С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую организацию — Социальный фонд России (СФР). Все отделения бывшего Пенсионного фонда теперь функционируют как территориальные органы или клиентские сервисы СФР. Ниже представлена подробная инструкция по записи на прием в отделение, расположенное по адресу ул. ###, дом 63 (как правило, речь идет об отделении в Санкт-Петербурге, Адмиралтейский район).
Основные способы записи на прием
На текущий момент (2026 год) запись на личный прием осуществляется преимущественно в электронном виде или по телефону. Без очереди (по талону) принять документы или проконсультироваться, как правило, невозможно.
Через портал «Госуслуги» (Самый удобный способ)
- Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru или в мобильном приложении «Госуслуги».
- В строке поиска введите «Запись на прием в СФР» или перейдите в раздел: Каталог услуг → Пенсионы, пособия и льготы → Запись на прием в Социальный фонд России.
- Выберите услугу, по которой нужна консультация (например, «Назначение страховой пенсии», «Материнский капитал», «Перерасчет пенсии» и т.д.).
- В списке отделений найдите: Санкт-Петербург, Адмиралтейский район, ул. ###, д. 63 (название может отображаться как «Клиентский сервис №1 Адмиралтейского района» или похоже).
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
- Подтвердите запись. Уведомление с QR-кодом/номером талона придет в личный кабинет и на email/СМС.
Через официальный сайт СФР (sfr.gov.ru)
- Перейдите на сайт sfr.gov.ru.
- В верхнем меню выберите раздел «График приема и запись на прием» (или используйте виджет «Запись на прием» на главной странице).
- Выберите регион: Санкт-Петербург.
- Найдите в списке отделение по адресу ул; Гвардейская, 63.
- Выберите тему обращения и свободное время.
- Заполните форму (ФИО, СНИЛС, телефон, email) и подтвердите запись.
По телефону (Единый контакт-центр)
Можно записаться, позвонив по бесплатному номеру контакт-центра СФР:
- ### (звонок по России бесплатный).
Режим работы контакт-центра: пн–пт с 8:00 до 20:00 (время Москвы), сб–вс — выходной. Оператор запишет вас на конкретное время и напомнит, какие документы взять с собой.
Через информационные терминалы в самом отделении
Если вы пришли в отделение без предварительной записи, можно воспользоваться терминалом самообслуживания в холле (если он доступен). Однако свободные слоты на текущий день могут отсутствовать, поэтому лучше записаться заранее онлайн или по телефону.
График работы отделения (ориентировочный)
Внимание: График может меняться. Актуальное расписание всегда проверяйте на сайте sfr.gov.ru в карточке отделения или на «Госуслугах» на момент записи.
| День недели | Часы приема граждан | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Сокращенный день, перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Какие документы взять с собой
Пакет документов зависит от вопроса, по которому вы идете на прием. Обязательно захватите оригиналы для предъявления специалисту (копии часто делают на месте или принимают оригиналы для сканирования).
Базовый пакет (почти всегда нужен):
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с номерами, можно предъявить в приложении «Госуслуги»).
Примеры дополнительных документов по популярным темам:
- Назначение пенсии: трудовая книжка (или сведения о стаже из личного кабинета СФР/Госуслуг), документы об образовании, военном ID, свидетельства о рождении детей, справки о заработке до 2002 г. (если есть).
- Материнский (семейный) капитал: свидетельство о рождении ребенка(детей), паспорта родителей, свидетельство о браке/разводе (если применимо).
- Перерасчет пенсии: документы, подтверждающие новый стаж или заработок (трудовые книжки, архивные справки, договоры ГПХ).
- Пособия по неработающим способным членам семьи: справки о доходах за последние 12 месяцев (2-НДФЛ или справка по форме СФР), документы о составе семьи.
Альтернативы личному визиту
Во многих случаях личный визит не требуется. Вы можете решить вопрос удаленно:
- Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР: подача заявлений на пенсию, пособия, заказ справок, отслеживание статуса.
- Мобильное приложение «СФР»: удобный доступ к личному кабинету, пуш-уведомления.
- Почта России: подача документов через отделение связи (оплачивается отдельно, нужен опись вложения).
- МФЦ (Мои Документы): прием документов для СФР во многих отделениях МФЦ.
Важные советы перед визитом
- Приходите за 10–15 минут до назначенного времени для прохождения контроля доступа (турникеты, охрана) и поиска кабинета.
- Возьмите с собой распечатку талона записи (или откройте его на экране телефона с QR-кодом из уведомления «Госуслуг»).
- Если вы не можете прийти, обязательно отмените запись через «Госуслуги», сайт СФР или по телефону ###, чтобы место не простаивало.
- Проверьте актуальный адрес и режим работы за день до визита на sfr.gov.ru (раздел «Контакты и прием» → «Найти отделение»).
Информация актуальна на 28 сентября 2026 года. Структура отделений и графики приема могут изменяться. Окончательно подтверждайте детали на официальных ресурсах Социального фонда России или портале Госуслуг.