С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В городах структурные подразделения называются Клиентские службы (КС). Ниже представлена актуальная на 28 сентября 2026 года информация об адресах, контактах и графике приема граждан в Златоусте Челябинской области.

Основные реквизиты и контакты

Главный офис (Клиентская служба СФР в г. Златоусте)

• Адрес: 456200, Челябинская область, г. Златоуст, ул. ###, д. 3
• Телефоны справочно-информационной службы:
  • +7 (35136) 2-10-89
  • +7 (35136) 2-26-02
• Электронная почта (УСЗН/Соцзащита): uszn12@minsoc74.ru
• Социальные сети: сообщество «Социальная защита Златоуста» (для оперативных новостей и изменений графика)
• Официальный портал: Госуслуги (sf.gov.ru) — для онлайн-записи и электронных услуг

График приема граждан (Режим работы)

Внимание: График может меняться в преддверии праздников. Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону или на Госуслугах за день до визита.

Стандартный еженедельный график (ул. ###, 3)

На основании официальных данных Отделения СФР по Челябинской области, действует следующий режим:

Важное уточнение: В некоторых открытых источниках встречается альтернативный график (Пн-Вт 08:00–20:00, Ср — выходной, Чт 08:00–…). Данный режим мог действовать ранее или относиться к дополнительным офисам/выездным приемам. Приведенная выше таблица отражает стандартный режим основной клиентской службы на 2026 год.

Работа в субботу (Последняя суббота месяца)

Традиционно в последнюю субботу каждого месяца клиентские службы Отделения СФР по Челябинской области открываются для приема граждан в сокращенном режиме (обычно с 09:00 до 13:00 или 10:00 до 14:00).

• Пример: 26 сентября 2026 г. (последняя суббота сентября) — anunciado прием граждан.
• Точное время приема в конкретную субботу лучше подтверждать заранее по телефону +7 (35136) 2-10-89.

Изменения в праздничные периоды

В связи с переносом выходных дней график корректируется. Типичные изменения:

• Майские праздники:
  График меняется в конце апреля — начале мая. Официальные уведомления публикуются за 1-2 недели.
• Новогодние каникулы: Например, 5 января 2026 г. работали только офисы в крупных городах (Челябинск, Магнитогорск, Копейск, Миасс, Златоуст) в режиме 10:00 – 15:00.
• В остальные дни каникул прием обычно не проводится, работают только дежурные смены для экстренных вопросов.

Предоставляемые услуги

В Клиентской службе на ул. ###, 3 можно получить консультацию и оформить документы по следующим направлениям:

• Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца);
• Назначение социальных пенсий и выплат (ЕДВ, материнский капитал, пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1.5/3 лет);
• Вопросы материнского (семейного) капитала (направление средств, получение выплат);
• Оформление пособий по временной нетрудоспособности (больничные листы — теперь в электронном виде через Госуслуги/работодателя);
• Регистрация в системе СНИЛС (в т.ч. для новорожденных);
• Выдача справок о стаже, заработках, выплаченных пенсиях/пособиях;
• Вопросы социального страхования (работодателям — регистрация, отчетность, взносы).

Доступность и комфорт (Безбарьерная среда)

• Пандус на входе в здание (ул. ###, 3).
• Наличие кнопки вызова персонала для лиц с ограниченными возможностями здоровья (МГН).
• Оборудованные зоны ожидания и доступные санитарные узлы (соответствуют требованиям доступности).

Как записаться на прием (Электронная очередь)

Рекомендуется записаться заранее, чтобы избежать ожидания в очереди. Доступны следующие способы:

1. Портал Госуслуг (Госуслуги.Решение проблем / Запись на прием): Выберите «Социальный фонд России» → «Клиентская служба в г. Златоусте» → удобное время.
2. Мобильное приложение «Госуслуги» / «СФР»: Раздел «Запись на прием».
3. По телефону: +7 (35136) 2-10-89 или +7 (35136) 2-26-02 (в рабочее время).
4. Информационные терминалы в холле клиентской службы (для получения талона на текущий день).

Дополнительные офисы и выездные приемы

В Златоусте может функционировать Златоустовский дополнительный офис (адрес уточняйте по телефону, часто это отдельные кабинеты в МФЦ или администрировании района). Также регулярно проводятся выездные приемы в отдаленных микрорайонах и поселках городского округа. Расписание выездных приемов публикуется в группе «Социальная защита Златоуста» и на сайте sf.gov.ru (раздел «Контакты» → «Выездные приемы»).

Полезные советы перед визитом

• Возьмите с собой: Паспорт РФ, СНИЛС (карту или номер), оригиналы и копии документов, подтверждающих право на выплату (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, медсправки и т.д.).
• Предварительная консультация: Многие вопросы решаются дистанционно через личный кабинет на Госуслугах или по телефону горячей линии СФР: ### (бесплатно по России, круглосуточно).
• Электронный документооборот: Заявления на пенсии, пособия, маткапитал лучше подавать онлайн через Госуслуги — это быстрее и не требует личного визита для подачи документов (визит может потребоваться только для идентификации, если она не пройдена через ЕСИА).
• Проверка графика: За день до поездки зайдите на sf.gov.ru → «Контакты» → выберите Челябинскую область → г. Златоуст, чтобы увидеть актуальный график на текущую неделю.

Клиентская служба Социального фонда России в Златоусте (ул. ###, 3) работает в стандартном пятидневном режиме с 8:00 до 17:00 (пт до 15:45) и открывается в последнюю субботу месяца. Для комфортного обращения настоятельно рекомендуется записаться заранее через Госуслуги и уточнить график в праздничные периоды по телефонам +7 (35136) 2-10-89 или +7 (35136) 2-26-02. Использование онлайн-сервисов портала Госуслуг и сайта СФР позволяет сэкономить время и решить большинство вопросов без выхода из дома.