Самый быстрый способ решить вопрос без очередей и звонков, использовать цифровые сервисы:

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru (раздел «Отделения» → Калининградская область).
• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — подача заявлений, запись на прием, просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК).
• Мобильное приложение «СФР»: Доступно в App Store, Google Play, RuStore, App Gallery.

Территориальные отделения (Офисы клиентской службы) в городах области

В Калининградской области действует сеть офисов клиентской службы (ОКС). Единый телефон для всех отделений: 8 (800) 100-00-01. Ниже приведены адреса и режимы работы для личного обращения.

Город Калининград (Главное отделение)

• Адрес: 236016, г. Калининград, ул. ### Апреля, зд. 32А, этаж 1;
• Режим приема посетителей:
  • Понедельник – пятница: с 8:00 до 18:00 без перерыва.
  • Суббота: с 8:00 до 15:00 без перерыва.
  • Воскресенье: выходной.
• Цифровая зона самообслуживания: Работает в те же часы, что и основное окно приема.

Районные города и поселки (График: Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–15:30, Последняя суббота месяца 8:00–15:00)

Во всех нижеперечисленных отделениях прием ведется без перерыва. В остальные субботы и воскресенья — выходные дни.

• Балтийск: 238520, ул; Чайковского, д. 8, каб. № 1.
• Багратионовск: 238420, ул. ###, д. 57, этаж 1, каб. № 5.
• Гвардейск: 238210, ул. ###, д. 10, каб. № 6.
• Гурьевск: 238300, ул. ###, зд. 13А.
• Гусев: 238050, проспект Ленина, д. 50, этаж 1, каб; № 103.
• Зеленоградск: (Информация уточняется на сайте/по телефону ###).
• Краснознаменск: 238730, ул. ###, д. 4, этаж 1, каб. № 1, 2 (адрес уточняется, в справочнике указан г. Светлый, см. ниже).
• Мамоново: 238450, ул. ###, д; 2а, каб. № 4.
• Неман: 238710, ул. ###, д. 49, этаж 1, каб. № 3.
• Нестеров: 238010, ул. ###, д. 11, этаж 2, каб. № 11.
• Озёрск: 238120, ул. ###, д. 7, каб. № 1.
• Полесск: 238630, ул. ###, д. 8, этаж 2, каб. № 1.
• Правдинск: 238400, площадь 50-летия Победы, д. 1, этаж 1, каб. № 6.
• Светлогорск: 238563, проспект Калининградский, зд. 68А, каб. № 6.
• Светлый: 238340, ул. ###, д. 4, этаж 1, каб. № 1, 2.
• Славск: (Информация уточняется на сайте/по телефону ###).
• Советск: (Информация уточняется на сайте/по телефону ###).
• Черняховск: 238150, ул. ###, д. 2, этаж 1, каб. 1.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли идти в Фонд лично для оформления пенсии?

Нет. Большинство услуг (назначение страховой пенсии по старости, инвалидности, пособий по беременности и родам, материнский капитал, социальные выплаты) доступны в личном кабинете на Госуслугах или через приложение «СФР». Личный визит нужен только в сложных случаях или при невозможности идентификации онлайн.

Как узнать, получено ли мое заявление?

Статус заявления отслеживается в личном кабинете Госуслуг (раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Мои заявления») или в приложении СФР. Также можно позвонить на 8 (800) 100-00-01.

Работают ли отделения в субботу?

В г. Калининград (ул. ### Апреля, 32А) — да, каждую субботу с 8:00 до 15:00.
В районных городах — только последняя суббота каждого месяца с 8:00 до 15:00. В остальные субботы районные офисы закрыты.

Какие документы взять с собой при личном визите?

Обязательно: паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ); Желательно: СНИЛС (зеленая карта или номер), документы, подтверждающие стаж/зарплату (трудовая книжка, архивные справки), если обращение касается корректировки пенсионных прав. Конкретный перечень зависит от услуги, уточните при записи на прием;

Резюме

1. Главный номер: 8 (800) 100-00-01 (бесплатно, круглосуточно в рабочее время МСК).
2. Основной офис в Калининграде: ул. ### Апреля, 32А (работает в субботу каждую неделю).
3. Районные офисы работают по единому графику (Пн–Чт до 17:00, Пт до 15:30, последняя суббота месяца до 15:00).
4. Приоритетный канал обслуживания — Госуслуги / Личный кабинет СФР.

Данные актуальны на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность адреса и графика на официальном сайте sfr.gov.ru/branches/kaliningrad/ или по телефону ###.